СодержаниеВведение 3
Глава 1. Теоретические аспекты проблемы стресса и его преодоление 6
1.1. Концепции стресса в зарубежной и отечественной психологии 6
1.2. Преодоление стресса 18
1.3. Преодоление стресса у представителей различных профессиональных групп 29
Выводы 42
Глава 2. Эмпирическое исследование стратегий преодоления стресса у медработников 44
2.1. Программа исследования 44
2.2. Результаты исследования 47
2.3. Анализ результатов исследования особенностей преодоления стресса у медработников 50
Выводы 62
Заключение 63
Список литературы 65
Приложения 71ВведениеНовые общественно-исторические условия, крупные поворотные пункты в жизни общества порождают новые трудные ситуации. В нашей стране происходят изменения в мировоззрении, пересмотр прежних ценностей и идеалов людьми, акты гражданского неповиновения, обостряются межнациональные конфликты. Все эти трудные социальные ситуации обуславливают резкое увеличение дистрессовых факторов в общественном и индивидуальном бытии, а, значит, и психическую, социальную неустойчивость индивидов и групп.
В современной психологии на протяжении последних двадцати лет активно разрабатывается проблема взаимосвязи эмоционального состояния человека, его самосознания и поведения в условиях стресса. Исследования данной проблемы проводились такими авторами, как Г. Селье, Р.С. Лазарус, Ч.Д. Спилбергер, Дж. Уотсон, Ф.Е. Василюк, Н.А. Бодров, Н. И. Наенко, Г. Н. Кассиль, М. Н. Русалова, Л. А. Китаев-Смык и другие.
Любая профессиональная деятельность предполагает высокую эмоциональную насыщенность, психофизическое напряжение и высокий процент факторов, вызывающих стресс. Стрессовые ситуации, возникающие на работе – это обычное и часто возникающее явление.
Практически в каждой профессии, связанной с работой в сфере "человек-человек", имеются специфические особенности и трудности. На формирование таких особенностей общения влияют особенности профессии, условия работы и многое другое.
Актуальность темы. Медицинские работники, так же, как и другие профессионалы, с течением времени могут приобретать личностные особенности, отличные от личностных особенностей других людей. Это, возможно, связано с особенностями больных, проходящих лечение, а также со спецификой взаимодействия профессионалов в рамках отдельной области научных знаний. Немалую роль в возникновении упомянутых особенностей играет так называемый феномен "эмоционального выгорания", который имеет значение для большинства медицинских работников.
Поскольку объектом исследования и субъектом взаимодействия является человек, а характер знаний прикладной, то от медицинских работников требуется высокая мера ответственности за результаты своей деятельности. Медицина не может существовать без определенных нравственно-этических принципов, норм и критериев.
Проблема факторов, продуцирующих стресс в профессиональной деятельности, и способов эффективного преодоления стресса не решена до сих пор, т.к. отсутствует комплексная методология их выявления.
Гипотеза исследования. У медработников, различающихся по стажу полу и возрасту, имеются различия в стратегиях преодоления стресса.
Цель исследования: изучить особенности преодоления стресса у медработников.
Объект исследования: преодоление стресса в профессиональной деятельности медработника.
Предмет исследования: особенности преодоления стресса в профессиональной деятельности медработника.
Задачи исследования:
1) провести анализ научных исследований по проблеме профессиональных стрессовых ситуаций и их преодоления;
2) провести экспериментальное исследование, направленное на изучение особенностей преодоления стресса у медработников;
3) провести сравнительный анализ результатов и выявить особенности преодоления стресса медработниками разного возраста и стажа
4) разработать рекомендации по преодолению стресса у медработников.
Методы исследования: теоретический: - теоретический анализ исследований по проблеме, эмпирический: тестирование с помощью следующих методик:
1. опросник диагностики субъективного ощущения одиночества (Д. Рассел, М. Фергюсон);
2. методика диагностики уровня социальной фрустрированности (Л.И. Вассерман);
3. методика диагностики копинг-поведения в стрессовых ситуациях (С. Норманн, Д. Эндлер, Д. Джеймс, М. Паркер).
В целях обработки эмпирических данных использовались методы математической статистики: описательная статистика, корреляционный анализ, анализ различий с помощью коэффициента Стьюдента.
База исследования: Исследование проводилось в г.Москве, на станции скорой и неотложной медицинской помощи им А.С.Пучкова №18. Выборка состояла из 40 линейно-выездных врачей: 20 мужчин и 20 женщин, со стажем работы менее 3 лет и более 3 лет, в возрасте от 21 до 57 лет, средний возраст 41год.
Практическая значимость: результаты, полученные в работе могут быть применены для разработки мер профилактики профессионального стресса у медработников, работающих в экстремальных и сложных условиях деятельности.
Дипломная работа состоит из введения ,двух глав, выводов, заключения, списка литературы, приложения.Литература1) Абрамова Г.С., Юдчиц Ю.А. Психология в медицине. – М.: Кафедра-М, 1998. – 272 с.
2) Агапов Е.П. Социальная помощь в контексте культуры: Автореф. дис... д-ра филос. наук. Ростов-н/Д, 2001. - 110 с.
3) Александровский Ю. А. Состояние психической дезадаптации и их компенсация: Пограничные нервно-психические расстройства.- М.: Наука, 1976.- 272 с.
4) Алиев Х.М. Защита от стресса: как сохранить и реализовать себя в современных условиях. - М., 1996. - 239 с.
5) Анцыферова Л.И. Личность в трудных жизненных условиях: переосмысливание, преобразование ситуаций и психологическая защита // Психол. журн. 2004. Т. 15. №1. С. 27-30.
6) Березин Б.Ф. Психологическая и психофизическая адаптация человека. - Л.: ЛГУ, 1988. – 268 с.
7) Бодров В.А. Когнитивные процессы и психологический стресс // Психол. журн. 2006. Т. 17. №4. – С. 39-42.
8) Бодров В.А. Психологический стресс: развитие учения и современное состояние проблемы. М. 2005. – 175 с.
9) Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. М., 1996. – 98 с.
10) Большой толковый словарь русского языка / Сост. и гл. ред. С.А. Кузнецов. СПб., 2008. 917 с.
11) Бондаренко А.Ф. Психологическая помощь: теория и практика. М., 2000. – 170 с.
12) Василюк Ф. Е. Психология переживания: анализ преодоления критических ситуаций. - М., 1984. – 254 с.
13) Василюк Ф. Пережить горе.// О человеческом в человеке. - М. 2001. – 168 с.
14) Вич Р. Модели моральной медицины в эпоху революционных изменений // Вопросы философии. - 1994. - № 3. - С.67-72.
15) Гаврилов В.Е. Использование модульного подхода для психологической классификации профессий в целях профконсультации/ /Вопросы психологии. – 1987. - №1. – С. 12-15.
16) Глауберман Д. Радость сгорания: как конец света может стать новым началом. – М.: ООО Издательство «Добрая книга», 2004. – 368 с
17) Глоточкин А.Д., Пирожков В.Ф. Исправительно-трудовая психология. - М., 2004. – 426 с.
18) Голуб И.Е. Закономерности развития и пути предупреждения альтерирующих эффектов хирургического стресса. Диссертация … доктора медицинских наук. – ИГМУ: Иркутск, 1998. - 280 с.
19) Гуревич П.С. Клиническая психология: учебник для вузов.-М.-2000.-223 с.
20) Добровольская Т. А. Социально-писхологические особенности инвалидов и здоровых // Социологические исследования. № 1, 1993. С. 41-46.
21) Донцов А.И. Психология коллектива, М.: Изд-во МГУ, 1984. – 364 с.
22) Дружилов С.А. Человек и труд. Основы психологии профессиональной деятельности. – Новокузнецк, 1988. С.36-38.
23) Иванова Е.М. Основы психологического изучения профессиональной деятельности. – М., 1987. С.14-15.
24) Каверина Р.Д. Опыт психологической классификации некоторых профессий в целях профконсультации//Вопросы психологии. – 1978. - №4. – С. 11-15.
25) Квасенко А. В., Зубарев Ю. Г. Психология больного. - Л., 1980. – 385 с.
26) Китаев-Смык Л.А. Психология стресса: Издат. «Наука». Москва 1983. – 495 с.
27) Колодзин Бендж. Как жить после психологической травмы. - М.: ИНФРА-М, 1993. - 294 с.
28) Краткий словарь системы психологических понятий /К.К.Платонов - М. Высшая школа 1984. – 254 с.
29) Кюблер-Росс Э. О смерти и умирании (пер. с англ.).-София.-2001.-317 с.
30) Лазебная Е.О. Травматический психологический стресс и его последствия. // журн. Прикладная психология. 2000. №2. – С. 32-34.
31) Лазебная Е.О., Зеленова М.Е. Военно-травматический стресс: особенности посттравматической адаптации участников боевых действий // Психол. журн. 2000. Т. 20. №5. – С. 28-31.
32) Ларенцова Л.И., Максимовский Ю.М., Соколова Е.Д. Синдром «эмоционального выгорания» (burnout) у врачей // Ж. Новая стоматология, 2002, №2, С.97?99.
33) Леонова А.Б., Медведев В.И. Функциональные состояния человека в трудовой деятельности. - М., 2001. – 111 с.
34) Магомед - Эминов М.Ш. Личность и экстремальная жизненная ситуация // Вестник МГУ. 2006. №4. – С. 42-46.
35) Малых С.Б., Кутузова Д.А. Психолог и стресс.// Вестник практической психологии образования. - № 1. – 2004.- С. 28-33.
36) Менделевич В.Д. Клиническая и медицинская психология: Практическое руководство/ В.Д. Менделевич.-- 4-е изд..--М.: МЕДпресс-информ, 2002.- 426 с.
37) Николаева В. В. Влияние хронической болезни на психику. - Л., 1987. – 125 с.
38) Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка. 4-е изд. М., 2000. – 1096 с.
39) Петровский В.В., Шпалинский В.В. Социальная психология коллек¬тива, Учебное пособие для студентов пед. институтов, М.: Просвещение, 1978. – 642 с.
40) Платонов К.К., Гольдштейн Б.М. Основы авиационной психологии. - М., 2007. – 220 с.
41) Проблемы психологической реабилитации больных / Соколова Ольга Августиновна; М-во образования Рос. Федерации. Хабар. гос. пед. ун-т (ХГПУ). - Хабаровск : Хабар. гос. пед. ун-т, 1999. - 116 с.
42) Психологический словарь. Копорулина В.Н. и др. М.: Феникс, 2003. – 1037 с.
43) Психология человека от рождения до смерти (ред. А.А.Реан).-СПб.-2001.-656 с.
44) Робер М.-А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. - М., 2008. – 256 с.
45) Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога: Учеб. пособие: В 2-х кн. Кн.1. Система работы психолога с детьми разного возраста. -М.: ВЛАДОС-ПРЕСС, 2002. – 480 с.
46) Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. -СПб.: ПИТЕР, 2002. - 712 с.
47) Самоукина Н.В. О проблемах практического психолога.// Журнал практического психолога. - № 6. – 2002. – С.3-14.
48) Селье Г. Очерки об адаптационном синдроме. — М.: Медицина, 1960. — 254 с.
49) Селье Г. Стресс без дистресса. - М. 2001.- 202 с.
50) Сиднева С. Плата за мастерство. О профессиональной деформации психолога.// Школьный психолог.- №6. – 2005. – С.11.
51) Силуянова И.В. Нравственная культура врача как основание медицинского профессионализма // Экономика здравоохранения. - 2000. - № 1. - С.5-8.
52) Синдром эмоционального выгорания // Медицинская газета, № 43 – 8.07.2005. – С. 4.
53) Словарь практического психолога / Сост. С.Ю. Головин. Минск, 2007. С. 226, 418-419.
54) Столяренко Л.Д. Основы психологии. – М.: Феникс, 2003. – 672 с.
55) Стресс жизни // Составители Л.М.Попова, И.В.Соколов. М.: Наука, 1987. – 278 с.
56) Судаков В.В. Системные механизмы эмоционального стресса. М.: Медицина, 2001. —129 с.
57) Суходольский Г.В. Основы математической статистики для психологов.-СПб: 2000.-253 с.
58) Талызина Н.Ф. Практикум по педагогической психологии.-М.: 2002.-190 с.
59) Толковый словарь русского языка: В 4 т. / Под ред. А.П. Евгеньевой. 2-е изд., испр. и доп. М., 1981-1984. Т. 3. 2003. – 458 с.
60) Тригранян Р.А. Стресс и его значение для организма (отв. ред. навст. предисл. О.Г. Газенко. – М.: Наука, 1988. – 214 с.
61) Трунов Д. Г. И снова о профессиональной деформации. // Психологическая газета. № 6. 2004. С. 32-34.
62) Трунов Д.Г. «Синдром сгорания»: позитивный подход к проблеме.// Журнал практического психолога. - № 5. – 1998. – С. 45-49.
63) Трунов Д.Г. Профессиональные деформации практического психолога.// Психологическая газета. - № 1. – 1998. – С.12-13.
64) Угрехелидзе М.Г. Проблема неосторожной вины в уголовном праве. - Тбилиси, 2006. – 131с.
65) Ушаков Г.К. Пограничные нервно-психические расстройства. - М.: Медицина, 2002. - 304 с.
66) Фрейд 3. Я и Оно. - М.: Наука, 2008. – 602 с.
67) Черепанова Е.М. Психологический стресс. Помоги себе и ребенку. М.: Академия, 2007. – 193 с.
68) Шапарь В.Б. и др. Практическая психология. Инструментарий: Учеб. пособие для вузов /Шапарь В.Б., Тимченко А.В., Швыдченко В.П.. -Ростов н/Д.: Феникс, 2002. – 712 с.
69) Штейниц, Крокк. «Перечень - шкала травматического невроза». // Психол. мед. № 5, 2002. – С. 31-37.
70) Эмоциональный стресс / Под ред. Л. Леви. — Л.: Медицина, 1970. — 326 с.
71) Эмоциональный стресс в условиях нормы и патологии человека / Ю. М. Губачев, Б. В. Иовлев, В. Д. Карвасарский и др. — Л.: Медицина, 2006. — 224 с.
72) Яковлев Г.М., Новиков В.С., Хавинсон В.Х. Резистентность, стресс, регуляция. - Л.: Наука, 2000. - 238 с.
|
|
