|
СодержаниеВВЕДЕНИЕ 4
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОДВИЖЕНИЯ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ 6
1.1. Понятие и роль маркетинга в туризме 6
1.2.Методы продвижения туристического продукта 8
1.3. Стратегические решения по продвижению турпродукта 14
2. РАЗРАБОТКА МАРКЕТИНГОВОГО ПЛАНА СТИМУЛИРОВАНИЯ СБЫТА ТУРИСТИЧЕСКОГО АГЕНТСТВА ООО "Вокруг света" 18
2.1. Общая характеристика туристического агентства "Вокруг света" 18
2.2. Анализ текущей маркетинговой ситуации и конкурентоспособности ООО "Вокруг света". Выбор целевых сегментов 20
2.3. Разработка программы стимулирования сбыта ООО "Вокруг света" 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 34
ПРИЛОЖЕНИЯ 36ВведениеВ последние годы наша страна пытается перевести экономику на рыночные принципы развития и хозяйствования. В рыночной экономике огромная роль принадлежит индустрии туризма и гостеприимства. Эта отрасль народного хозяйства призвана быть, как бы, визитной карточкой страны. Помимо всего прочего эта отрасль приносит большие прибыли и вносит существенный вклад в развитие национальной экономики. Развитие отрасли туризма и гостеприимства приведёт в конечном итоге к тому, что туристы со всех стран мира, посещая Россию, дадут толчок к развитию и других отраслей народного хозяйства нашей страны. В настоящее время проявляется интерес и к туризму в России, стране, обладающей большим туристским потенциалом, но занимающей незначительную долю в мировом туристском потоке (1,5%).
Важнейшим направлением деятельности фирм, работающих в туристической сфере, являются продвижение турпродукта на рынок, реклама и реализация подготовленного турпакета. В настоящее время средства массовой информации, специальные издания, рекламные проспекты буквально переполнены разнообразными туристскими предложениями, и путь турфирмы к успеху заключается в том, чтобы довести до потенциального клиента соответствующую информацию и вызвать его ответные действия. Эта задача выполнима, если руководство фирмы обладает знаниями в области маркетинга или в фирме существует отдел маркетинга и рекламы.
Актуальность данной темы состоит в повышении прибылей и доходов туристических фирм в городе Хабаровске.
Целью данной работы является разработка программы стимулирования сбыта туристического продукта.
Поставленная цель конкретизируется рядом задач:
1. рассмотреть понятие и роль маркетинга в туризме
2. рассмотреть основные методы продвижения туристического продукта
3. рассмотреть основные стратегические решения по продвижению турпродукта
4. рассмотреть общую характеристику туристического агентства ООО "Вокруг света"
5. провести анализ текущей маркетинговой ситуации и конкурентоспособности ООО "Вокруг света", а также выбор целевого сегмента
7. разработать маркетинговый план ООО "Вокруг света"
В качестве объекта исследования в работе выступает туристическое агентство "Вокруг света".
В качестве предмета исследования процесс продвижения туристических услуг предприятием.
В качестве методов исследования в работе использованы методы анализа.Литература1. Закон "Об основах туристской деятельности в РФ" От 24 ноября 2006 года, № 132.
2. Федеральная целевая программа "Развитие туризма в РФ".
3. "О федеральной целевой программе "Развитие туризма в РФ" От 26 февраля 2006 года, № 177.
4. Закон Хабаровского края "Об организации туризма в Хабаровском крае" От 29 ноября 2005 года, № 20.
5. Концепция развития туризма в Приморском крае Статистика мирового туризма - http://www.world-tourism.org/stat.
6. Борисов Ю.Н. Маркетинг в туризме. - М, 2003.
7. Попова Р.Ю. Маркетинг, реклама и информация в туризме. -М., 2002
8. Попова Р.Ю. Государственное регулирование, становление и развитие туризма в России. -М.:МГГУ, 2003.
9. Васильев В.В. Менеджмент туризма. -М., 2004
10. Всероссийский туристический бюллетень. Статистический раздел, 2005.
11. Структурный анализ прибытия в РФ иностранных граждан в 2004г.// Туринфо.- 2005. - № 8. -15 апреля.
12. Структурный анализ выезда российских граждан за рубеж в 2004г. //Туринфо. - 2005. - №7. - 1 апреля.
13. Справка об отдельных показателях деятельности организаций, предоставляющих туристские услуги за 2005-2006 гг. по Хабаровскому краю. Администрация Хабаровского края. Комитет по экономике.
14. Сведения о направлении за рубеж туристскими организациями Хабаровского края за 2005-2006 гг. Администрация Хабаровского края. Комитет по экономике.
15. Профессиональный туризм: маркетинговая аналитическая работа в 5 частях. Ч.2, Ч.3 -М.:Моско, 2003.
16. Туристские фирмы: Научно-методические материалы по международному туризму. -Спб, 2003.
17. Воронова Е.Ю. Практика управления рынком иностранного туризма. //Международный бизнес России.- 2005. - № 1-2.
18. Уэллс У. Бернет Дж. Мориарти С Реклама: принципы и практика. -СПб, 2003.
19. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности.-М.:Нолидж, 2005.
20. Днепровой А. А. Туризм становится важной отраслью экономики Дальнего Востока \\ Туринфо. - 2005. - № 1
21. Днепровой А.А. Три проблемы российского образования в сфере туризма. //Туринфо. - 2005. - № 19.
22. Днепровой А.А Новые возможности подготовки кадров для турбизнеса. //Туринфо. - 2004. - № 3
23. Игорева Н. Проблемы и тенденции развития российского экспорта туристских услуг//Внешняя торговля. - 2005. - № 6.
24. Ковтунов И. Будущее туризма связано с компьютерными технологиями. //Туринфо. - 2005. - № 7
25. Маринин М.М. Зачем нужен Закон о туризме //Туризм: информация, статистика, анализ.- 2005. - № 5
26. Маринин М.М. Пригодится ли России зарубежный опыт ? //Экономика и жизнь.- 2004. - № 12
27. Ткачева Т.Н. Рынок туристских услуг России. //Международный бизнес России.- 2005. - № 11
28. Туристический бизнес: Практическое пособие для турфирм и их
Клиентов. -М., 2003."
|
