СодержаниеВведение 3
Глава 1. Теоретические основы мотивации персонала в организации 7
1.1. Сущность мотивации труда 7
1.2. Анализ теорий мотивации 13
1.3. Методы мотивации персонала организации 27
1.4. Оценка эффективности управления мотивацией, ее формы и методы 31
Глава 2. Анализ деятельности и системы мотивации персонала в ЗАО "Востокметаллургмонтаж-2" 38
2.1. Характеристика предприятия ЗАО "ВММ-2" 38
2.2. Анализ организационной структуры управления 45
2.3. Анализ внешней среды: потребители, поставщики, конкуренты 50
2.4. Анализ персонала организации 55
2.5. Анализ существующей системы мотивации персонала в ЗАО "ВММ-2" 59
Глава 3. Совершенствование системы мотивации персонала ЗАО "Востокметаллургмонтаж-2" 72
3.1. Рекомендации по внедрению рыночной системы мотивации и стимулирования труда "РОСТ" 72
3.2. Рекомендации по совершенствованию социального стимулирования персонала на предприятии 87
3.3. Оценка эффективности внедрения системы мотивации в ЗАО "ВММ-2" 91
Заключение 98
Список использованной литературы 102
Приложения 105ВведениеУправление персоналом включает многие составляющие. Среди них: кадровая политика, взаимоотношения в коллективе, социально-психологические аспекты управления. Ключевое же место занимает определение способов повышения производительности, путей роста творческой инициативы, а так же стимулирование и мотивация работников. Ни одна система управления не станет эффективно функционировать, если не будет разработана эффективная модель мотивации, так как мотивация побуждает конкретного индивида и коллектив в целом к достижению личных и коллективных целей.
Эволюция применения различных моделей мотивации показала как положительные, так и отрицательные аспекты их применения, и это естественный процесс, так как в теории и практике управления нет идеальной модели стимулирования, которая отвечала бы разнообразным требованиям. Существующие модели мотивации весьма различны по своей направленности и эффективности.
В настоящее время ни у кого не вызывает сомнения, что самым важным ресурсом любой компании являются ее сотрудники. Однако далеко не все руководители понимают, как трудно управлять этим ресурсом. От того, сколь эффективным окажется труд сотрудников, зависит успех любой компании. Задача менеджеров состоит в том, чтобы максимально эффективно использовать возможности персонала. Какими бы сильными не были решения руководителей, эффект от них может быть получен только тогда, когда они удачно воплощены в дела сотрудниками компании. А это может произойти только в случае, если работники заинтересованы в результатах своего труда.
Решающим причинным фактором результативности деятельности людей является их мотивация.
Трудовая мотивация - это процесс стимулирования отдельного исполнителя или группы людей к деятельности, направленный на достижение целей организации, к продуктивному выполнению принятых решений или намеченных работ.
Неэффективная система мотивации может вызвать у работников неудовлетворенность, что всегда влечет снижение производительности труда. С другой стороны, эффективная система стимулирует производительность персонала, повышает эффективность человеческих ресурсов, обеспечивает достижение всего комплекса целей системы.
Актуальность данной темы дипломного проекта заключается в том, что вопросы мотивирования труда персонала приобретают все большую остроту. Вследствие изменения содержания труда в условиях научно-технического прогресса, широкой автоматизации и информатизации производства, в результате повышения уровня образования и социальных ожиданий сотрудников значение мотивации в управлении персоналом ещё более возросло, усложнилось содержание этого рода управленческой деятельности. Все более актуальной проблемой становится построение эффективной системы мотивации персонала. Уход от упрощенных схем - фиксированных окладов или жестко установленного процента от выручки - значительно повышает привлекательность компаний на рынке труда. Откровенное соперничество фирм-конкурентов и переманивание "звезд" и высококомпетентных специалистов приобретает широкий размах. Практика показывает, что, как правило, причиной потери знаковых специалистов является неразвитость системы мотивирования, их нечувствительность к коллективному и индивидуальному трудовому вкладу. Мотивация сотрудников занимает одно из центральных мест в управлении персоналом, поскольку она выступает непосредственной причиной их поведения. Ориентация работников на достижение целей организации по существу является главной задачей руководства персоналом. Сегодня, для эффективной деятельности организации требуются ответственные и инициативные работники, высоко организованные и стремящиеся к трудовой самореализации личности. Обеспечить эти качества работника возможно только с помощью сочетания форм материального и нематериального стимулирования. Только те люди, которые осознают смысл своей деятельности, и стремятся к достижению целей организации, могут рассчитывать на получение высоких результатов. Формирование таких работников - задача мотивационного менеджмента.
Объектом дипломного проекта является ЗАО "Востокметаллургмонтаж-2", предприятие, специализирующееся на выполнении работ по монтажу технологического оборудования, строительных и технологических металлоконструкций, трубопроводов из различных материалов.
Предмет дипломного проекта: совершенствование система мотивации персонала на предприятии.
Цель дипломного проекта: разработать рекомендации по совершенствованию системы мотивации персонала в ЗАО "ВММ-2", в условиях нынешней экономической реальности.
Для реализации поставленной цели необходимо решение следующих задач:
- рассмотреть теоретические и методологические аспекты мотивации в современных условиях;
- дать общую характеристику предприятия: организационно-правовая форма предприятия и его организационная структура;
- провести анализ системы мотивации персонала на предприятии ЗАО "ВММ-2";
- разработать рекомендации по совершенствованию системы мотивации персонала на предприятии;
- дать оценку экономического и социального эффекта разработанных мероприятий.
Данный дипломный проект содержит введение три главы основного текста, заключение, библиографический список, приложения. Первая глава посвящена теоретическим основам мотивации персонала и содержит четыре раздела. Вторая глава содержит анализ существующей системы мотивации персонала в ЗАО "ВММ-2" и включает: характеристику предприятия, анализ организационной структуры, анализ внешней среды предприятия, анализ кадров организации, анализ материального и нематериального стимулирования сотрудников к труду и, насколько удовлетворены сотрудники организации существующей системой мотивации. Глава третья содержит основные рекомендации по устранению существующих проблем, а также оценку эффективности внедрения.
Основными методами при исследовании данной темы являются:
- анализ литературных источников по данной проблеме;
- изучение документов предприятия, определяющих использование системы мотивации, результаты деятельности предприятия, систему управления предприятием;
- анкетирование работников.
Основной материал работы изложен на 104 страницах машинописного текста. Дипломный проект включает в себя 17 рисунков, 9 таблиц, 19 формул. Список использованной литературы состоит из 30 источников. Завершают дипломный проект приложения.Литература1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами - СПб.: Питер, 2004. - 265с.
2. Белкин В.Н. Оплата по результатам (рыночная система мотивации и стимулирования труда "РОСТ"): учеб. пособие по курсам "Экономика труда", "Основы менеджмента", "Управление персоналом" / В.Н. Белкин, Н.А. Белкина; УрСЭИ АТиСО, Каф. экономики труда. - Челябинск, 2007. - 208с.
3. Ветлужских Е.Н. Мотивация и оплата труда: Инструменты. Методика. Практика. / Е.Н. Ветлужских. - 2-е изд., доп. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 149с.
4. Герчиков В.И. Управление персоналом: работник - самый эффективный ресурсов компании: учеб. пособие для вузов / В.И. Герчиков. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 282с.
5. Егоршин А.П. Основы управления персоналом: учеб. пособие для вузов / А.П. Егоршин. - 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 352с.
6. Журавлев П.В. Менеджмент персонала: учеб. пособие для вузов. - М.: Экзамен, 2004. - 448с.
7. Зайцева Т.В. Управление персоналом: учеб. для сред. проф. образования / Т.В. Зайцева, А.Т. Зуб. - М.: Инфра-М, 2006. - 336с.
8. Комарова Е.И. Современные тенденции в мотивации и стимулировании персонала / Е.И. Комарова, Н.А. Жданкин // Управление персоналом. - 2006. - №23. - с.65 - 69.
9. Краткий психологический словарь. М.: Политиздат, 1985. 538с.
10. Лукаш Ю.А. Мотивация и эффективное управление персоналом фирмы: практ. руководство / Ю.А. Лукаш. - М.: Финпресс, 2007. - 208с.
11. Магура М. Секреты мотивации: Или мотивация без секретов / М. Магура, М. Курбатова // Управление персоналом. - 2007. № 13-14.
12. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2006. 285с.
13. Маслоу А. Мотивация и личность. - СПб.: Евразия, 1999. 219с.
14. Мерманн Э. Мотивация персонала: Инструменты мотивации для успеха организации / Э. Мерманн; пер. с нем. - Харьков: Гуманитарный центр, 2007. - 183с.
15. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 2000. - 265с.
16. Мишурова И.В. Управление мотивацией персонала: учеб.-практ. пособие / И.В. Мишурова, П.В. Кутелев. - М.: МарТ, 2003. - 224с
17. Мордовин С.К. Управление персоналом: Современная российская практика; учеб. пособие / С.К. Мордовин. - СПб.: Питер, 2006. - 288с.
18. Пичужкин И.В. Основы менеджмента: учеб. пособие / И.В. Пичужкин, В.Н. Жарков, С.А. Максимов. - М.: Юрайт, 2006. - 286с.
19. Рыбкин А. Несколько слов о мотивации / А. Рыбкин // Журнал управление компанией. - 2007. - №1. - с.11 - 15.
20. Савиных М.Ю. Об оценке эффективности и стимулирования труда персонала / М.Ю. Савиных // Труд и социальные отношения. - 2005. №4. с.165-169.
21. Самоукина Н.В. Мотивация персонала как проблема // Управление персоналом. - 2004. - №7. - с.62 - 65.
22. Сидоренко С. Мотивация персонала: две стороны медали / С. Сидаренко // Человек и труд. - 2007. №7. - с.39 - 46.
23. Соломанидина Т.О. Мотивация трудовой деятельности персонала: учеб.-практ. пособие / Т.О. Соломанидина, В.Г. Соломанидин. - М.: Управление персоналом, 2005. - 278с.
24. Стаут Л.У. Управление персоналом: настольная книга менеджера; пер. с англ. / Л.У. Стаут. - М.: Добрая книга, 2006. - 536с.
25. Ткаченко Ю. Планирование карьеры сотрудников кадрового резерва // Служба кадров и персонал. - 2005. - №3. - с.43 - 45.
26. Том Н. Мотивация и закрепление перспективных кадров предприятием // Проблемы теории и практики управления. - 2006. - №4. - с.119 - 122.
27. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. - М.: Дело, 2000. 198с.
28. Управление персоналом организации: практикум; учеб. пособие для вузов / Под ред. А.Я. Кибанова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Инфра-М, 2004. - 365с.
29. Федорова Н.В. Управление персоналом организации: учеб. пособие для вузов / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова; Москов. гос. ун-т. - М.: КноРус, 2005. - 416с.
30. Шапиро С.А. Мотивация и стимулирование персонала / С.А. Шапиро. - М.: ГроссМедиа, 2006. - 224с.
|
|
