Содержание1. Характеристика ООО "Информо-Сервис" 3
2. Исследование целевой подсистемы системы управления 9
3. Исследование производственной и организационной структур управления 10
3.1. Производственная структура 10
3.2. Организационная структура управления 12
4. Функциональная структура управления 14
5. Исследование обеспечивающих подсистем системы управления 16
5.1. Кадровое обеспечение 16
5.2. Техническое обеспечение 16
5.3. Информационное обеспечение 17
5.4. Методическое обеспечение 18
5.5. Правовое обеспечение 18
6. Процесс управления на ООО "Информо-Сервис" 19
7. Анализ внешнего и внутреннего окружения ООО "Информо-Сервис" 21
8. Общие выводы по ООО "Информо-Сервис" 28
Литература 29ВведениеОбщество было учреждено в начале 2001 года, размер уставного капитала - 10000 рублей. Первоначальным видом деятельности была продажа компьютерной техники.
Как возникла идея создания этого Общества?
Компьютерный рынок, как в нашей стране, так и в нашем городе в частности, переживает период бурного роста. В недавней статье журнала Эксперт была опубликована статья о том, что в России в 2001 году наблюдается инвестиционный рост, размеров которого не было уже 20 лет. Это относится к инвестициям не только в реальный сектор экономики, но и в сфере услуг.
В г. Челябинске существует множество фирм, занимающихся продажей и сборкой компьютерной техники, эта ниша на протяжении последних нескольких лет была практически полностью занята такими фирмами, как EMS, Инпро-система, Элист, Вист-маркет, Медиком и т.д.
В результате появления новых фирм, усиления конкуренции эти фирмы стали терять рыночные доли. Основные причины этого можно назвать следующие:
Завышенный уровень цен
плохое качество сборки
использование некачественных комплектующих
низкие сроки и затяжной характер гарантийного обслуживание
некачественный сервис
малая гибкость управленческой структуры
неэффективная организация работы персонала
отсутствие заинтересованности управленцев в маркетинге
Эти причины привели к возникновению большого количества конкурентов, которые либо отчасти, либо полностью используют выявленные недостатки конкурентов в своих целях.
Предприятие "Информо - Сервис" является обществом с ограниченной ответственностью (ООО).
У предприятия, как юридического лица, имеется своя организационная структура, которая отражает организационную сторону отношений управления и составляет единство уровней и звеньев управления в их взаимосвязи и соподчиненности. На ООО "Информо - Сервис" действует линейное управление, при котором во главе организованного коллектива находится руководитель, и каждый член коллектива подчиняется только этому руководителю.
Предприятие имеет определенный комплекс средств производства, а именно, оргтехнику, хозяйственный инвентарь. Использование этих средств позволяет обществу достигать свои цели.
ООО "Информо - Сервис" несет полную имущественную ответственность по своим обязательствам, выступает в хозяйственном обороте от собственного имени, в своей оперативно -
Хозяйственной и экономической деятельности действует самостоятельно.Литература1. Гречикова И.Н. Менеджмент. Учеб. пособие. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007.
2. Дункан Д.У. Основополагающие идеи в менеджменте. Пер. с англ. М.: Дело, 2008.
3. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решения. М.: Экономика, 1994.
4. Лафта Дж. К. Эффективность менеджмента организации. М.: Русская деловая литература, 2007.
5. Матвеев Л.А. Системы поддержки решения. Учебное пособие. СПб., 1993.
6. Мескон М.Х., Альберт Н., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. М.: Дело, 2000.
7. Теория выбора и принятия решений: Учеб. пособие. М., 2007.
8. Цигичко В.Н. Руководителю о принятии решений. М.: Экономика, 1997.
|
