Содержание2 Аналитическая часть 3
2.1 Общая характеристика предприятия 3
2.2 Анализ организационной структуры управления. 6
2.3 Анализ санаторно-курортного рынка 9
2.4 Анализ конкурентов 23
2. 5. Анализ потребителей 25
2.6 SWOT-анализ 27
2.7 Анализ рекламной деятельности 27
2.8 Анализ эффективности рекламной деятельности 35
2.9 Вывод по аналитической части 42
3 Практическая часть 44
3.1 Мероприятия по совершенствованию рекламной деятельности 44
3.1.1 Рекламная деятельность с использованием газет 44
3.1.2 Рекламная деятельность с использованием телевидения 47
3.1.3 Проведение информационных семинаров 48
3.1.4 Рекламная деятельность с помощью выставок 49
3.2 Антикризисные мероприятия по совершенствованию рекламной деятельности 57
3.2.1 Регламентация взаимоотношений клиентов и сотрудников 57
3.2.2 Проведение тренингов для сотрудников 71
3.3 Информационное обеспечение 76
3.4 Юридическое обеспечение 86
4 Экономический раздел 97
4.1 Расчет влияния рекламных мероприятий на результаты деятельности ООО "Здравкурорт" 97
4.2 Основные финансово-экономические показатели деятельности ООО "Здравкурорт" 98
Заключение 102
Список литературы 104
Приложения 107ВведениенетЛитература1. Федеральный закон РФ "О рекламе"от 20.08.2004 N 115-ФЗ.// Система «Гарант».
2. Академия рынка: маркетинг. Пер. С фр./А.Дайан, Р.Ланкар и др. Научн. ред. А.Д.Худокормов. - Москва/Экономика, 2005. - 572 с.
3. Боткина О. Психология рекламы: откуда она пошла. // Рекламные технологии. 2006. № 8, с. 42-43
4. Бурцева Т.А., Миронова Н.А., Наумова Л.Н. Системы поддержки принятия маркетинговых решений: Монография, - Киров: Вятская ГСХА, 2005- 106 с.
5. Дударева А. Красный, синий…цвет морской волны. // Лаборатория рекламы. 2007. № 5, с. 22-25
6. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. Выпуск 1 – М.:РусПартнер Лтд, 2007. - 252 с.
7. Гольман Рекламное планирование – М: Гелла принт 2007
8. Виноградов А.А. Реклама в Интернет // Маркетинг и реклама. 2008. №9-10. – стр. 18-20.
9. Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность. Минск, Высшая школа, 1996.
10. Жих Е.М. Маркетинг: как завоевать рынок. - С.-Пб./Лениздат, 2008.
11. Завьялов П. Конкурентоспособность и маркетинг//Российский экономический журнал, №12/2005
12. Завьялов П., Демидов В. Формула успеха: Маркетинг. - Москва/ Международные отношения, 2008.
13. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. - М.: Бизнес-книга, 1995. - 702 с.
14. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент / Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптунеревского. – СПб.: Питер, 2002. – 756с.р
15. Крылов И. В. Теория и практика рекламы в России. – М.:Центр, 2006г., 184 с.
16. Коган Е. Методы оценки эффективности РК. // Рекламные технологии. 2008 г. № 4, с. 9-11
17. Качалов И. Коммуникации товара: в телеэфире и на магазинной полке // Реклама 1999 г. № 4, с.32-35
18. Крылов И. В. Теория и практика рекламы в России. – М.:Центр, 2006. 184 с.
19. Миронова Е. Воздействие цвета в рекламе. // Лаборатория рекламы. 2007. № 4, с. 18-21
20. Матищев А.Н. Эффективность рекламы. – М.: Финпресс, 2007. – 416с.
21. Мухина М.К. Изучение стиля жизни потребителей и сегментирование рынка на основе психографических типов // Маркетинг в России и за рубежом. 2006. № 3(17). - С. 3-20
22. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших учебных заведений. – 3-е изд., пераб. и доп. – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2007. – 364с.
23. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность – М.: Информационно внедренческий центр «Маркетинг», 2006.
24. Перлина О. Эффективность рекламы. Как ее оценить?// Управление компанией. 2008г. № 4 с.19-21.
25. Пикулева М. Как измерить эффективность рекламы?// Реклама. 2006 г. № 4 , с.20-23
26. Перлина О. Эффективность рекламы. Как ее оценить?// Управление компанией. 2002г. № 4 с.19-21.
27. Пикулева М. Как измерить эффективность рекламы?// Реклама. 2006 г. № 4 , с.20-23
28. Ромат Е.В. Реклама: Учебник для студентов специальности «Маркетинг» - 3-е изд., перераб. и доп. – Киев. Харьков: НВФ Студцентр, 2007 – 480с.
29. Рогожин М.Ю. Теория и практика рекламной деятельности. Учебное пособие. М., Изд-во РДЛ, 2007.
30. Рожков И.Л. Реклама: планка для «профи». М., Юрайт, 2008.
31. Росситер Дж.Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров: пер. с англ./ Под ред. Л.А. Волковой. – СПб: Питер, 2006. – 656с.
32. Старобинский Э.Г. Самоучитель по рекламе. М.: Бизнес школа «Интел синтез», 2008
33. . Сергеева С.Е. Эффективный маркетинг - ключ к успеху компании // Маркетинг в России и за рубежом. - 2005. № 12(56). - С. 114-120.
34. Серегина Т.К., Титкова Л.М. Реклама в бизнесе. Информационно-внедренческий центр “Маркетинг”. М -2005
35. Торговое дело: экономика, маркетинговая организация: Учебник.- 2- е изд. перераб. и доп. / под ред. проф. Л.А. Багина и проф. Т.П. Данько – М.: Инфра – М, 2002.
36. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Рекламное дело – М., Эклиос, 2008
37. Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. – СПб., 2007, 384с.
38. Хромов Л.Н. Рекламная деятельность: Искусство, теория и практика – Петрозаводск, 2004г.
|
|
