СодержаниеВведение ....................................2
Глава 1. Особенности рекламной деятельности в банковской сфере
1.1. Общая характеристика банков как объектов рекламирования ........4
1.2. Специфика, цели, виды банковской рекламы .............14
1.3. Структура комплекса маркетинговых коммуникаций в
банковской сфере ...........................24
1.4. Особенности выбора рекламных средств...............40
Глава 2. Разработка рекомендаций по совершенствованию рекламной деятельности АКБ «Русславбанк» ЗАО
2.1. Характеристика деятельности банка ..................61
2.2. Рекламно-маркетинговые исследования................66
2.3. Оценка рекламной деятельности банка .................74
2.4. Рекомендации по совершенствованию
рекламной деятельности банка....................78
Заключение ............................94
Список литературы и источников...................96
Приложения ............................100ВведениеДанная дипломная работа посвящена актуальной теме: совершенствованию рекламной деятельности АКБ «Русславбанк» ЗАО. Актуальность выбранной темы обусловлена следующим: являясь одним из важнейши элементов маркетинговых коммуникаций реклама способствует достижению маркетинговых и общефирменных целей банка. Следовательно, цели коммуникаций необходимо рассматривать как органическую составляющею системы целой банковской деятельности.
Главными в системе общефирменных целей, как известно, являются обеспечение устойчивого положения банка на рынке, обеспечение устойчивого и позитивного развития, максимизация ее прибыли, одна из центральных проблем продвижения банка в целом и планирования банковской рекламы, спектр используемых банком рекламных средств. В свою очередь, выбор целей маркетинговых коммуникаций во многом определяют средств, используемые для их достижения.
В качестве объекта выбран банк АКБ «Русславбанк» ЗАО.
Предметом исследования является рекламная деятельность АКБ «Русславбанк» ЗАО.
Целью данной работы: разработка рекомендаций по совершенствованию рекламной деятельности АКБ «Русславбанк» ЗАО.
Для реализации поставленной цели потребовалось решение следующих задач:
- рассмотреть характеристики банков как объектов рекламирования;
- исследовать специфику, цели, виды банковской рекламы;
- проанализировать особенности выбора рекламных средств и структуру комплекса маркетинговых коммуникаций в банковской сфере.
- провести рекламно-маркетинговые исследования;
- разработать рекомендации по совершенствованию рекламной деятельности банка.
Взаимосвязь и субординация целей маркетинговых коммуникаций позволяет построить так называемое дерево целей. Необходимо отметить зависимость выбора целей от многих факторов: специфики деятельности банка, ее типа, целевого рынка, особенностей производимой продукции, характеристики адресата коммуникаций, от конкретных условий, сложившихся в данный момент на рынке, и много др.
Данная дипломная работа состоит из введение, двух глав, заключения, список литературы, приложений.
В первой главе рассматривается специфика, цели, виды банковской рекламы, особенности носителей в банковской сфере. Методологической базой работы послужили следующие источники:
1. Гейвандов Я.А. Социальные и правовые основы банковской системы РФ. М., 2003. – 238 с.
2. Ромат Е.В. Реклама: учебник для вузов. 7-е изд. – СПБ.; Питер, 2008 – 512 с.: ил. – (Серия: учебник для вузов).
3. Сиссорс Дж. З., Бэрон Р.Б. Рекламное медиа-планирование. 6-ие изд. – Спб.: Питер 2004. – 416 с.: ил. – (Серия «Маркетинг для профессионалов»)
4 Новикова В. «Банки не для всех». Журнал «Аналитический банковский журнал» выпуск 10 (161) октябрь 2008 г.
5. Сашина В. «Региональные банки будут всегда». Журнал «Банковское обозрение» выпуск №11 1/2 ноябрь 2008 г.
Во второй главе описаны:
- рекламно-маркетинговые исследования:
-анализ рекламной деятельности банка;
-разработка рекомендация по совершенствованию рекламной деятельность банка.
Практическая значимость данной работы состоит в том, что рекомендации работы будут использовать в практической рекламной деятельности АКБ «Русславбанк» ЗАО.Литература1. Васильев Г.А., Поляков В.А. Рекламный маркетинг. Учебное пособие. – М.; Вузовский учебник. – 2008. – 276 с.
2. Гусаров Ю.В. Менеджмент рекламы: учеб пособие. – М.: ЗАО «Издательство «Экономика» - 2007. – 527 с.
3. Гейвандов Я.А. Социальные и правовые основы банковской системы РФ. М., 2003. – 238 с.
4. Динон Л, Родель И.В. Реклама; 1001 совет, пер. с анг. – Минск; «Попурри» 2008 - 300 с.: ил.
5. Джефкинс Ф.И., Реклама. Учеб. пособие для вузов – пер. с анг. под редакцией Еремина Б.Л: М; «ЮНИТИ-ДАНА», 2008 – 543 с.
6. Ильин А.С. Реклама в коммуникационном процессе, курс лекций – М.: «КНОРУС», 2008 – 144 с.
7. Костина А.В., Макаревич Э.Ф., Карпухин И.О. Основы рекламы; учебное пособие. 2-е изд., доп. М.: КНОРУС, 2008 – 400с.
8. Катерюк А.В. Практическая реклама. Ростов-на-Дону, Феникс, 2008. – 428 c.
9. Матанцев А.Н. Эффективность рекламы, учебное пособие. – 2-е изд.; доп., М.; Издательство «Финпресс» 2007 – 416 с.
10. Медведева Е.В. Рекламная коммуникация. Изд. 3-е. – М.: Издательство ЛАКИ, 2008. - 280 с.
11. Мазилкина Е.И. Основы рекламы. Учебное пособие – М.; Издательство торговая корпорация «Дашков и К» 2008 – 288 с.
12. Матанцев А.Н. Эффективность рекламы: учебное пособие, 2-е изд., доп. – М. Издательство «Финпросс» 2007 – 416 с.
13. Музыкант В.А. Реклама в действии; история, аудитория, приемы: учебное пособие . М.: - «Эксмо» 2008 – 240 с.: ил.
14. Мудров А.Н. Основы рекламы: учебное пособие. М.: Издательство «Экономист», 2007- 319 с.
15 Овчинникова И.Н. Рекламное дело: учебное пособие – М.; издательская правовая корпорация «Дашков и К» 2008 – 360 с.
16. Огилви Д. Огилви о рекламе, пер с анг. – М.: Эксмо», 2007 – 288 с.
17. Песоцкий А.Е. Реклама; Учебно-практическое пособие. – М. «Дашков и К» 2008 – 524 с.
18. Песоцкий Е.А. Реклама и мотивация – М.; Издательство торговая корпорация «Дашков и К» 2008 – 224 с.
19. Ромат Е.В. Реклама: учебник для вузов. 7-е изд. – СПБ.; Питер, 2008 – 512 с.: ил. – (Серия: учебник для вузов).
20. Романов А.А., Васильев Г.А. Массовые коммуникации: Учеб. пособие. –М.; Вузовский учебник, 2008 – 230 с.
21. Сиссорс Дж. З., Бэрон Р.Б. Рекламное медиал-планирование. 6-ие изд. – Спб.: Питер 2004. – 416 с.: ил. – (Серия «Маркетинг для профессионалов»)
22. Толкачев А.И. Реклама и рекламная деятельность в России: законы и практика. – М.: Эксмо, 2008. – 368 с. – (Новейший юридический справочник).
23. Уэллс У., Мориарти С., Бернетт. Реклама. Принципы и практика 7-е издание «Питер»: 2008 – 793 с.
24. Шпаковский В.О, Чугунова Н.М., Кирильчук И.В. Организация и проведения рекламных мероприятий по средству ВTL-коммуникации: Учебное пособие – М: Издательство корпорации «Дашков и К», 2008 – 128 с.
25. Шарков Ф.И. Реклама в коммуникационной процессе. Учеб. пособие – М; Издат. торговой корпорации «Дашков и К» 2008 – 348 с.
26. Харитонов М.В. Реклама и RP в массовых коммуникаций. Санкт-Петербург, 2008. – 300 с.
27. Хапенков В.Н., Федюкин Д.В., Согинова О.В. Организация рекламной деятельной: учеб. пособие для нач. проф. обучения. – 3-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академии», 2007 -240 с.
28. Яненко Я.В. Продать рекламу! Раскрываем профессиональные секреты. – СПБ: Питер. 2007 – 288 с.
29. Анчифорова И. «Значки и другая сувенирная продукция как элемент имиджевой рекламы и Pubilc relations», Журнал «Рекламные технологи» выпуск №5 (90) октябрь 2008 г., Изд-во «РТ».
30. Бюрдюг Т. «Реальный спектор рекламы». Журнал «Свое дело» выпуск №19 (7) сентябрь 2008 г., Издат-во РБА.
31. Булгаков К. «IT и новые банковские продукты». Журнал Банковские технологии» выпуск 12/2008 г.
32 Венедникова Я. «Реклама в жизни человека», «Журнал «Банки и биржи», выпуск 09 (39) сентябрь 2008г., Издат-во дом РБА.
33. Волков К. «Анализ развития рекламной индустрии в России мира». Журнал «Время рекламы», выпуск № 17 (59) сентябрь 2008г., Издат-во дом РБА.
34. Женов Г. «Жесткий государственный контроль». Журнал «Банки и деловой мир» выпуск № 12 декабрь 2008 г.
35. Ковылов А., «Наш рынок способен на большее», Журнал «Новости рекламы» выпуск № 18 (48) сентябрь-октябрь 2008г., Издат-во дом РБА.
36. Козлов А., «Реклама в социальных сетях: классика не работает», Журнал «Региональная реклама» выпуск № 20 (60) октябрь 2008 г., Издат-во Гребенникова.
37. Караченцев К. «тенденции развития мирового рынка финансовых услуг». Журнал «Банковский вестник» выпуск № 31 (432) ноябрь 2008 г.
38. Макачев А. «Техника в широкоформатной печати». Журнал «Реклама и полиграфия» выпуск № 20 (5) октябрь 2008 г. , Издат-во дом Гребенникова.
39. Матвеева Е. «Маркетинг поисковых механизмов обманывает людей, тем самым убивая малый бизнес». Журнал «Экономика ХХI века» выпуск 10 (7) 2008 г., Издат-во «Имидж-медиа».
40. Новикова В. «Банки не для всех». Журнал «Аналитический банковский журнал» выпуск 10 (161) октябрь 2008 г.
41. Сашина В. «Региональные банки будут всегда». Журнал «Банковское обозрение» выпуск №11 1/2 ноябрь 2008 г.
42. http:// www.vinrina.russlavbank.com/buklet.html
43. http://www.vinrina.соntact-sys.com/
44 http://www.adivi.ru
45. http://www.adimarket.ru
46. http://www.artronim.com/portfolio.ntml
47. http://www.bankirsha.com
48. http://www.stella-bank.ru
49. http://www.clickхchange.com
50. http://www.danoday.com
51. http://www.brandmanagement.ru
55. http://www.gipp.ru
53. http://www.grp.ru
54. http://www.km.ru
55. http://www.lenta.ru
56. http://www.mediaplan.ru
57. http:// www.mediaguide.ru
58. http://www.media-planning.ru
59. http://www.reclama.ru
60. http://www.unistream.ru
|
|
