СодержаниеВведение...............................3
Глава 1. СУЩНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
1.1 Понятие о человеческих ресурсах ...................6
1.2 Формирование отдела по управлению человеческими ресурсами в ООО "Саг"...................................7
1.3 Структура, задачи, функции и развитие службы персонала в ООО "Саг"....................................10
Глава 2. УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССОМ ПОДБОРА И НАЙМА ПЕРСОНАЛА В ООО "Саг"
2.1 Процесс отбора и найма персонала в компании .............18
2.2 Анализ эффективности кадровой службы и ее совершенствование............................25
2.3 Рекомендации по использованию новых методов и инструментов по подбору персонала ............................38
Заключение................................41
Глоссарий ..............................44
Список использованных источников ......................47
Приложения............................49ВведениеАктуальность темы - несмотря на то, что управление персоналом наука не новая, но, тем не менее, еще 10 лет назад в нашей стране, да и других странах СНГ ей не уделялось достаточное внимание. Для руководителей компаний приоритетным была краткосрочная прибыль при минимуме затрат и вложения в человеческий капитал рассматривалось либо как нечто сверхординарное, либо как модная тенденция.
В настоящее время в бизнесе стали высоко цениться репутация и надежность, а важнейшим составляющим хорошей репутации является профессионализм персонала. За последние годы работник превратился из "статьи расходов" в основной источник прибыли. Человек стал рассматриваться в качестве важнейшего капитала организации, а затраты на оплату его труда, подготовку и обучение - как особый вид инвестиций.
Сегодня большинство фирм-конкурентов технически оснащены примерно одинаково. Они используют схожие приемы и методы маркетинга в организации производства, поэтому при конкуренции основное различие заключается в персонале и в системе управления персоналом. Руководители предприятий готовы идти на большие расходы, чтобы привлечь необходимые кадры.
Квалификация персонала не является определяющим фактором производительности персонала. Многое зависит от выбранной системы управления персоналом, личных качеств, опыта и знаний менеджеров. Если управление осуществляется неэффективно, то даже самый квалифицированный персонал не будет работать с полной отдачей, он будет использоваться неэффективно.
Подсистемы планирования персонала, его набора, отбора, адаптации и развития; трудовых отношений и управления мотивацией персонала, его экономического стимулирования; информационного и правового обеспечения управления; управления социальным развитием предприятия имеют свои специфические функции и проблемы, требующие решения.
Создание эффективной команды идет не от формализации бизнес-процессов и определения функциональных обязанностей, а от грамотно подобранного и расставленного на свои места персонала. На практике, возможно, добиться от коллектива в 50 сотрудников результата в 10 раз больше, чем когда на контролируемых менеджерами участках работ трудится 150 человек.
Современные технологии и производство требуют не только высокой квалификации и исполнительской дисциплины работников, но и их творческого участия в производственной деятельности, отождествления себя с компанией, раскрытия личного потенциала каждого работника.
Любой вновь принимаемый на работу сотрудник является таким же коммерческим риском, как и закупка новых товаров. Кадры могут принести колоссальную прибыль компании, оказаться безрезультативными или принести одни убытки.
Поэтому подбор новых сотрудников на вакантные должности - это задача с минимальным правом на ошибку, заставляющая быть предельно внимательными всех участников этого процесса.
Со стороны компании важно не только поставить заслон на пути непрофессиональных, недобросовестных, ленивых, безынициативных претендентов, но и не просмотреть перспективные кадры, которые в последствии могут составить "золотой фонд" организации. Не случайное везение, не чей-либо протекционизм, а тщательный отбор и всесторонняя оценка кандидатов гарантируют успешное решение одной из важнейших проблем управления персоналом - пополнение штата достойными сотрудниками и формирования кадровой политики в целом.
Необходимость для управленца знаний и анализа вышеуказанных аспектов деятельности по управлению персоналом доказывает актуальность заявленной темы дипломной работы.
Экономический механизм менеджмента решает конкретные проблемы взаимодействия в реализации социально-экономических, технологических, социально-психологических задач, возникающих в процессе деятельности организации и включает в себя три блока:
- внутрифирменное управление;
- управление производством;
- управление персоналом.
Цель данной дипломной работы - исследование кадровой политики, определение направлений совершенствования фирмы.
Задачи в соответствии с поставленной целью перед данным исследованием возникают следующие:
- оценить роль управления персоналом в организации;
- оценить роль менеджера по управлению персоналом;
- исследовать кадровую политику предприятия;
- провести анализ особенностей работы с персоналом;
- изучить разработку и реализацию политики подбора и расстановки персонала;
- предложить рекомендации по использованию достижения менеджмента в вопросах подбора, найма и управления персоналом.
Методологической базой дипломной работы являются фактические материалы, опубликованные в научной литературе и периодической печати. Для теоретической части работы использованы труды отечественных и зарубежных авторов по менеджменту, кадровой политике, психологии, управлению персоналом, учебные пособия и периодические издания. В практической части использованы фактические материалы фирмы "Саг". Это финансовые отчеты, базы данных по результатам проведенных резюме и другая внутрифирменная документация.
Структура дипломной работы состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы, глоссария и имеются приложения.ЛитератураI. Научная литература
1. Аллин О., Сальникова Н. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала. М.: Генезис-2005, 248 с.
2. Джонсон М. Битва за персонал. СПб.: Питер-2004, 304 с.
3. Егоршин А.П. Управление персоналом. Н.Новг.: Критерион-2007, 1100 с.
4. Иванова С.В. Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час. М.: Альпина Бизнес Букс-2006, 160 с.
5. Кибанов А.., Дуракова Н. Управление персоналом в организации: отбор и оценка при найме, аттестация. М.: Экзамен-2005, 416 с.
6. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом М.: Инфра-М-2006, 448 с.
7. Корнейчук Г.А. Прием и увольнение работников. Подбор и оценка персонала. Оформление трудовых отношений. М.: ОМЕГА-Л-2006, 192 с.
8. Корнелиус Неларин HR менеджмент: Поиск, подбор, тренинг, адаптация, мотивация, дисциплина, этика. Д.: Баланс Бизнес-Букс-2005, 520 с.
9. Купер Д., Робертсон И., Тинлайн Г. Отбор и найм персонала: технологии тестирования и оценки. М.: Вершина-2005, 336 с.
10. Мазура М.И. Поиск и отбор персонала. М.: Бизнес-школа "Интел-Синтез"-2003, 304 с.
11. Макарова Н.К. Управление человеческими ресурсами: пять уроков эффективного HR-менеджмента. М.: Дело-2007, 232 с.
12. Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. М.: "Управление персоналом"-2005, 550 с.
13. Морозова И. HR-менеджмент: справочник менеджера по персоналу. Ростов н/ Д Феникс-2006, 256 с.
14. Морозова И. Эффективный сотрудник: технологии подбора персонала. Ростов н/ Д Феникс-2005, 188 с.
15. Музыченко В.В. Управление персоналом. М.: Академия-2007, 528 с.
16. Попов С.Г. Управление персоналом. М.: Ось-89-2006, 144 с.
17. Пошерстник Н.В. Кадры предприятия. М.: Проспект-2006, 488 с.
18. Резник С.Д. Игошина И.А., Кухарев К.М. Управление персоналом: деловые игры, тесты, конкретные ситуации: Учебное пособие. М.: Инфра-М-2002, 211 с.
19. Румянцева Е. Как найти идеального сотрудника. М.: Вершина-2006, 240 с.
20. Слепцова А.С. Подбор и найм персонала. Как оценить человека за час. М.: АСТ-2007, 317 с.
21. Ульрих Д. HR в борьбе за конкурентное преимущество. М.: Претекст-2007, 345 с.
22. Фокс Дж. Как стать первоклассным руководителем: правила привлечения и удержания лучших специалистов. М.: Альпина Бизнес Букс-2006, 172 с.
23. Чемеков В. Грейдинг. Технология построения системы управления персоналом. М.: Вершина-2007, 208 с.
24. Щур-Трухановский Л.В. Организация труда кадровиков: Справочное пособие. М.: ФИНПРЕСС-2007, 160 с.
25. Эдвардс Л. Искусство проведения интервью. М.: ГИППО-2006, 106 с.
26. Финансовый отчет компании
27. Приказы и журналы регистрации приказов ОК
II. Периодичные издания
ЖУРНАЛЫ
28. Смирнова И. HR - главная поддержка бизнеса Смирнова И. 18.04.2007//Кадровый менеджмент
29. Смирнова. Наука человековедения № 5, 2007// Кадровый менеджмент
30. Умеете ли вы планировать №5 2007// Кадровый менеджмент
31. Пасс Ю. Ключ к подбору персонала 20.04.04// Кадровое дело
32. Краснова С. Тестирование персонала: мифы и реальность №6 2004// Служба кадров
|
|
