СодержаниеСодержание 2
Введение 3
1.Теоретические основы оценки качества и эффективности работы персонал 4
1.1.Понятие, различие подходов к оценке деятельности персонала 4
1.2.Эффективность и факторы, влияющие на эффективность работы персонала 13
1.3.Современные методики оценки качества и эффективности работы персонала 15
2. Методология оценки и эффективности работы персонала на примере Управление Роснедвижимости по Московской области 21
2.1. Общие положения и основные задачи Управление Роснедвижимости по Московской области 21
2.2. Субъекты и элементы оценки эффективности в Управлении Роснедвижимости по Московской области 29
2.3. Оценка результатов труда государственного гражданского служащего Управления Роснедвижимости по Московской области 31
2.4. Критерии проведения оценки результативности деятельности государственных служащих Управления Роснедвижимости по 36
Московской области 36
2.5. Оценка эффективности работы государственного гражданского служащего Управления Роснедвижимости по Московской области 43
3. Обоснование направлений и методов повышения результативности оценки качества и эффективности работы персонала Управления Роснедвижимости по Московской области 45
3.1.Обзор основных направлений совершенствования оценки качества и эффективности работы персонала 45
3.2.Инновации в системе оценки работы персонала в современных условиях 45
3.3. Assesment center - как метод оценки персонала 45
Заключение 55
Список используемой литературы 56ВведениеОценка деятельности персонала - это процесс сбора, анализа и оценки информации о том, как работники выполняют порученную работу, и выяснение того, в какой степени их рабочее поведение, рабочие показатели и индивидуальные характеристики отвечают установленным требованиям.
Оценка персонала должна проводиться регулярно, для того чтобы сотрудники видели результаты своего труда, справедливо оцененные комиссией, а руководители по результатам оценки могли лучше управлять сотрудниками и эффективнее их использовать.
Быстро меняющиеся социально-экономические условия современного мира ставят перед органами государственной власти новые цели и задачи, несопоставимые по своим масштабам, сложности, комплексности с задачами государства в 20 или, тем более, в 19 веке. Для того, чтобы дать достойный ответ на этот "вызов", субъекты государственного управления вынуждены не только пересматривать привычные, традиционные методы управления, но и постоянно повышать эффективность своей деятельности.
Повышение эффективности деятельности органов исполнительной власти и качества реализации ими государственных функций и предоставления государственных услуг стало лейтмотивом всех крупных реформ государственной службы, осуществлявшихся за последние 20 лет. Россия не стала исключением.
В Концепции реформирования системы государственной службы Российской Федерации, утвержденной Президентом Российской Федерации 15 августа 2001 года отмечается, что одной из основных проблем современного состояния государственной службы Российской Федерации является недостаточная эффективность деятельности органов государственной власти и их аппаратов.
Этот важнейший показатель состояния государственной службы остается в России на довольно низком уровне. Без его повышения вряд ли возможно рассчитывать на успех любых - в том числе и экономических - преобразований в России, реализацию стратегических программ развития страны и конституционно установленных приоритетов государственного развития.
Исходя из вышеназванного оценка качества и эффективности работы персонала в современных условиях является актуальной темой для выпускной квалификационной работы.
Цель работы - исследовать методики оценки качества и эффективности работы персонала и предложить инновационные методы оценки результативности персонала в современных условиях.
Объект квалификационной выпускной работы - Управление Федерального агентства кадастра объектов недвижимости по Московской области (сокращенное наименование - Управление Роснедвижимости по Московской области).
Предмет исследования - методология оценки и эффективности работы персонала в Управлении Роснедвижимости по Московской области.
Период исследования - 2007 - 2009 гг.
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
" отразить сущность оценки персонала и известные подходы к оценке персонала;
" раскрыть понятие эффективности персонала организации;
" описать методики оценки качества и эффективности работы персонала;
" исследовать методологию оценки и эффективности работы персонала на примере Управление Роснедвижимости по Московской области;
" исследовать оценку эффективности работы государственного гражданского служащего Управления Роснедвижимости по Московской области;
" провести обзор основных направлений совершенствования оценки качества и эффективности работы персонала;
" раскрыть инновационные методы в системе оценки работы персонала в современных условиях.
Для написания работы использовалась специализированные литература:
" Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремин "Управление персоналом"
" Н.П. Сорокина "Оценка деятельности персонала"
" Макарова И.К. "Управление человеческими ресурсами: пять уроков эффективного HR-менеджмента"
Также использовалась периодическая литература:
" "Управление персоналом"
" "Служба кадров и персонал".Литература1.Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М: ЮНИТИ, 2002. -560 с
2. Н.П. Сорокина "Оценка деятельности персонала" // "Справочник кадровика", № 7-2000
3. Макарова И.К. Управление человеческими ресурсами: пять уроков эффективного HR-менеджмента.-М.: Дело, 2007. - 232 с.
4. "Условия успешной работы системы оценки персонала" // Управление персоналом № 8, 2008
5. Веснин В. Р "Управление персоналом": учебное пособие. - М.: ТК Велби, изд-во Проспект, 2008. - 240 с.
6. Купер Д., Робертсон И.Т., Тинлайн Г. Отбор и наем персонала: технологии тестирования и оценки: М.: "Вершина", 2005
7. М.И. Магура, М.Б. Курбатова "Оценка работы персонала: практическое пособие для руководителей" // Управление персоналом № 12 2008 г.
8. Бухалков М.И. Управление персоналом: учебник.- 2-е изд., испр. и доп. - М.: ИНФРА - М, 2008 г.-400 с.
9. "Оценка персонала: четкий алгоритм действий и качественное практическое решение" // Вучкович - Стадник А.А. - М.: Эксмо, 2008 . - 192 с.
10. Положение об Управлении Федерального агентства кадастра объектов недвижимости по Московской области № П/119 от 30.12.2004
11. Государственная служба Российской Федерации: Основы управления персоналом / Под ред В.П. Иванова. М.: Известия, 2004.
12. Кадровая политика и эффективность профессиональной структуры государственных служащих: Учеб.-метод. пособие. М.: НИИ труда Минтруда России, 2001.
13. Нормативное регулирование содержания труда государственных служащих: Учебно-методическое пособие / Под ред. В.П. Рожкова. М: НИИ труда Минтруда России, 2000.
14. Атаманчук Г.В. Сущность государственной службы: история, теория, закон, практика. М.: РАГС, 2003.
15. Буравлев Ю.М. Принципы государственной службы // Государственная власть и местное самоуправление. 2001. № 3.
16. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. "Управление персоналом организации. Отбор и оценка при найме, аттестация". М.: "Эказмен", 2004 г.
17. А. Сардарян "Оценка персонала в современных российских компаниях" // "Управление персоналом" № 15 (169) 2007 г.
18. С. Лазарев "Оценка методом диагностики" // "Служба кадров и персонала" № 8 2008 г.
19. Кляйнманн М. "Оценка персонала с помощью ассессмент-центра" // Управление персоналом № 4 2008 г.
20. Коробова А. "Реализация ассессмент- центра в организации" // Управление персоналом № 5 2008 г.
|
|
