СодержаниеВведение..............................3
1. Пути и средства повышения качества управленческих решений......4
1.1. Понятие качества управленческого решения............4
2. Факторы качества управленческих решений.............5
1.3. Условия обеспечения качества управленческих решений........6
1.4. Эффективность управленческих решений и ее оценка........8
1.5. Методы оптимизации управленческих решений...........11
1.6. Интеллектуальные системы поддержки принятия решений.....15
1.7. Многовариантность решений как условие обеспечения.........19
1.8. Стандарты качества в управлении..................20
Глава 2. Разработка и принятие управленческих решений в условиях неопределенности и риска
2.1. Постановка задачи........................25
2.2. Формализация задачи методами теории игр............26
2.3. Решение задачи..........................27
Заключение....................................37
Список литературы..........................38ВведениеПринятие решений является важной частью любой управленческой деятельности. Эффективность управления во многом обусловлена качеством таких решений. В решениях фиксируется вся совокупность отношений, возникающих в процессе трудовой деятельности и управления организацией. Если коммуникации - своего рода "стержень", пронизывающий любую деятельность в организации, то принятие решений - это "центр", вокруг которого вращается жизнь организации. Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений.
Разработка и принятие решения - это, по существу, выбор из нескольких возможных решений данной проблемы. Варианты принимаемых решений могут быть реальными, оптимистическими и пессимистическими. Признаком научной организации управления, научного стиля и методов работы руководителя является выбор лучшего варианта решений из нескольких возможных.
Принятие управленческих решений в организациях имеет ряд отличий от выбора отдельного человека, так как является не индивидуальным, а групповым процессом.
Процесс принятия решений - циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, выборе из них наилучшей и ее реализации.
Цель данной курсовой работы заключается в выявлении признаков, характерных для управленческих решений, а также в анализе процесса выработки и принятия решения руководителем предприятия.Литература1. Дугельный А.П. Стратегический менеджмент на промышленном предприятии. // ЭКО.-2006.- №12.- с. 43-56.
2. Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений: Учеб. пособие для студ. вузов. - М.: Рус. делов. лит., 1998.- 288с.
3. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учеб. для вузов. - 3-е изд., испр. - М.: Дело, 2007. - 392с.
4. Рапопорт Б.М. Оптимизация управленческих решений. - М.: Теис, 2006. - 264с.
5. Ременников В.В. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2007. - 140с.
6. Семенов А.К. Терминология менеджмента: Словарь / А.К. Семенов, В.И. Набоков. - М.: Маркетинг, 2006. - 224с.
7. Смирнов З.А. Разработка управленческих решений: Учеб. для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004, - 271с.
|
