СодержаниеВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОБЛЕМЫ МЕЖЛИЧНОСТНОГО КОНФЛИКТА...........7
1.1. Понятие, сущность и типы межличностного конфликта....7
1.2. Динамика межличностного конфликта...........12
ГЛАВА 2 ПРАКТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ МЕЖЛИЧНОСТНОГО КОНФЛИКТА В УСЛОВИЯХ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ...............17
2.1. Характеристика выборки и методов исследования
2.2. Результаты исследования и их обсуждение
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕВведениеНа сегодня существует обилие отечественной и переводной научной, научно-популярной, популярной литературы по проблеме конфликта. В научной сфере с начала 1990-х годов по настоящее время наблюдается увеличение ежегодного количества публикаций от 60 до 250, ежегодно защищается от 1 до 4 докторских диссертаций, общее количество диссертаций в год - от 13 до 25 (А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов, 2005). Наличие большого числа изданий и публикаций по проблеме конфликта указывает на то, что количество конфликтов в обыденной жизни не уменьшается.
В научных исследованиях возникают новые требования к изучению детерминант поведения человека в конфликте как результата экстериоризации межличностных процессов, а личностных структур как свернутого процесса взаимодействия в конфликте (Л.И. Анцыферова, Б.С. Братусь, Д.А. Леонтьев, А.Г. Шмелев).
Понятие "межличностный" используется для обозначения явлений, происходящих между отдельными личностями. В соответствии с этим к межличностному поведению принято относить любое наблюдаемое проявление коммуникативной активности человека, обусловленное фактом реального, предполагаемого или воображаемого присутствия других людей [1, с.212].
Межличностные (интерперсональные) проблемы, возникающие в отношениях человека с другими людьми, интерпретируются через его внутренние конфликты. Межличностное поведение человека определяется через его личностный тип, зависящий от характера разрешения им внутренних конфликтов. Межличностный конфликт может отражать внутриличностные проблемы и конфликты, с которыми когда-то сталкивался человек или которые так и остались неразрешенными в прошлом.
Межличностный конфликт включает в себя не только чисто психологические, социально-психологические характеристики, но и такие процессы как конфликт мотивов, ценностей, деперсонализацию, самоотчуждение, интериоризацию социальной напряженности, агрессию, и другие, показывающие инверсию (превращение) внешнего конфликта в структуру ценностей и поведения личности.
В отечественной и зарубежной психологии проблеме межличностного конфликта уделено большое внимание. По вопросу структуры, динамики, способов урегулирования межличностного конфликта в современной психологической литературе имеется самый широкий диапазон представлений.
Большинство исследований межличностного конфликта посвящено изучению либо самого процесса конфликтного взаимодействия (интерсубъективный подход), либо субъективным переживаниям конфликта отдельным его участником (субъектный подход).
Современная тенденция в изучении межличностных конфликтов указывает на необходимость синтеза интерсубъективного и субъектного подходов, ставя проблему изучения внутриличностных структур оппонентов в конфликте, опосредующих выбор стратегии поведения в конфликте (Н.В. Гришина, А.Г. Ковалев, Н.И. Леонов, Л.А. Петровская и другие).
Изучая проблему поведения человека в конфликте, затрагивается проблема применения психологии личности и психологии индивидуальных различий к проблематике межличностного конфликта. Специфика пересечения этих областей общей психологии заключается в различиях в поведении участников конфликта: с разными людьми человек ведет себя по-разному, в одном случае он использует стратегию избегания конфликта, в другом - ищет компромисс, а в третьем - приспосабливается и т. п.
Любой межличностный конфликт, в конце концов, имеет свое разрешение. Формы их разрешения зависят от стиля поведения субъектов в процессе развития конфликта. Эту часть конфликта называют эмоциональной стороной и считают ее наиболее важной.
За работу по решению проблем межличностного конфликта берутся многие специалисты, в том числе психологи-практики; организуются центры, программы по разрешению конфликтов. При этом практико-ориентированные программы носят в подавляющем числе случаев предельно конкретный характер, призваны решать узко специальные проблемы.
Обилие феноменологических описаний и интуитивных решений проблем межличностных конфликтов указывает на существование переменных, не обозначенных научной рефлексией, которые ждут своего обнаружения, научной систематизации и анализа. Общей теоретической проработанности проблемы конфликтности, по мнению большинства современных исследователей, как таковой им явно недостает. Как следствие, психологам-практикам приходится решать каждую вновь возникающую проблему заново. На методологическом, теоретическом уровне еще только ставится проблема поиска общего решения для широкого круга практических задач (Н.В. Гришина).
Объект изучения данной курсовой работы - проблема конфликта.
Предмет - особенности и сущность межличностного конфликта.
Цель курсовой работы - изучение сущности межличностного конфликта.
Целевая направленность курсовой работы определила следующие задачи:
1) проанализировать понятие, сущность и типы межличностного конфликта;
2) рассмотреть динамику межличностного конфликта;
3) собрать экспериментальные данные наличия межличностного конфликта педагогов дошкольного учреждения;
4) проанализировать полученные данные и сделать выводы об особенностях межличностного конфликта педагогов дошкольного учреждения.
Для достижения цели, выполнения задач и подтверждения гипотезы курсовой работы использовались следующие методы исследования:
- теоретические: анализ литературы, систематизация, обобщение;
- практические: психологическое тестирование (тест предрасположенности личности к конфликтному поведению К. Томаса; методика диагностики межличностных отношений Т. Лири; методика диагностики состояния стресса К. Шрайнера).
Для обработки результатов практического исследования был использован описательный качественно-количественный анализ.
Теоретической и методологической основой исследования являлись работы отечественных психологов: Г.М. Андреевой, Н.В. Гришиной, А.Г. Ковалева, Н.И. Леонова, А.Н. Леонтьева, Л.А. Петровской.
Практическое исследование было проведено на базе дошкольного образовательного учреждения (ДОУ) № 2232. В исследуемую выборку вошли педагоги ДОУ в количестве 14 человек, в возрасте от 38 до 55 лет.Литература1. Андреева Г.М. Социальная психология. - М.: Аспект-Пресс, 2002.- 486 с.
2. Анцупов А.Я., Малышев А.А. Введение в конфликтологию. Новосибирск: НЭТИ, 2002.- 134 с
3. Генковская В.М. Особенности саморегуляции как нормы психической устойчивости в стрессовых ситуациях // Психологический журнал. 2001. Т. 10, № 3. с. 12-25.
4. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: ПИТЕР, 2003.- 378 с.
5. Гришина Н.В. Я и другие: общение в трудовом коллективе. СПб.: Питер, 2000.- 188 с.
6. Гусева А.С., Козлов В.В. Конфликт: структурный анализ, консультативная помощь, тренинг. - М., РАГС, 2007.- 452 с.
7. Дмитриев А.Б., Кудрявцев В.В., Кудрявцев Г.В. Введение в общую теорию конфликтов. -М.: ЭКСМО, 2003.- 340 с.
8. Добрина О.А. Практическая психология конфликта: современные психотехнологии. Учебно-методическое пособие с хрестоматией.- Новосибирск: институт повышения квалификации и переподготовки работников образования, 2007.- 138 с.
9. Кабаченко Т.С. Психология управления: Учебное пособие. М.: Инфра-М, 2001. -384 с.
10. Конфликтология: хрестоматия/ составитель Леонов Н.И. М.: Модэк, 2002.- 380 с.
11. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый: как разрешать конфликты. М.: Стрингер, 2003.- 400 с.
12. Куницина В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. СПб.: Питер, 2001.- 380 с.
13. Олейник А.Н. Основы конфликтологии. М.: АПО, 2002.- 200 с.
14. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учеб. пособие / под ред. Д.Я. Райгородского. Самара: Аякс, 2000. - 672 с.
15. Психологические тесты. /Под обшей ред. А. А. Карелина А.А. М.: Владос, 2001.- 488 с.
16. Психологический словарь под ред. В. П. Зинчнко, Б. Г. Мещерякова.- М.: Педагогика-Пресс, 2001.
17. Хасан Б.И. Конструктивная психология конфликта. СПб: ПИТЕР, 2003.- 320 с.
18. Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. М.: Изд-во МГУ, 2000.- 230 с.
|
|
