СодержаниеВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. Теоретические основы управления организационными изменениями 8
1.1. Понятие организационных изменений. Виды организационных изменений 8
1.2. Основание для проектирования организационных изменений 17
1.3. Модели управления организационными изменениями 28
Глава 2. Управление организационными изменениями в ООО "Фибропласт" 52
2.1. Характеристика предприятия 52
2.2. Анализ проблем деятельности предприятия 58
2.3. Программа управления изменениями 72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 87
ЛИТЕРАТУРА 89
Приложение А 95
Приложение Б 96
Приложение В 98ВведениеВ России произошли коренные изменения практически во всех областях жизни общества и едва ли не самые кардинальные в сфере экономических отношений. Переход от планово-централизованной к рыночной экономике в России повлек за собой структурное изменение в экономике: начала формироваться новая банковская двухуровневая система, либерализация внешнеэкономической деятельности привела к появлению большого числа крупных и мелких экспортеров и импортеров в результате приватизации в частные руки перешли не только частные объекты коммерческого хозяйства, но и крупные промышленные предприятия.
Но наряду с позитивными тенденциями проявились и негативные: крупные диспропорции в структуре национальной экономике, разрыв прежних хозяйственных связей, ликвидация дотаций отдельным отраслям промышленности, сокращение централизованного кредитования, инфляция, проблемы "неплатежей", социальная напряженность, давление быстро расширяющей свои масштабы "теневой" экономике.
В этой обстановке к построению и поведению организаций, ориентированных на интеграцию в рыночные отношения предъявляются новые требования: предпринимательская активность, переход к различным формам собственности, изменяющиеся функции и методы государственного регулирования и управления. Организационная деятельность испытывает влияние нарастающих темпов и масштабов революционных изменений в технологической базе производства. Следует также учесть, что тяжелое наследство централизованной типизации всех структурных построений, жесткой формализации внутренних и внешних отношений соподчиненности, несвобода всех нижестоящих звеньев, массовое распространение и многолетнее использование организационных схем, пригодных лишь для определенных условий и чрезвычайных обстоятельств, породило стереотип консервативного мышления и организационной скованности, а это затрудняет как восприятие научных принципов, так и их применение для создания организаций современного типа или приспособления существующих к требованиям времени. Таким образом, переход к эффективной организации и управлению, построенным на научных принципах не только необходим, не только возможен, но и стал главным условием успешного осуществления экономических реформ. Предприятие же становясь объектом товарно-денежных отношений, обладающим экономической самостоятельностью и полностью отвечающим за результаты своей хозяйственной деятельности обязано сформировать у себя такую структуру управления, которая обеспечила бы ему высокую эффективность работы, конкурентоспособность и устойчивость положения на рынке.
Организация - сложный организм. В нем переплетаются и уживаются интересы личности и групп, стимулы и ограничения, жесткая технология и инновации, безусловная дисциплина и свободное творчество, нормативные требования и неформальные инициативы. У организации есть свой облик, своя культура, свои традиции и репутация. Они уверенно развиваются, когда имеют обоснованную стратегию и эффективно используют ресурсы. Они перестраиваются, когда перестают отвечать избранным целям. Они погибают, когда оказываются неспособными выполнять свои задачи.
Разумеется, такой сложный организм, каким является современная организация, не может быть понят только с позиций его формальной структуры и разложения на отдельные части. Наряду со структурным подходом, отражающим преимущественно статику организации, ключевое значение имеет поведенческий угол зрения, нацеленный на выявление динамики организации, ставящий в центр исследований человека, систему отношений между людьми, их компетентность, способности, мотивации к труду и к достижению установленных целей. Дополняя друг друга, люди складывают свои способности и влияют на поведение организации в целом в интересах повышения ее эффективности.
Следовательно, основополагающая задача в теории современной организации - изучение влияния индивидуумов и групп людей на функционирование организации и происходящие в ней изменения, на обеспечение эффективной целенаправленной деятельности и получение необходимых результатов.
Исходя из всего вышесказанного можно с уверенностью утверждать, что на сегодняшний день, в России в интересах выживания и гибкого реагирования на динамично меняющиеся рыночные условия, повышения устойчивости и адаптационной способности в удовлетворении потребительского спроса, преодоления отставания в развитии техники и технологии, в обеспечении высокого качества выпускаемой продукции и предоставляемых услуг предприятия должны целенаправленно проводить организационные изменения. Благодаря этому преодолевается инертность и застой в структурах управления, в сложившейся системе связей и отношений. Всё это и определяет актуальность данной дипломной работы.
Эффективность деятельности предприятий зависит от качества управленческих решений. Стратегические и текущие решения, принимаемые руководителями, определяют уровень развития организации и перспективы ее выживания.
Значительное влияние на организацию работы с кадрами на российских предприятиях оказала американская школа менеджмента (Г. Файоль, Ф.У. Тейлор, Д. Мак Грегор, М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури, П. Друкер, Ф. Вуддок, Д. Фрэнсис и др.). По мнению П. Друкера, успех нации на 80 % зависит от эффективности управления при этом он подчеркивал, что "менеджмент касается людей. Его задача сделать людей способными к совместной деятельности, сделать их сильные стороны еще сильнее, а их слабые стороны несущественными" .
Основы теории функционирования предприятий в условиях нестабильной внешней среды изложены в работах таких известных зарубежных и отечественных экономистов, как И. Ансофф, М. Мескон, Ф. Котлер, А. Томпсон, А. Стрикленд, Г. Минцберг, О. Виханский, А. Поршнев, Г. Клейнер, А. Наумов, А. Градов и др. Особое место среди этих теорий занимают концепции управления изменениями К. Левина, Р. Акоффа, Н. Тома, Р. Уотермена др.
Проблемам кризисных явлений в экономике России и развития производства в условиях рыночных преобразований посвящены научные труды Л. Абалкина, А. Аганбегяна, П. Бунича, С. Глазьева, Д. Львова, Е. Ясина и др.
Помимо литературы общеэкономического характера, проанализированы многочисленные работы последних лет по конкретным проблемам реформирования и реструктуризации отечественных предприятий, среди авторов которых В. Тренев, Н. Ульяницкая, А. Алпатов, А. Бачурин, А. Дугельный, А. Евсеев и др.
Таким образом, в настоящее время имеется широкий спектр работ, исследующих и раскрывающих суть проблем управления организационными изменениями в различных экономических системах. Однако разработка рекомендаций по управлению и реструктуризации предприятий, нуждающихся в экономическом оздоровлении, является по-прежнему необходимой. Это определяет актуальность и практическую значимость данной работы.
Целью дипломной работы является выявление необходимости проведения организационных изменений, изучение этой проблемы и предложение основных направлений организационных изменений в организации ООО "Фибропласт". Данная цель позволила сформулировать следующие задачи дипломной работы:
1. Дать понятие организационных изменений, представить их виды.
2. Выявить модели управления организационными изменениями.
3. Провести анализ проблем деятельности организации ООО "Фибропласт".
4. Представить программу управления изменениями в организации ООО "Фибропласт".
Объектом исследования в дипломной работе являются организационные изменения.
Предметом исследования будут организационные изменения в ООО "Фибропласт".Литература1. Агапцов С.А., Мордвинцев А.И., Фомин П.А. Мотивация труда как фактор повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности предприятия // Корпоративный менеджмент. - Режим доступа: http://www.cfin.ru, свободный.
2. Аккофф Р.Планирование будущего корпорации. - М.: Прогресс, 2005. - 246 с.
3. Акмаева Р. Менеджмент организации на основе принятия новой управленческой парадигмы // Проблемы теории и практики управления. - 2006. - № 11. - C. 98 - 107.
4. Алексеев Н.А. Эволюция систем управления предприятием // Проблемы теории и практики управления. - 2006. - № 2. - С. 32 - 39.
5. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб.: Питер, 2009. - 438 с.
6. Ансофф И. Стратегическое управление: Пер. c англ. - М.: Экономика, 2008. - 536 с.
7. Астахов А.С., Головко И.К. Технология прорыва и школа В. Эрхарда. - М.: Дело, 2007. - 268 c.
8. Бандурин А.В., Чуб Б.А. Стратегический менеджмент организации // Корпоративный менеджмент. - Режим доступа: http://www.cfwin.ru, свободный.
9. Баринов В.А. Организационное проектирование: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 472 с.
10. Богданов А.А. Тектология. Всеобщая организационная наука: В 2-х т. - М.: Экономика, 2008.
11. Большаков А.С., Михайлов В.И. Современный менеджмент. Теория и практика. - СПб.: Питер, 2008. - 463 с.
12. Боумен К. Основы стратегического менеджмента: Пер. c англ. - М.: Юнити, 2007. - 486 c.
13. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие для учащихся специальных учебных заведений экономического профиля. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 256 с.
14. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. - М.: Триада ЛТД, 2007. - 384 с.
15. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - М.: Изд-во МГУ, 2005. - 512 с.
16. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - 5-е изд. - М.: Гардарика, 2008. - 528 с.
17. Водачек Л., Водочкова О. Стратегия управления инновациями на предприятии. - М.: Дело, 2008. - 432 c.
18. Галькович Р.С., Набоков В.И. Основы менеджмента. - М.: Инфра-М, 2007. - 189 с.
19. Герасимов Б.Н. Представления системы управления организацией на основе функционального подхода // Вестн. Самарского гос. аэрокосмического ун-та им. академика С.П. Королева. - 2005. - № 1. - С. 50 - 54.
20. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник для студентов вузов. - 2-е изд. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005. - 480 с.
21. Гукасьян Н.А. Совершенствование менеджмента децентрализованных компаний. - СПб.: Питер, 2006. - 76 с.
22. Дафт Р.Л. Теория организации: Учебник для студентов вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 625 с.
23. Друкер П. Новые реальности. - М: ИНФРА-М, 2007. - 329 с.
24. Друкер П. Управление, нацеленное на результаты: Пер. с англ. - М.: Технологическая школа бизнеса, 2004. - 368 с.
25. Дряхлов Н., Куприянов Е. Системы мотивации персонала в Западной Европе и США // ITEM - технологии корпоративного управления. - Режим доступа: http://www.iteam.ru/publications/human/article_465, свободный.
26. Дункан У.Дж. Основополагающие идеи в менеджменте: Пер. с англ. - М.: Дело, 2006. - 272 с.
27. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. - 6-е изд. - Н. Новгород: НИМБ, 2007. - 720 с.
28. Занковский А.Н. Организационная психология: Уч. пос. для вузов по специальности "Организационная психология". - 2-е изд. - М.: Флинта: МПСИ, 2006. - 372 с.
29. Зотов В.В., Ленский Е.В. Задачи и организационные основы менеджмента. - М.: ТОО "Корона принт", 2006. - 456 с.
30. Иванова Т.Ю. Методология организационных изменений: синергетический подход. - Ульяновск, 2006. - 195 с.
31. Кабаков Ю. Построение системы менеджмента организации: 1 система, 2 слоя, 3 шага, 5 граней, 8 принципов... [Электронный ресурс] // РИА Стандарты и качество: [сайт]. - Режим доступа: http://www.stq.ru/riasite/index.phtml?page=1&tbl=tb_88&id=1240, свободный.
32. Книга работника кадровой службы: Учебно-справочное пос. / Под общ. ред. Е.В. Охотского, В.Н. Анисимова. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 496 с.
33. Коваль Ю.К. Мотивация и стимулирование персонала: основы построения системы стимулирования // Кадры предприятия. - 2002. - № 7. - С. 23 - 28.
34. Кравченко А.И. История менеджмента: Уч. пос. для вузов. - М.: Академический Проект; Фонд "Мир", 2007. - 528 с.
35. Кравченко А.И. Прикладная социология и менеджмент: Уч. пос. - М.: Изд-во МГУ, 2005. - 200 с.
36. Лапин А.Е. Проблема и задачи мотивации персонала // Менеджмент в России и за рубежом. - 2008. - № 4. - С. 61 - 71.
37. Лиманов А. Мотивация персонала в инновационном бизнесе // Кадры, персонал. - 2002. - № 4. - С. 11 - 15.
38. Литвинов И.П.. Стиль управленческой деятельности: теоретические аспекты, методы диагностики и оптимизации. - М.: Дело, 2007. - 156 с.
39. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Уч. пос. - М.: Изд-во МГУ, 2005. - 312 с.
40. Маслоу А. Мотивация и личность / Пер. с англ. Т. Гутман, Н. Мухина и др . - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2006. - 351 с.
41. Менеджмент организации: Уч. пос. / Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 429 с.
42. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 2007. - 704 с.
43. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 336 с.
44. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации. - СПб.: Питер, 2006. - 482 с.
45. Организация производства и управление предприятием: Учебник / Под ред. О.Г. Туровца. М.: ИНФРА-М, 2007. - 532 с.
46. Пригожин А.И. Методы развития организаций. - М.: Дело, 2005. - 503 с.
47. Пригожин А.И. Современная социология организаций. - М.: Наука, 2005. - 382 с.
48. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. - М.: Дело, 2008. - 350 с.
49. Румянцева З.П., Соломатин Н.А. Менеджмент организации. - М.: Дело, 2005. - 432 с.
50. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. - Ростов-н/Д.: Феникс; М.: Зевс, 2007. - 480 с.
51. Сацков Н.Я. Практический менеджмент. Методы и приемы деятельности руководителя. - Донецк: Сталкер, 2008. - 448 с.
52. Совершенствование системы управления организацией в современных условиях. - Пенза: Приволжский Дом знаний, 2006. - 146 с.
53. Соломанидина Т.О., Волгина О.Н. Организационная культура в схемах и таблицах. - М.: Изд-во Рос. экон. акад., 2007. - 358 с.
54. Таусенд Р. Секреты управления или как удержать компанию от подавления инициативы людей и снижения прибыли. - М.: Дело, 2007. - 436 c.
55. Уотерман Р. Фактор обновления: Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании. - М.: Прогресс, 2008. - 248 c.
56. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под ред. Р. Марра, Г. Шмидта. - М.: Изд-во МГУ, 2007. - 480 с.
57. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 512 с.
58. Управление персоналом предприятия: Уч. пос. / Н.В. Родионова, Ю.А. Цыпкин, Н.Д. Эриашвилли и др.; под ред. Р.А. Крылова и Ю.В. Прушинского. - М.: Юнити-Дана, 2007. - 561 с.
59. Управление по результатам / Т. Санталайнен, Э. Воути, П. Поренне, Й.Х. Ниссенен. - М.: Прогресс, Универс, 2005. - 318 с.
60. Уткин Э.А. Курс менеджмента: Учебник для вузов. - М.: Зерцало, 2008. - 448 c.
61. Уткин Э.А. Мотивационный менеджмент. - М.: Тандем; Экмос, 2005. - 255 с.
62. Уткин Э.А. Профессия - менеджер. - М.: Экономика, 2006. - 174 с.
63. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов. - М.: ЗАО "Бизнес-школа", "Интел-Синтез", 2008. - 600 c.
64. Фостер Р. Обновление производства. - М.: Прогресс, 2007. - 424 с.
65. Фрайлингер К., Фишер И. Управление изменениями в организации. - М.: Книгописная палата, 2007. - 483 с.
66. Ховард К., Коротков Э. Принципы менеджмента (Управление в системе цивилизованного предпринимательства): Уч. пос. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 224 с.
67. Холл Р.Х. Организации: структуры, процессы, результаты. - СПб.: Питер, 2001. - 492 с.
68. Хорошильцева Н. Исследование структуры мотивации специалистов при построении системы оплаты труда. // Корпоративный менеджмент. - Режим доступа: http://www.cfin.ru, свободный.
69. Шахмалов Ф.И. Американский менеджмент. Теория и практика. - М.: Наука, 2006. - 546 с.
70. Широкова Г.В. Управление организационными изменениями: Уч. пос. - СПб.: Издат. дом С.-Петерб. гос. ун-та, 2005. - 512 с.
71. Шонесси О.Дж. Принципы организации управления фирмой. - М.: Прогресс, 2009. - 378 c.
72. Щербина В.В. Социальные теории организации: Словарь. - М.: Инфра-М, 2008. - 482 с.
73. Щербина В.В., Попова Е.П. Современные концепции структурных изменений в организации // Социс. - 2006. - № 1. - С. 43 - 50.
|
|
