Содержание1. Межличностные конфликты и конфликты руководителей с подчи-ненными. Способы их преодоления.............
3
2. Способы предотвращения межличностных конфликтов руководите-лей с подчиненными за рубежом............
11
Список литературы......................... 14ВведениеМежличностные конфликты - это ситуации противоречий разногласии, столкновений между людьми. Межличностный конфликт может быть опре-делен как ситуация противостояния участников, воспринимаемого и пережи-ваемого ими (или, по крайне мере, одним из них) как значимая психологиче-ская проблема, требующая своего разрешения и вызывающая активность сторон, направленную на преодоление возникшего противоречия и разреше-ние ситуации в интересах обеих или одной из сторон.
В отечественной, в частности социально-психологической, литературе понятие "межличностный" употребляется в несколько двойственном значе-нии. Одно из его значений приписывает межличностным явлениям статус неформальных: "По главным целям, осуществляемым в ходе общения, выде-ляются функциональные (ролевое, деловое, формальное) и межличностные". С другой стороны, оно используется в буквальном, более широком смысле для обозначения происходящих "межличностно" явлений. В соответствии с этим "к межличностному поведению принято относить любое наблюдаем
проявление коммуникативной активности индивида, обусловлены фактом реального, предполагаемого или воображаемого присутствия других лю-дей" . В этом более широком значении понятие "межличностный" тождест-венно западному термину "интерперсональный". В соответствии с психоана-литической традицией межличностные проблемы, возникающие в отношени-ях человека с другими людьми интерпретируются через его внутренний конфликт, той же логике следует анализ межличностного поведения человека через его личностный тип, определяющийся характером разрешения им внутренних конфликтов. С различными интерперсональными конфликтами и явлениями мы сталкиваемся довольно рано, исследователи относят их появ-ление к возрасту 1 - 2 лет.Литература1. Гришина Н. В. Опыт построения социально-психологической типоло-гии производственных конфликтов // Психологи - производству и воспитанию / Редкол.: А. А. Крылов, Е. С. Кузьмин и др. Л.: Изд-во ЛГУ, 1997.
2. Емельянов Ю. Н. Обучение паритетному диалогу Л.: ЛГУ, 1991. Ку-ницына В.Н. Трудности межличностного общения. СПб., 1991.
3. Общение. Конфликтология. Трудовые споры в Российской Федерации/ Отв. ред. В.И. Попов. Челябинск, 2006.
|
