СодержаниеВведение 3
1. Сущность и организация коммерческой деятельности предприятия 5
1.1. Понятие коммерческой работы на современном предприятии 5
1.2.Содержание коммерческой деятельности по продаже и закупке товаров в розничной торговле 9
2. Характеристика и анализ деятельности торгового предприятия "Клен" 16
2.1. Характеристика торгового предприятия "Клен" 16
2.2. Управление технологическими процессами 18
2.4. Анализ объема реализации продукции 28
2.5. Анализ рынка 29
3. Проект мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО "Клен" 33
3.1. Формирование устойчивости ассортимента 33
3.2. Предложения по снижению хозяйственных рисков. 35
3.3. Предложения по совершенствованию внутримагазинной рекламы и информации 36
Заключение 38
Список используемой литературы 39ВведениеСегодня предприятия осуществляют свою деятельность в разных сферах и отраслях хозяйства (промышленности, сельском хозяйстве, торговле и др.). Они могут заниматься как одним видом деятельности, так и несколькими. Именно предприятия производят, реализуют товары, осуществляют работы и услуги или иные виды коммерческой деятельности. Все это свидетельствует о том, что предприятие является первичным, основным звеном общественного производства.
Одним из негативных факторов, отрицательно воздействующих на финансы, денежную и экономическую систему в целом является инфляция. Инфляция означает не только снижение покупательной способности денег, она подрывает возможности хозяйственного регулирования, сводит на нет усилия по проведению структурных преобразований, препятствует становлению оптимальных пропорций; искажает реальную картину финансовых результатов производства, уровень и динамику потребления товаров и услуг; не позволяет правильно определять и взимать налоги, оценить имущество, реально определить доходы и расходы предприятий, обесценивает выручку и основные фонды.
Нестабильность налоговой системы, постоянный пересмотр ставок, количества налогов, льгот и т. д., несомненно, играет отрицательную роль, особенно в период перехода российской экономики к рыночным отношениям, а также препятствует инвестициям как отечественным, так и иностранным. Нестабильность налоговой системы на сегодняшний день - главная проблема реформы налогообложения.
Анализ реформаторских преобразований в области налогов в основном показывает, что выдвигаемые предложения касаются в лучшем случае отдельных элементов налоговой системы (прежде всего размеров ставок, предоставляемых льгот и привилегий; объектов обложения; усиления или замены одних налогов на другие). Однако в сегодняшнее время необходима принципиально иная налоговая система, соответствующей нынешней фазе переходного к рыночным отношениям периода. И это не случайно, ибо оптимальную налоговую систему можно развернуть только на серьезной теоретической основе.
Кроме того, непредсказуемость экономической обстановки влечет за собой неупорядоченность контроля деятельности предприятий со стороны государственных органов.
Наконец, коммерческая деятельность, как и вся национальная экономика, находится в стадии становления, постепенно приобретает рыночный характер.
Только эффективная коммерческая деятельность на уровне предприятия может способствовать успешной и стабильной деятельности организации, и не только оградить ее от влияния неблагоприятных факторов воздействия внешней среды, связанных, например, с частым изменением арендной платы за помещения, слабой договорной дисциплиной, но и дать предприятию преимущества перед конкурентами. Именно этим объясняется актуальность выбранной мной темы работы.
При обсуждении вопросов, связанных с успехом или неудачей предприятия на рынке, необходимо помнить, что покупатель - хозяин положения. Такое отношение к покупателю характерно для Запада. К сожалению, у нас покупатель пока полностью не пользуется своими правами и не считает себя хозяином положения. Это является следствием неполного отражения новых рыночных отношений в системе экономических отношений в России.
Продавец находится в конкуренции не только со своими прямыми "коллегами", изготовителями идентичного товара, но и с производителями разнообразных его заменителей. Помимо этого, предприятие должно быть в состоянии поставлять товары лучшего качества по более низкой цене или предоставлять услуги лучшие, чем у конкурентов.
Важными задачами коммерческой работы в торговле являются изучение и прогнозирование емкости региональных и товарных рынков, развитие и совершенствование рекламно-информационной деятельности, координация закупочной работы среди поставщиков и потребителей.
Экономическое содержание коммерческой деятельности как основного элемента рыночных услуг заключается в посреднической деятельности по продвижению товаров от производителей к потребителям посредством купли продажи.
Таким образом, цель представленной работы - изучить сущность и функции коммерческой работы в организации.
Исходя из цели работы, в ней будут решены следующие задачи:
- раскрыто понятие коммерческой работы на современном предприятии;
- изучено значение и содержание коммерческой работы по продаже товаров в розничной торговле;
- рассмотрены цели и организация коммерческой деятельности;
- проведено исследование организации коммерческой работы в ООО "Клен": сделан анализ деятельности и определены факторы, влияющие на объем продаж предприятия торговли ООО "Клен", изучены методы продажи товаров , применяемые в ООО "Клен";
- разработаны пути повышения эффективности коммерческой работы в условиях конкуренции в ООО "Клен".
Объектом исследования выбран ООО "Клен", предметом исследования является проект мероприятий по совершенствованию коммерческой деятельности.Литература1. Конституция Российской Федерации, принята всенародным голосованием 12 Декабря 1993 года.
2. Закон Российской Федерации "О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках", 1991, №948-1 с изменениями, внесенными Федеральным Законом 1995, № 83-ФЗ.
3. Гражданский Кодекс Российской Федерации, Часть первая, 1999, №138-ФЗ.
4. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", 1999, № 212-ФЗ.
5. Закон Российской Федерации "О сертификации продукции и услуг", 1995, № 211-ФЗ.
6. Закон Российской Федерации "О рекламе", 1995, № 108-ФЗ.
7. Государственный доклад "О развитии конкуренции на рынках Российской Федерации и региональном уровне". //М., 1995.
8. Ансофф И. "Стратегическое управление". //М.; Экономика, 1989.
9. Бабич А.М. "Социальная сфера в условиях перехода к рынку." под редакцией Жильцова Е.Н. //М., 2003.
10. Багриновский К.А., Рубцов В.А. "Модели и методы прогнозирования и долгосрочного планирования." //М., 1992.
11. Бизнес план: Методические материалы. Под редакцией Р.Г. Маниловского. М.: Финансы и статистика, 2003.
12. Воронин В.Н., Рыбаков Ф.Ф. "Антимонопольное регулирование: федеральный и региональный аспект". //П.,1996.
13. Ворожейкина В.Н. "Проблемы развития конкуренции".//Санкт-Петербург, 1996.
14. Вертикаль власти; документы, комментарии, разъяснения.//Библиотека "Российской газеты",1996.
15. "Государственное регулирование экономики и социальный комплекс" Под ред. Т.Г. Морозовой и А.В. Пикулькина,//М., Финстатинорм, 2003.
16. "Государство и управление в США" Отв. ред. Л.М. Евенко,//М., Мысль, 1985.
17. Гермогенова Л. Ю. "Эффективная реклама в России." Практика и рекомендации.// "Рус-Партнер Лтд", М.,2003.
18. Герчикова И. Н. "Менеджмент".//М., Юнити,2003.
19. "Государственное регулирование экономических процессов в условиях рыночной экономики".// ИЕФАН, М.,1992.
20. Гридов С. И. "Экономическое регулирование в стратегии устойчивого развития экономики России".//Санкт-Петербург,1996.
21. "Государственное регулирование социально-экономических процессов".// ИЭРАН, М., 1996.
22. "Гражданско-правовое регулирование отношений по удовлетворению прав граждан."//Н. 1989.
23. Государственный малый бизнес: сборник обзоров.//М., 2003.
24. Дзись Т. В. "Экономические основы комплексной программы развития производства товаров и услуг."//Киев., 1990.
25. "Законодательство о конкуренции и защите прав потребителей." Сборник нормативных актов и документов под общей редакцией П.В. Крашенинникова,//М., НОРМА-ИНФРА, 2004.
26. Зименкова О. Н. "Законодательство о защите прав и интересов потребителей в странах ЕЭС."//Н., 1988.
27. Иванов М. М. и др. "США: Управление наукой и нововведениями." //М., 1990.
28. Коробов В. О. "Антимонопольное законодательство: экономика и примечание". //Йошкар-Ола, 1996.
29. Кузнецов О., Лях А. "Информационные системы для руководителей". //М.: Экономика, 1973.
30. Кузьминский А. И. Модели развития экономики. // Экономика и жизнь, 31, 2003.
31. Контакты международной ( внешнеторговой ) купли- продажи. // Экономика и жизнь", № 49, 2003.
32. Макконелл К. Р. , Брю С. Л. "Экономика: принципы, проблемы и политика". В 2-х томах.//М., Республика, 1992.
33. Некоторые аспекты сертификации товаров и услуг. Системы сертификации ГОСТ Р (Методическое пособие) Сенин В.С., Баженова Т. А., Хорошилов А. В.,//М., МЭСИ, 2003.
34. Орлов А. Проблемы малого предпринимательства.//Экономист,№4, 2003.
35. Пикулькин А. В. "Система государственного управления".//М., "Закон и право", 2003.
36. Русинов Ф. М., Магомедов М. М. "Государственное регулирование смешанной экономики в системе рыночных отношений России."//М., РЭА им. Г. В. Плеханова, 2003.
37. "Региональная экономика" Под. редакцией Т. Г. Морозовой.,//М., "Банки и биржи" Издательское объединение "ЮНИТИ", 2003.
38. Романова А. Н. "Маркетинг".//М., "ЮНИТИ", 1996.
39. Савицкая Г. В. "Анализ хозяйственной деятельности предприятия",//Минск, Новое Знание, 2005.
40. Сафонов М. Н. " Договор поставки".//М., Инфра-М, 2004.
41. "Современный самоучитель работы на персональном компьютере". Под. ред. Камягина В. Б., Коцюбинского А. О. //М., 2003.
42. Стичвен Р. Кови "Семь навыков лидера". Пер. с англ. В. А. Ноздриной .//Минск., ПАРАДОКС, 1996.
43. "Торговое дело: экономика и организация".//М., Инфра-М, 2005.
44. "Экономика и организация деятельности торгового предприятия"// М., Инфра-М, 2006.
45. "Экономика сферы платных услуг", Е. Н. Жильцов, Н.А. Восколович, В. Н. Казаков//Казань, 1996.
46. Яковлев О. В. "Роль государственного экономического регулирования в период перехода к рыночным отношениям",//Саратов, 2003."
|
|
