СодержаниеВведение...........................3
Глава 1 Теоретические аспекты взаимосвязи социально-психологического климата и выбора стиля поведения людей в конфликтных ситуациях
1.1. Сущность понятия социально-психологического климата....6
1.2. Понятие конфликта и стилей поведения людей в конфликтных ситуациях............................16
1.3. Взаимосвязь социально-психологического климата и выбора стиля поведения людей в конфликтных ситуациях ..............30
Выводы по первой главе....................39
Глава 2 Содержание опытно-экспериментального исследования взаимосвязи социально-психологического климата и выбора стиля поведения людей в конфликтных ситуациях
2.1. Этапы, методы и методики опытно-экспериментального исследования............................41
2.2. Коррекционная программа. Проведение опытно-экспериментального исследования...................48
2.3. Анализ результатов опытно-экспериментального исследования. Рекомендации по профилактике возникновения конфликтных ситуаций...56
Выводы по второй главе....................64
Заключение..........................65
Литература...........................67
Приложения.........................70ВведениеВ условиях современной научно-технической революции постоянно растет интерес к явлению психологического климата коллектива. Актуальность данной проблемы диктуется, прежде всего, возросшими требованиями к уровню психологической включенности индивида в его трудовую деятельность и усложнением психической жизнедеятельности людей, постоянным ростом их личностных притязаний.
Совершенствование психологического климата коллектива и профилактика конфликтных ситуаций - это задача развертывания социального и психологического потенциала общества и личности, создания наиболее полнокровного образа жизни людей. Формирование благоприятного психологического климата трудового коллектива является одним из важнейших условий борьбы за рост производительности труда и качество выпускаемой продукции. Вместе с тем, психологический климат является показателем уровня развития коллектива и его психологических резервов, способных к более полной реализации. А это, в свою очередь, связано с перспективой возрастания социальных факторов в структуре производства, с совершенствованием как организации, так и условий труда.
В психологии конфликт определяется как "столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций, отдельно взятого эпизода в сознании, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанных с отрицательными переживаниями".
В конфликте всегда присутствует противоречие, столкновение позиций, за которым стоит различие интересов, ценностей или нормативных представлений сторон. Участники конфликта ощущают, что выигрыш первой стороны - это проигрыш для другой.
В конфликте коллектива всегда затрагиваются значимые для человека интересы или представления (независимо от того, о чем идет речь), что является причиной выраженных отрицательных эмоций у участников и становится часто основным препятствием в поиске разумного выхода из создавшегося положения.
Конфликт также обязательно предполагает элемент конфликтного поведения-противодействия, возникающего при попытке решить противоречие.
Цель исследования: изучить взаимосвязь социально-психологического климата и выбора стиля поведения людей в конфликтных ситуациях
Предмет исследования: социально-психологический климат и выбор стиля поведения людей в конфликтных ситуациях.
Объект исследования: взаимосвязь социально-психологического климата и выбора стиля поведения людей в конфликтных ситуациях.
Гипотеза исследования: в конфликтной ситуации люди предпочитают стиль поведения "сотрудничество" при хорошей сплоченности и благоприятном социально-психологическом климате в коллективе.
Задачи исследования:
1. Проанализировать психологическую литературу по проблеме исследования.
2. Изучить понятия социально-психологического климата и конфликтных ситуаций в коллективе.
3. Определить взаимосвязь социально-психологического климата и
выбора стиля поведения людей в конфликтных ситуациях.
4. Разработать коррекционную программу по профилактике возникновения конфликтных ситуаций в коллективе.
5. Провести математическую обработку и анализ результатов исследования.
6. Сделать выводы по результатам исследования и разработать рекомендации по профилактике возникновения конфликтных ситуаций в коллективе.
Методы исследования: системный теоретический анализ литературы по проблеме исследования, метод тестирования, метод обработки продуктов деятельности испытуемых, синтез, анализ, метод математической статистики.
Используемые методики: "Экспресс-методика" по изучению социально-психологического климата в трудовом коллективе", "Методика диагностики стиля поведения в конфликтной ситуации К.Томаса".
База исследования: коллектив "Уралобувь".Литература1. Ананьев Б. Г. Человек как предмет познания. - СПб., 1968.
2. Андреева Г. М. Социальная психология. - М., Аспект Пресс, 2002.
3. Андреева Г.М., Социальная психология. - М., 1980.
4. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Проблема конфликта. - М., 1992.
5. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник для ВУЗов. - М.: ЮНИТИ, 1999.
6. Арон Р. Этапы развития социологической мысли. - М., 1993.
7. Бабосов Е.М. Конфликтология. - Минск, ТетраСистемс, 2000.
8. Бодалев А.А. Психология личности. - М. 1988.
9. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание конфликт!-Новосибирск, 1984.
10. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология - М., Инфра-М, 2000.
11. Гришина Н.В. Социально-психологические конфликты и совершенствование взаимоотношений в коллективе.// Социально-психологические проблемы производственного коллектива / Под ред. Шороховой Е.В.- М., 1983.
12. Гришина Н.В., Закономерности возникновения межличностных производственных конфликтов.Автореферат канд. дисс.- Л., 1978.
13. Гришина Н.В., Я и другие: Общение в трудовом коллективе. -Лениздат, 1990.-171с.
14. Дмитриев А. В. Конфликтология. - М., Гардарики, 2000.
15. Донцов А.И., Психология коллектива.-М.: Изд-во Моск. ун-та, 1984 .
16. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. -С.-П. ПИТЕР, 2000.
17. Зайцев А. К. Социальный конфликт. - М., Академия, 2001.
18. Запрудский Ю.Г. Социальный конфликт. - Ростов-на-Дону, 1992.
19. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. - М., 1996.
20. Зеленевский Я. Организация трудовых коллективов.- М., Прогресс, 1971.
21. Климов Е.А. Введение в психологию труда. М.: Наука, 1988. - 250 с.
22. Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения. Ростов-на-Дону, 1996. - 352 с.
23. Климов Е.А. Психолого-педагогические проблемы профессиональной консультации. М., 1986. - 380 с.
24. Ковалев А. Г. Психология личности, изд. 3.- М., "Просвещение", 1970.
25. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. - М. ВЛАДОС ИМПЭ им. А.С. Грибоедова, 2001.
26. Коллектив.Личность.Общение.: Словарь социально-психологических понятий./ Под ред. Е.С. Кузьмина и В.Е. Семенова.- Л.: Лениздат, 1987.- 143 с. Конфликтология. - СПб., 1999.
27. Кочунас Р. Основы психологического консультирования. - М.: Академический проект, 1999.- 240с.
28. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М., Психология малой группы: Теоретический и прикладной аспекты. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1991.- 152с.
29. Кроник В.А. В главных ролях: Вы, Мы, Он, Ты, Я: психология значимых отношений.- М., 1989.
30. Кузьмин Е.С. Основы социальной психологии. - Л., 1967 г.
31. Маркова А.К. Психология профессионализма.- М, 1996.
32. Мерлин В. С. Очерк интегрального исследования индивидуальности. - М., 1986.
33. Муталимова А. М. Взаимосвязь свойств темперамента и особенностей межличностных отношений. (кандидатская диссертация). М., 1998.
34. Платонов Ю.П., Психология коллективной деятельности: Теоретико-методологический аспект. - Л.: Изд-во Лен. ун-та, 1990.-181 с.
35. Практикум по инженерной психологии и эргономике / Под ред. Ю.К.Стрелкова. - М., 2003. - 139 с.
36. Практическая психодиагностика. Методика и тесты. Учебное пособие.-Самара: Изд. Дом "БАХРАХ",1998.-672стр.
37. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие.- Самара: Изд-во " БАХРАК-М", 2001.
38. Преториус Р. Теория конфликта // Политические исследования.- 1991.-№5.
39. Психология труда /Под ред. Карпова А.В.. - М., 2003. - 420 с.
40. Психология. Словарь. - М., 1990.
41. Рогов Е.И. Общая психология. - М., Владос, 1995.
42. Рубинштейн С. Л. Проблемы общей психологии. - М., 1976.
43. Руденский Е.В., Социальная психология: Курс лекций.- М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1997.
44. Скотт Д.Г., Конфликты пути их преодоления / Внешторгиздат,-Киев, 1991.-191 с.
45. Социально-психологический климат в служебных коллективах. Методическое пособие. - М. 2001.
46. Теплов Б. М., Небылицын В. Д. Изучение основных свойств нервной системы и их значение для психологии индивидуальных различий. //Вопросы психологии. 1963. №5.
47. Уткин Э.А. Конфликтология. - М., Тандем, 2000.
48. Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп/Н.П. Фетискин, В.В. Козлов, Г.М. Мануйлов. - М.: Издательство Института Психотерапии, 2002. - 490 с.
49. Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность. СПб., 2003. - 390 с.
50. Черкасова Т. В. Социальные конфликты в молодежной среде. (кандидатская диссертация). Уфа, 1997.
51. Чернявская А.П. Психологическое консультирование по профессиональной ориентации. М., 2001. - 270 с.
52. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. - Мн., 1996."
|
|
