СодержаниеВведение 3
1. Анализ организационной структуры предприятия 7
2. Анализ маркетингового отдела 12
3. Анализ системы маркетинговых исследований 13
4. Стратегия маркетинга по отношению к целевым рынкам 15
5. Сегментирование рынков 18
6. Оценка привлекательности и предварительный выбор целевых сегментов 20
7. Позиционирование товаров 23
8. Анализ результатов мероприятий целевого характера 25
9. Задачи маркетинга для ООО "Стэлс Косметикс" 26
Заключение 35
Литература 36ВведениеКонец 80-х - начало 90-х годов явились временем серьезных изменении в России. Переход к рыночным отношениям вызвал интенсивное и быстрое развитие рынка потребительских товаров. Именно Восточная Европа, в том числе Россия, становится одним из самых перспективных рынков для западных производителей.
Мнения специалистов по маркетингу разделились. Одни считают, что российский рынок повторяет тенденции развития европейского, другие напротив, склонны утверждать, что российский рынок - это нечто совершенно особенное. Видимо, истина лежит посередине и заключается в том, что Россия, повторяя общие международные тенденции, безусловно обладает такими особенностями, как обширная территория и многонациональность.
Косметический рынок России постоянно видоизменяется не только в связи с приходом на рынок новых российских и западных производителей, но и за счет изменения своего объема, т. е. фактического изменения количества люден, использующих косметику. Так, если в 2004 году средства по уходу за кожей использовали 86,5% женского населения России в возрасте от 15 до 65 лет, то уже в 2005 году эта цифра возросла 87,2%, в 2006 году эта цифра составила 88,7%, в 2007 - 89,1%, а в 2008 году уже 91,3% (рис.1).
Продукт, предлагаемый для реализации на косметическом рынке г. Челябинска - дневной крем для лица "Анна" известной Швейцарской косметической фирмы "Pretty Style", который был специально разработан для России и обладает необыкновенным омолаживающим действием, он очень быстро разглаживает морщины, восстанавливает естественный баланс и цвет кожи, к тому же он обладает дезинфицирующими и ранозаживляющими свойствами. Фирма "Pretty Style" заключила контракт с челябинским предприятием ООО "Стэлс Косметикс" на прямые поставки из Швеции железнодорожным транспортом в Челябинск дневного крема для лица "Анна". Поставки будут осуществлены в мае этого года. Данное исследование должно подтвердить наличие ниши для этого крема на рынке косметики г. Челябинска.
Вообще, успех компании во многом зависит от того, сможет ли она предложить потребителю продукт, обладающий требуемыми свойствами.
Рассматривая международные тенденции развития рынка косметической продукции, надо отметить, что шансы на долгую рыночную жизнь имеют сегодня косметические средства, которые обеспечивают комплексную программу уходи за лицом и телом. Специалисты отмечают, что если потребителю нравится какой-то из элементов серии, например лосьон для тела, то в итоге он непременно попробует и все остальные компоненты этой линии, такие, как мыло. шампунь, гель для душа и т. д.
Еще одно популярное направление - это разработка отдельных, пусть даже не серийных препаратов, обладающих специфическим действием. Например, ранозаживляющих или дезинфицирующих. Подобные препараты в большинстве случаев обречены на рыночный успех.
Ту же самую тенденцию можно наблюдать и в России, это исследование провела фирма Орифлэйм в 2008 году. Поэтому предполагается, что, хотя исследуемый мной дневной крем для лица "Анна" и не является комплексным, но, тем не менее, благодаря своим уникальным качествам, имеет шанс на успех. Хотя, впрочем, это мне и предстоит исследовать.
Крем рассчитан на средний слой населения, его цена - 80 рублей, объём - 50 мл.
Косметический рынок имеет свои особенности в концепции продвижения товара на рынке, связанные прежде всего с разнообразием форм и видов самих косметических средств, а также постоянно растущей конкуренцией.
С помощью маркетинга мы исследуем потребителей данной продукции на рынке г. Челябинска. Но что же такое маркетинг?
Маркетинг (от английского market - рынок) - комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследование и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды предприятия-экспортера, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ. В этих программах заложены мероприятия по улучшению товара и его ассортимента, изучению покупателей, конкурентов и конкуренции, по обеспечению ценовой политики, формированию спроса, стимулированию сбыта и рекламе, оптимизации каналов товародвижения и организации сбыта, организации технического сервиса и расширения ассортимента представляемых сервисных услуг.
Маркетинг как порождение рыночной экономики является в определенном смысле философией производства, полностью (от научно-исследовательских и проектно-конструкторских работ до сбыта и сервиса) подчиненной условиям и требованиям рынка, находящимся в постоянном динамическом развитии под воздействием широкого спектра экономических, политических, научно-технических и социальных факторов. Предприятия-производители и экспортеры рассматривают маркетинг как средство для достижения целей, фиксированных на данный период по каждому конкретному рынку и его сегментам, с наивысшей экономической эффективностью. Однако это становится реальным тогда, когда производитель располагает возможностью систематически корректировать свои научно-технические, производственные и сбытовые планы в соответствии с изменениями рыночной конъюнктуры, маневрировать собственными материальными и интеллектуальными ресурсами, чтобы обеспечить необходимую гибкость в решении стратегических и тактических задач, исходя из результатов маркетинговых исследований. При этих условиях маркетинг становится фундаментом для долгосрочного и оперативного планирования производственно-коммерческой деятельности предприятия, составления экспортных программ производства, организации научно-технической, технологической, инвестиционной и производственно-сбытовой работы коллектива предприятия, а управление маркетингом - важнейшим элементом системы управления предприятием.
Маркетинговая деятельность должна обеспечить:
" надежную, достоверную и своевременную информацию о рынке, структуре и динамике конкретного спроса, вкусах и предпочтениях покупателей, то есть информацию о внешних условиях функционирования фирмы;
" создание такого товара, набора товаров (ассортимента), который более полно удовлетворяет требованиям рынка, чем товары конкурентов;
" необходимое воздействие на потребителя, на спрос, на рынок, обеспечивающее максимально возможный контроль сферы реализации.
Тема данной курсовой работы - исследование потребителей и образование стратегических полей деятельности. На примере ООО "Урал Космо" я раскрою основные вопросы данной темы.Литература1. Аникеев С. Н. Методика разработки плана маркетинга. - М.: Фолиум.2004. - 100 с.
2. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия / Пер. с англ. - СПб.: Питер Ком, 2008. - 416 с.
3. Берл Г. Создать свою фирму. - М.: Дело, 2003. -192 с.
4. Бирн Дж. Стратегическое планирование // Бизнес уик. - 2005. - № 7. - С. 42 - 47.
5. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента/ Пер. с англ. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006. - 175 с.
6. Гибас Дж. Деловые отношения с покупателями - М.: Амалфея, 2007 -272 с.
7. Кинг У., Клиланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная политика/ Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1982. - 399 с.
8. Котлер Ф. Основы макетинга. - М.: Ростинтэр, 2005. - 704 с.
9. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. - М.; СПб.; К.: Виьямс, 2008. - 1152 с.
10. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг: Европ. Перспектива / Пер. с фр. - СПб.: Наука, 2005. - 589 с.
11. Мачадо Р. Маркетинг для малых предприятий. - СПб: Питер Паблишинг, 2007 - 288 с.
12. Никифорова С.В. Стратегический маркетинг: теория и практика. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2004. - 150 с.
13. Семь нот менеджмента. - М.: ЗАО "Журнал Эксперт", 2007 - 424 с."
|
|
