СодержаниеВведение 3
1. Теоретическая часть 4
1.1. Система обучения персонала 4
1.2. Виды и методы обучения персонала 8
1.3. Подготовка персонала на предприятии 12
1.4. Зарубежный опыт по формированию современной системы обучения персонала. 26
2. Аналитическая часть 34
2.1. Анализ хозяйственной деятельности предприятия ОАО "Завод Микропровод" 34
2.1.1 Краткая характеристика предприятия 34
2.1.2 Анализ основных технико-экономических показателей деятельности предприятия 36
2.1.3. Анализ системы управления организации 46
2.2.Анализ кадрового состава ОАО "Завод Микропровод" 49
2.3. Анализ системы обучения на предприятии 54
2.4. Выводы по аналитической части. Анализ основных недостатков в системе обучения предприятия и работе специалиста по подготовке кадров. 60
2.6. Разработка мероприятий по совершенствованию системы обучения персонала на предприятии. 65
2.6.1.Разработка предложений по повышению квалификации персонала 65
Список литературы 68ВведениеОпределяя миссию своего предприятия, стратегию развития, основные цели и задачи, руководство неизбежно встает перед определением стержневой (ключевой, основной) компетенции организации, которая отражает ресурсы и возможности бизнеса, обеспечивающие его конкурентоспособность. Стержневая компетенция организации определяет требования к профессиональным навыкам и социальным характеристикам сотрудников, призванных реализовать основную компетенцию компании для выполнения миссии организации.
В связи, с чем возникает настоятельная необходимость постоянного обучения персонала. Та как в современных условиях постоянного развития технологического пространства, обучение и профессионализм персонала это залог успешности компании. Этим и определяется актуальность данного дипломного исследования.
Регулярная оценка производственных компетенций сотрудника с помощью аттестации и постоянное совершенствование системы обучения персонала - базовая процедура, необходимая для эффективного функционирования технологий управления персоналом в компании. В процессе аттестации персонала проводится инвентаризация бизнес-компетенций, необходимых компании для достижения бизнес-результата. Если у данного сотрудника есть необходимые для данного рабочего места компетенции - он получает соответствующий оклад. Если же у сотрудника недостаточно компетенций, то его можно обучить (формируется программа по обучению и развитию) или же заменить (формируется план по найму). Те сотрудники, которые обладают большим числом компетенций, чем необходимо на их сегодняшнем рабочем месте, в результате аттестации получают наивысшую оценку и становятся кандидатами в кадровый резерв.
Обучение персонала компании - это инвестиции в саму компанию. Давно доказано, что главная ценность любой компании заключается не в деньгах, технологиях, ресурсах и т.п., а в людях. Квалифицированные сотрудники не только обеспечивают стабильность и эффективность работы, но и многократно повышают стоимость самой компании.
Основные задачи обучения персонала - это углубление специальных знаний по специальности, требуемых для эффективного выполнения работы; отработка основных вариантов действий и поведения в типовых и нестандартных ситуациях.
Основными направлениями обучения персонала на предприятиях и в организациях является переподготовка кадров (получение новых знаний, умений и навыков, в изменяющихся условиях функционирования предприятия), повышение квалификации персонала (усовершенствование знаний в связи с ростом требований к профессии или продвижению по должности).
Как правило, функции организации и контроля обучения персонала возлагаются на департамент персонала (отдел персонала, менеджеров персонала) и руководителя подразделения, чьи сотрудники должны пройти этап обучения.
Совершенствование системы обучения персонала может проводиться как в рамках компании, так и вне стен компании. При этом важно помнить, что во втором случае затраты возрастают многократно, следовательно экономический эффект от совершенствования такой системы обучения должен превосходит все затраты понесенные компанией.
Процесс обучения персонала состоит из следующих этапов:
- Определяются и формулируются цели обучения
- Разрабатываются критерии программы обучения
- Осуществляется выбор программы и оформление программы обучения
- Непосредственно сам этап обучения персонала
- Осуществляется оценка качества и эффективности обучения персонала
Обычно последний этап вызывает наибольшие затруднения в организациях и на предприятиях. Очень сложно выбрать не только критерии оценки эффективности, но и так же опередить выгоды, которые получает предприятие либо организация от проведенного обучения персонала.
Объект исследования - виды, методы и системы обучения персонала на предприятиях в современных условиях, а так же методы оценки эффектности обучения персонала.
Предмет исследования - изыскание путей совершенствования системы обучения персонала в ОАО "Завод Микропровод".
Целью изложения данного дипломного проекта является выявление и обоснование путей совершенствования системы управления и обучения персонала на предприятии ОАО "Завод Микропровод".
В связи обоснованной актуальностью работы и заявленной целью, в рамках данного дипломного проекта были поставлены и решены следующие задачи:
- Теоретическое рассмотрение современных подходов и методик к обучению персонала
- Характеристика и анализ положения исследуемого предприятия
- Выявление группы проблем, которые присутствуют в исследуемой организации на настоящем этапе при разработке и внедрении системы обучения персонала
- Изыскание основных путей совершенствования системы обучения персонала, исходя из особенностей исследуемого предприятия
- Обоснование эффективности предлагаемых мероприятий и определение основных критериев эффективности
Теоретическую, методологическую и научно-практическую часть работы составили труды специалистов в области обучения и управления персоналом, особо внимание было уделено трудам российских специалистов в области оценки обучения персонала узкоспециализированных предприятий.Литература1. Трудовой Кодекс РФ от 30.12.2001 N 197-ФЗ, в редакции от 30.12.2008 N 309-ФЗ и от 30.12.2008 N 313-ФЗ
2. Постановление Министерства труда и социального развития и Министерства образования РФ от 13.01.2003г. № 1/29 "Порядок обучения по охране труда и проверке знаний требований охраны труда работников организаций"
3. Арутюнов В.В. Управление персоналом. - Ростов-на-дону, 2004. - 448с.
4. Басаков М.И. Как найти хорошего работника. - Ростов н/Д: Феникс, 2005. - 256с.
5. Бизюкова И.В. Кадры управления: отбор и оценка. - М.: Экономика, 2005. - 150 с.
6. Брэддик У. Менеджмент в организации. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 344 с.
7. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Институт международного права и экономики им. Грибоедова, 2004. - 480 с.
8. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М., 2006. - 365 с.
9. Волгин А.П. Управление персоналом в условиях рыночной экономики. - М., 2002. - 541 с.
10. Галькович Р.С., Набоков В.И. Основы менеджмента. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 345 с.
11. Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004. - 501 с.
12. Глухов В.В. Менеджмент. - СПб.: Специальная литература, 2004. - 700 с.
13. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала. - М., 2004. - 247с.
14. Джеральд Коул. Управление персоналом в современных организациях. - М.: Вершина, 2004. - 702с.
15. Дорошева М.В. Нужны ли Вам такие сотрудники? - М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-Синтез, 2003. - 48 с.
16. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом. М.: ПРИОР, 2004. - 365 с.
17. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н. Новгород: НИМБ, 2002. - 522 с.
18. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. - М.: ИНФРА - М, 2002. - 304 с.
19. Машков В.Н. Практика психологического обеспечения руководства, управления, менеджмента. - СПб.: Речь, 2005. - 304с.
20. Менеджмент: Учебник / Под ред. В.В. Томилова. - М.: Юрайт - Издат, 2003. - 591 с.
21. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело,1992. - 624с.
22. Основы управления персоналом. Под ред. Розарёновой Т.В.- М.: ГАСБУ, 2006. - 328 с.
23. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. - М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-Синтез, 2003. - 384 с.
24. Управление персоналом / Под ред. А.Я Кибанова и Л.В. Ивановской. - М.: ПРИОР, 2005. - 352 с.
25. Управление персоналом / Под ред. Б.Ю. Сербиновского и С.И. Самыгина. М.: Приор, 2004. - 432 с.
26. Управление персоналом организации / Под ред. Кибанова А.Я. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 296 с.
27. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. - М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-синтез, 2005. - 384 с.
28. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. - М.: Норма-ИНФРА-М, 2004. - 398 с.
29. Бекетова А. Эволюция найма персонала // Справочник по управлению персоналом.2006.№1.с.8-9
30. Боброва О.А. Опыт разработки технологии массового найма // Справочник кадровика.2006.№10.с.113-115
31. Вировиц Ю. Есть люди, которых можно продать, и есть люди которых нельзя продать никогда // Управление персоналом.2005.№18.с.18-21
32. Гаврилица О. Работа с людьми важнее внедрения сложных HR-систем // Справочник по управлению персоналом. 2007.№7. с.46-52
33. Герасимова С. Работодатель знает, чего он хочет // Советник. 2005. №12. с.30-31
34. Крупский А., Проскура Ю. Модели успешного сотрудника // справочник по управлению персоналом. 2007.№7 с. 46-52
35. Круть Н. Event- рекрутинг: и себя показать, и людей подобрать // Справочник по управлению персоналом.2006.№1 с.35-41
36. Крюкова Е. Проверка на порогах // Карьера, 2004. № 12. с. 88-90
37. Ладынина О. Сам себе рекрутер // Справочник по управлению персоналом, 2007. № 9. с.42-48
38. Майорова Е. О пользе проективных методик // Управление персоналом.2006.№13.с.58-60
39. Манамс-Дикко А. Высокие технологии в рекрутменте // Управление персоналом.2005.№1/2 с.37-38
40. Марченко И., Марченко И. Отбор персонала для резерва // Служба кадров и персонал. 2007. №10.с.40-44
41. Миронов А. Лизинг персонала в России: прошлое, настоящее, будущее // Персонал-Микс. - 2005. - №5. - с.22.
42. Мягкова И. Метапрограммы в отборе и оценке персонала // Персонал-Микс. - 2004. - №3. - с.15.
43. Папонова Н.Е. Ротация персонала: понятие и основные правила // Кадры предприятия. - 2003. - № 10. - с. 31.
44. Семенова Н. Профессия: менеджер по персоналу // Работа для вас. - 2006. - № 33. - с. 17.
45. Ушаков Д., Гришун Е. Современные технологии и проблема объективности психологического тестирования // www.nextevent.ru
46. Аналитическая информация кадрового портала www.kadrovik.ru
|
|
