СодержаниеВведение 3
Глава 1. Понятие и признаки правового регулирования отношений с участием потребителей
1.1 История возникновения потребительского права 6
1.2 Понятие и правовой статус потребителя 9
1.3 Законодательное регулирование правоотношений с участием потребителей 12
Глава 2. Виды правоотношений с участием потребителей
2.1 Сделки по передаче имущества 18
2.2 Права потребителей при заключении договоров на выполнение работ и оказание услуг 32
Глава 3. Юридический механизм защиты прав потребителей в Российской Федерации
3.1 Ответственность за нарушение потребительского законодательства 61
3.2 Досудебный порядок защиты прав потребителей 63
3.3 Судебный порядок защиты прав потребителей 48
Заключение 68
Список используемых источников и литературы 74
ПриложениеВведениеДанная дипломная работа посвящена изучению правового регулирования отношений с участием потребителей. Названная тема вызвала особый интерес ввиду большой актуальности этого вопроса в настоящее время, проблемности и особой важности правового положения потребителя как участника правовых отношений. Также учитывая некоторого рода новизну особого законодательного регулирования и защиты потребительских прав у меня вызвал интерес анализ развития законодательства, применения нормативных актов, изучение большого количества подзаконных актов, регулирующих отношения с участием потребителей.
За последнее время в России принят пакет нормативных актов, цель которых защищать права граждан-потребителей, повысить требовательность к качеству выпускаемых и продаваемых населению товаров народного потребления, повысить ответственность предприятий торговли независимо от их организационно-правовой формы, ведомственной подчиненности и формы собственности, а также граждан-предпринимателей, занимающихся производством товаров и их реализацией, за нормальную организацию торгового обслуживания покупателей, недопущение их обмана в любой форме, повышенной ответственности за качество товаров.
Актуальность дипломной работы заключается в том, что знание установленных правил позволяет потребителям избежать произвола со стороны продавцов товаров, а производителям и продавцам предотвратить лишние затраты на возмещение убытков от предложенной и проданной продукции, не удовлетворяющей принятым требованиям по качеству, и дополнительно – убытков от экономических и административных санкций.
Законодательство России, защищающее права и интересы потребителей, еще очень молодо, практика его применения невелика. Поэтому целью написания работы является комплексное исследование процедуры регулирования отношений с участием потребителей, выявление проблем и определение путей их решения.
Для достижения поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:
1. Изучить историю развития потребительского права.
2. Определить правовой статус потребителя.
3. Рассмотреть особенности законодательного регулирования правоотношений с участием потребителей.
4. Проанализировать элементы правоотношений с участием потребителей, а именно сделки по передаче имущества; заключение договоров на выполнение работ и оказание услуг.
5. Исследовать юридический механизм защиты прав потребителей в РФ;
6. Выявить проблемы правового регулирования отношений с участием потребителей и предложить пути их решения.
Первому вопросу по изучению правового регулирования посвящена первая глава работы. В ней подробно рассматривается спектр нормативно-правовых актов, регулирующих отношения с участием потребителей, историю развития потребительского права, а также изучается правовое положение потребителя в соответствии с российским законодательством.
Во второй главе изучаются отношения, субъектом которых выступает потребитель, а именно: отношения по купле-продаже, отношения подряда и отношения по оказанию услуг. Ввиду широты данных вопросов, эта глава является наиболее объемной, поскольку в ней рассматриваются и анализируются по возможности все наиболее важные особенности правоотношений.
Третья глава посвящена защите потребительских прав, изучению характера, способов, проблемных вопросов, а также наступлению ответственности за нарушение прав потребителей.
При написании работы была изучена литература, посвященная правоотношениям с участием потребителей. В частности, Я. Парций «Правовое регулирование работ и услуг, оказываемых гражданам», Мейет Д.И. «Русское гражданское право», Иоффе О.С. «Обязательственное право», Г.С. Шершеневич. «Учебник гражданского права», Е.А Шлейшиц «Договор поставки», а также литература, в которой рассматриваются исторические вопросы, например, «Римское частное право» под ред. Проф. И.Б. Новицкого и проф. И.С. Петерского, «Обзор литературы по римскому праву» Брагинского М.И., «Обязательство поставки в советском праве» Шкундина З.И. и другая литература.
Объект исследования – совокупность общественных отношений с участием потребителей в РФ.
Предмет исследования – правовое регулирование отношений с участием потребителей.
Новизна исследования характеризуется тем, что в работе достаточно подробно описана история становления потребительского права, что позволит разобраться в сущности правовых отношений с участием потребителей.
При работе над данной темой использовались общенаучный и частнонаучный методы исследования.
В заключении делаются основные выводы по работе.Литература1. Конституция Российской Федерации. Принята 12 декабря 1993 г.
2. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1. РГ № 8, 16.01.1996г.
3. Закон РФ «О сертификации продукции и услуг» от 10.06.1993г. № 5151-1. РГ №120, 25.06.1993.
4. Гражданский кодекс РФ, Часть 1. Принят 21.10.1994г. СЗ РФ 1994 № 32.
5. Гражданский кодекс РФ, Часть 2. Принят 22.12.1995г. СЗ РФ 1996 № 5.
6. Гражданский кодекс РСФСР утв. ВС РСФСР 11.06.1964г. «Ведомости ВС РСФСР» 1964г № 24, ст. 407.
7. Основы гражданского законодательства Союза ССР и республик. Утв. ВС РФ 31.05.1991г. № 2211-1 Ведомости СНД и ВС СССР, 26.06.1991, № 26, ст. 733.
8. Постановление Правительства РФ от 28.05.1992г. № 359 «Об отмене ведомственных нормативных актов, регулирующих отношения в области прав потребителей».
9. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994г. № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей».
10. Постановление Пленума ВС РФ № 6, Пленума ВАС № 8 от 01.07.1996г. «Российская газета», № 152, 13.08.1996.
11. Постановление Пленума ВС РФ от 20.12.1994 № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда». РГ 08.02.1995.
12. Правила бытового обслуживания населения в РФ, утвержденные Правительством РФ 15.08.1997.
13. Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 26.09.1994.
14. Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.
15. Правила продажи товаров длительного пользования в кредит, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 09.09.1993г.
16. Правила продажи товаров по заказам и на дому у покупателей, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 20.02.1995г.
17. Правила продажи товаров по образцам, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19.08.1994г.
18. Правила производства и реализации продукции (услуг) общественного питания, утвержденные Правительством РФ 13.04.1993г.
19. Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ о 19.01.1998г.
20. Руководящие принципы для защиты интересов потребителей. Приняты 09.04.1985г. резолюцией 39/248 на 106 пленарном заседании Генеральной Ассамблеи ООН.
21. Венедиктов А.В. Государственная социалистическая собственность. М.-Л., 1948. 448 с.
22. Гутников О. Коментарии к изменениям в законодательство о защите прав потребителей // «Хозяйство и право», № 10, 2000.
23. Закон РФ «О защите прав потребителей» / Постатейный комментарий Парция Я.Е. М.: Международный центр финансово-экономического развития, 1996. 550 с.
24. Иоффе О.С. Обязательственное право. М., 1975. 482 с.
25. Иоффе О.С. Советское гражданское право. Л., 1961. 448 с.
26. Комментарий к Закону «О защите прав потребителей». М.: Издательство «Крона-Лекс», 1997. 618 с.
27. Корнилов Э. Гражданско-правовые проблемы защиты прав потребителей // Хозяйство и право, №11, 1999.
28. Левшина Т.Л. Основы законодательства о защите прав потребителей. М., 1994. 112 с.
29. Мейер Д.И. Русское гражданское право, в 2-х ч. По испр. и доп. 8-му изд., 1902 г., ч.2 М.1997. 390 с.
30. Парций Я. Новые правила продажи отдельных видов товаров // Хозяйство и право, №2, 1999.
31. Парций Я. Правовое регулирование работ и услуг, оказываемых гражданам // Закон, №6, 1996.
32. Римское частное право / Под ред. Проф. И.Б. Новицкого и проф. И.С. Петерского, М., 1996. 448 с.
33. Споры о защите прав потребителей. Сборник документов / Под общ. Ред. М. Ю. Тихомирова. М., 2000. 528 с.
34. Хохлов С.А. Концептуальная основа части второй Гражданского кодекса. В кн.: Гражданский кодекс РФ. Текст, комментарии // М.: Международный центр финансово-экономического развития, 1996. 660 с.
35. Чижова О. Бытовой подряд // «Закон», №7, 2001.
36. Шашкова Л. А. Развитие законодательства о потребительских правах // «Юрист», №2, 2001.
37. Шершеневич Г.С. Учебник гражданского права. М.: СПАРК, 1995. 628 с.
38. Шлейшиц Е.А. Договор поставки. В кн.: Курс советского гражданского права – Отдельные виды обязательств М.: Госюриздат, 1954. 448 с.
|
|
