Содержание1. Внешние факторы, вызывающие изменения.
2. Внутренние факторы, вызывающие изменения
3. Отношения роли
4. Диаграмма анализа поля сил
5. Сдерживающие силы: сопротивление изменению
6. Как справиться с сопротивлением
7. Оценка измененияВведениеДля того чтобы развиваться, организации необходимо меняться. Иными словами, изменение является неизбежным свойством развития. Не зря говорят, что единственной постоянной величиной успешных организаций остается их постоянное изменение. Многие из этих изменений, на первый взгляд, случайны и непредсказуемы. Но многие из них мы сознательно реализуем сами, отвечая требованиям активной внешней среды или пытаясь создать "подходящий вариант" будущего.
Почему изменение важно?
Индивидуумы, если они хотят выжить, должны приспосабливаться к обстоятельствам и событиям, происходящим вокруг них. Чтобы не просто выжить, а расти и развиваться, необходимо проводить коренные изменения и решать сложные проблемы. Группы людей также развиваются, достигают состояния зрелости и приспосабливаются как к внутренним, так и к внешним изменениям. То же самое относится и к организациям: если они не будут адаптироваться к изменяющимся обстоятельствам как внутренним, так и обусловленным внешней средой, то, скорее всего, потерпят неудачу и начнут постепенно угасать.
"Изменения, которые происходят в организации, имеют различные формы. ИТ (информационные технологии), например, могут привести к изменениям в культуре, когда философия, ценности и способы деятельности соответственно изменяются высшим руководством. Другой пример: переход от ориентации на производство, при которой компания производит и продает потребителям все, что считает нужным, исходя из собственных производственных возможностей, к ориентации на потребителей, когда товары производятся и продаются в зависимости от спроса на рынке. Изменения могут также происходить в организационной структуре, что может вызвать сокращение штата, новые должностные назначения и т.п., это опять-таки потребует новой ориентации членов организации. И также можем увидеть изменения в процедурах или политике, но при этом сотрудников необходимо информировать и обучать тому, как справляться с такими ситуациями.Литература"
|
