|
СодержаниеВведение 3
Глава 1. Реклама в туризме: принципы, задачи, механизмы реализации 5
1.1. Рекламная деятельность: роль, функции, основные положения 5
1.2. Характеристика основных видов и понятий туристской рекламы 9
Глава 2. Анализ рекламной деятельности турфирмы ООО "ТурСервис" 15
2.1. Характеристика предприятия 15
2.2. Основные показатели деятельности предприятия 17
2.3. Характеристика рекламной деятельности турфирмы 20
2.4. Анализ рекламного бюджета 21
Заключение 23
Глоссарий 25
Список литературы 27
Приложение 1 29
Приложение 2 30ВведениеТуристский бизнес - одна из наиболее быстро развивающихся отраслей мирового хозяйства и занимает важное место в экономике большинства стран. В странах ЕС и других промышленно развитых странах доходы от туризма составляют порядка 5,5% валового внутреннего продукта.
На сферу туризма приходится около 6% мирового валового национального продукта, 7% мировых инвестиций, каждое 16-е рабочее место, 11% мировых потребительских расходов.
Таким образом, в наши дни нельзя не заметить того огромного влияния, которое оказывает индустрия туризма на мировую экономику.
Туристический бизнес в нашей стране находится в стадии структурной перестройки, институционального становления, формирования внутриотраслевых, межотраслевых, межрегиональных и внешнеэкономических связей.
Совершенствуется туристическая инфраструктура, формируется соответствующий сегмент рынка труда, создается новая система государственного регулирования туристической деятельности. Функционирование предприятий сферы туризма в Российской Федерации протекает в непростой социально-экономической ситуации, невысокого уровня жизни большинства населения страны. Тем не менее, российский туризм уверенно вышел на мировой рынок и занял на нем далеко не последнее место.
Существует множество различных направлений маркетинговой деятельности: маркетинговые исследования, маркетинговое планирование, товарная политика, система формирования спроса и стимулирования сбыта, ценовая политика, сбытовая политика, рекламная деятельность и т.д. Рассмотрение всех этих направлений в одной работе не представляется возможным. Поэтому, в данной работе бы хотели, прежде всего, остановиться на рекламной политике предприятия.
Сегодня реклама - это сложнейший механизм, в котором задействованы сочни тысяч людей различных профессий. Их цель - донести до конечного потребителя информацию о товаре (услуге) таким образом, что реализовать желание потребителя совершить покупку.
Рекламная кампания - это результат совместных согласованных действий рекламодателя, как заказчика рекламной кампании, рекламного агентства, как создателя, организатора и координатора кампании и средства распространения рекламы, как канала, доводящего рекламное обращение до потребителя.
Можно по-разному относиться к рекламе, но следует однозначно признать, что это один из самых мощных источников информации. Особенно это становится очевидным, когда наше общество стало "пожинать" первые плоды рыночной экономики - разнообразный ассортимент различных товаров, продуктов, услуг, которые хлынули на наш рынок. Первоначально необходимость в рекламе, можно сказать, и не была столь очевидной. Слишком велик был "дефицитный голод" наших соотечественников. Постепенно, когда пришло насыщение потребителей, произошло и насыщение потребительского рынка. И в этот период со всей остротой встал вопрос о начале целенаправленной и цивилизованной рекламной деятельности на отечественном рынке.
Актуальность проведенного исследования с точки зрения теории и практики состоит в том, что реклама играет главную роль во всей коммуникационной системе туристских агентств, одновременно информирует о фирме и ее продукте, убеждает потенциальных покупателей остановить свой выбор на данной компании и ее продукте, усиливает уверенность у существующих клиентов в своем выборе и так далее.
Целью работы является анализ рекламной деятельности в турфирме и разработка направлений его совершенствования.
В соответствии с поставленной целью, в работе будут решены следующие задачи:
Во-первых, рассмотреть теоретические аспекты рекламы в туризме,
во-вторых, проанализировать рекламную деятельность в турфирме.Литература1. Гражданский кодекс РФ
2. Федеральный Закон "О защите прав потребителей" в редакции Федерального закона от 9 января 1996 г. №2-ФЗ
3. Акишин А.и др. Основы туристского маркетинга \\ М., 1990
4. Анзенберг М. Н. Менеджмент рекламы.- М.: ИнтелТех, 1997
5. Аренков И. Маркетинговые исследования: основы теории и методики \\ СПб, 1992.
6. Бандурин А., Чуб Б. Стратегический менеджмент \\ М., 2000
7. Барабаш В. В., Музыкант В. Л. Реклама и маркетинг: Функции, цели, каналы распространения- М.: ПАИМС, 1999.
8. Бове К. Л., Арене У. Ф. Современная реклама: Пер. с англ. / Общ. ред. О. А. Феофанова; Предисл. к рус. изд. М. А. Назарушкина.-Тольятти: Издат. дом "Довгань", 1997
9. Браймер Р. Основы управления в индустрии гостеприимства \\ М., Аспект-пресс, 1995
10. Валовая М. Д. Азы древнейшего ремесла или 13 бесед о рекламе и маркетинге.- М.: Нива XXI век, 1999.
11. Васильев В., Гвозденко А.и др. Менеджмент туризма \\ М., 1998
12. Викентьев И. Л. Приемы рекламы: Методика для рекламодателей и рекламистов: 14 практ. прил. и 200 прим.- Новосибирск: ЦЭРИС, 2006.
13. Воловода А. Рынок туристических услуг: состояние, тенденции, методы воздействия. Автореф… дисс.к.э.н. \\ Спб, 1998
14. Гермогенова Л. Ю. Эффективная реклама в России: Практика и рек.- М.: Рус Партнер, 2004.
15. Голубков Е. Маркетинг: словарь-справочник \\ М, Дело, 2000
16. Голубков Е. Маркетинг как концепция управления \\ Маркетинг в России и за рубежом, №№1-2, 2006
17. Голубков Е. Проектирование элементов комплекса маркетинга: \\ Маркетинг в России и за рубежом, №6, 2006
18. Голубков Е. Основы маркетинга \\ М., Финпресс, 2005
19. Гольцов А. Стратегический маркетинг \\ Рязань, 1998
20. Дейяи А. Реклама: Пер. с фр. / Общ. ред. В. С. Загашвили.- М.: Прогресс-Универс, 2004.
21. Ильина Е. Туроперейтинг: стратегия и финансы \\ М., Финансы и статистика, 2004
22. Карпова Г. и др. Экономика современного туризма \\ М., 1998
23. Квартальнов В. Биосфера и туризм \\ М., Наука, 2004
24. Квартальнов В. Стратегический менеджмент в туризме \\ М., 1999
25. Квартальнов В. Менеджмент туризма \\ М., Финансы и статистика, 2006
26. Котлер Ф., Боуэн Д., Мейкенз Д. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм \\ М, ЮНИТИ, 1998
27. Маркетинг. Учебник под ред. Романова А. \\ М., ЮНИТИ, 1996
28. Маринин М. Как измерить выгоду от туризма? // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 1998. № 9. с. 6.
29. Сенин В. Организация международного туризма \\ М, 2000
30. Смит П., Бэрри К., Пулфорд А. Коммуникации стратегического маркетинга \\ М., ЮНИТИ, 2006
31. Современный маркетинг. Под ред. В.Хруцкого \\ М., 2006
32. Титова В.А. Теории и модели в маркетинге \\ Новосибирск, 1996
33. Третьяк О. Маркетинг: взаимосвязь производства, торговли и потребления \\ СПб, 1992
34. Туризм как вид деятельности. Уч. Пособие под ред.Квартальнова В. \\ М., Финансы и статистика, 2006
35. Уткин Э., Бутова Т. Маркетинг \\ М., 2005
36. Фатхутдинов Р. Стратегический маркетинг\\ М., Дело, 2004
37. Чудновский А. Туризм и гостиничное хозяйство \\ М., 2000
|
|
