СодержаниеВведение...................................................................................................................3
Глава I. Личность руководителя и ее влияние на успешность в малом бизнесе в современной психологи и социологии........................7
1.1. Личность руководителя в отечественной психологии...........7
1.2. Личностные особенности руководителя как фактор восприятия его подчинёнными........................20
1.2.1. Стили управления коллективом.............20
1.2.2. Развитие управленческих качеств личности руководителя..22
1.3. Анализ проблем малого бизнеса в Российской Федерации......31
1.4. Влияние личностных качеств руководителя на успешность в малом бизнесе...........................36
1.4.1. Свойства личности, влияющие на принятие решений.....36
1.4.2. Личностно-профессиональные качества руководителя малого бизнеса.........................46
Глава II. Экспериментальное исследование влияние личности руководителя на успешность в малом бизнесе.....................55
2.1. Характеристика методов исследования.............55
2.2. Анализ результатов исследования................57
2.3. Рекомендации руководителям малого бизнеса..........63
Заключение...........................72
Литература............................75
Приложение 1..........................79
Приложение 2..........................88ВведениеАктуальность темы. Проблеме личности в психологии уделяется исключительное значение. Широкое признание нашли несколько десятков теорий личности, среди авторов которых З. Фрейд, К. Роджерс, А. Маслоу, Э. Эриксон, Э. Фромм, К. Юнг, Р. Кеттел и многие другие. Вероятно, можно дополнительно найти еще несколько сотен теорий личности, для которых характерна разная степень проработки и которые известны более узкому кругу специалистов.
Одна из форм проявления направленности личности - особенности ее поведения в той или иной сфере жизнедеятельности. В нашем случае, очевидно, можно говорить о феномене управленческой направленности личности. Деятельность руководителя включает в себя не только управление подчиненными в процессе и с целью решения производственных задач Управленческая направленность проявляется как устойчивая форма внешнего поведения руководителя и способа его мышления.
Многочисленные исследования личности руководителя осуществлены в социально-психологическом подходе. Здесь разработаны и эмпирически доказаны различные модели личности руководителя производственной организации (Р.Б.Гительмахер 1995г., А.Л.Журавлев 1987г., Б.Д.Парыгин 1988г., А.В.Филиппов 1989г. и др.). Изучено влияние личности руководителя на эффективность управленческой деятельности (О.М.Заленина 1999г., Л.Д.Кудряшова 2000г., В.С.Лазарев 1995г. и др.) и социально-психологическая ориентировка (Т.Ю.Базаров, 1997г.).
Изменение социальной структуры российского общества привело к появлению новых социальных слоев и групп, которые определяют лицо современного и будущего общества. Не последнее место здесь занимает предпринимательство, как особая социальная группа, оказывающая большое влияние на жизнедеятельность населения.
Малое предпринимательство - это сектор бизнеса, во многом определяющий темпы экономического роста, состояния занятости населения, структуру и качество валового национального продукта. И если крупный бизнес - это стержень современной экономики, то малый и средний бизнес - связующие его звенья. Поэтому развитие малого бизнеса важно как для всей России в целом, так и для отдельно взятого региона. Поволжский регион имеет необходимые ресурсы для развития малого предпринимательства, но в целом ряде случаев отсутствует должный результат.
Функционально полная система психологических характеристик руководителя - это минимально необходимый набор характеристик, достаточный для описания обобщенного психологического портрета личности руководителя и позволяющий сформировать описание всех прочих психологических характеристик, которые таким образом могут быть описаны как комбинация или следствие характеристик, образующих функционально полную систему Успешность руководителя малого бизнеса - это прежде всего способность к более глубокому пониманию себя и других людей, умение развивать и использования сильные стороны своей личности [Агапов В.С., 2002, c.192].
Все это и определило выбор темы дипломной работы: "Личность руководителя и ее влияние на успешность в малом бизнесе".
Основной целью дипломной работы является изучение психологических особенностей личности руководителя, влияющих на успешность его деятельности.
Объект - личность руководителя
Предмет - психологические особенности руководителя, влияющие на успешность управления в малом бизнесе.
Гипотеза - На успешность руководителя в сфере малого бизнеса влияют следующие качества его личности: целеустремленность, решительность; устойчивость к стрессовым ситуациям; коммуникабельность и готовность к сотрудничеству.
Задачи:
1) Изучить социально-психологические литературные источники по проблеме исследования личности руководителя.
2) Изучить закономерности управленческой деятельности; выявить требования, предъявляемые к личности руководителя; рассмотреть влияние личностных качеств руководителя на успешность его деятельности.
3) Провести экспериментальное исследование и выявить определенные черты личности руководителя, которые помогают ему стать успешным. Оценить влияние его личностных качеств на успешность в малом бизнесе.
4) Психологический анализ результатов исследования.
Теоретическая основа - согласно теории А.К.Марковой, структура личности профессионала включает: мотивацию (направленность личности и ее виды); свойства личности и интегральные характеристики личности (самосознание, индивидуальный стиль, креативность как творческий потенциал), определяющие неповторимость и уникальность руководителя.
Методологическая основа - В качестве методологического основания данного тезиса выступает сформулированное еще А.Ф. Лазурским положение о наличии закономерных взаимосвязей, существующих между внутриличностной и межличностной системами общения, интериндивидуальной структурой того социального целого, к которому принадлежит личность, и интраиндивидуальной структурой самой личности.
Методы исследования:
1. Теоретический анализ литературы;
2. В соответствии со спецификой исходной информации, в качестве основного эмпирического метода был выбран анкетный опрос.
3. Проведение количественной обработки данных осуществлялось с использованием методов математического и факторного анализа.
Методики исследования: Методика определения самооценки В.А. Сонина, "Потребность в достижении и изучение мотивации успеха и боязни неудачи" А.А.Реана, "Потребность в общении и мотивация аффилиации" А.Мехрабиана, "Стиль конфликтного поведения". К.Н.Томаса, анкета "Качества личности руководителя"
Экспериментальная база: индивидуальные предприниматели г. Йошкар-Олы, в возрасте от 28 до 49 лет - 20 человек, принявшие участие в исследовании в период с X / 2008 по IV / 2009г.
Апробация результатов - результаты, полученные в ходе исследования, докладывались на предзащите выпускной квалификационной работы а апреле 2009г.
Практическая значимость - Практическая значимость полученных результатов определяется возможностью применения результатов исследования в практической деятельности специалистов самого разного профиля. Полученные результаты могут использоваться в деятельности частных предпринимателей.
Содержание - работа состоит из двух глав, введения, заключения, списка литературы, приложений.Литература1. Аверченко Л.К., Залесов Г.М., Мокшанцев Р.И., Николаенко В.М. Психология управления: Курс лекций. - Новосибирск: НГАЭиУ; М.: ИНФРА-М, 2003. -246с.
2. Агапов В.С. Проблема личности руководителя в отечественной психологии. // "Психология и жизнь". Сборник научных трудов. Выпуск №1. - М.: МОСУ, РПО, 2002.-337с.
3. Агапов В.С. Я - концепция как интегративная основа личности и деятельности руководителя. - М.: МОСУ, 2000.- 295с.
4. Аммельбург Г. Предприятие будущего. Структура, методы и стили руководства. М, 2007.-285c.
5. Андреев В.В. Проблемы мотивации руководителей и специалистов на промышленных предприятиях // Управление персоналом. - 2003. - №10.С. 56.
6. Ансофф И. Стратегическое планирование / Пер. с англ. М., 2003.-306c..
7. Аристотель. Сочинения: В 4 т. - М. Просвещение, 2005. - Т. 1. - С. 371.
8. Барановский В.А. Продавец. - Ростов н/Д: Феникс, 2005.-145с.
9. Беседина И., Федотова Н. Технология профориентационной работы в профессионально-технических учебных заведениях. Саратов, 2004 - 372с.
10. Битянова М.Р. Социальная психология.: наука, практика и образ мыслей. Уч. Пос. /М.: Изд-во Эксмо-Пресс, 2004 - 576с.
11. Вербальная диагностика самооценки личности / Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. - М., 2002. C.48-49
12. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощённый менеджер / пер. с англ. - М.: Дело, 2002.-245с.
13. Гостев А.А. Эволюция сознания в разрешении глобальных конфликтов. - М., Эксмо-пресс. 2003. - 274с.
14. Групповая профессиональная консультация (метод. рекомендации для специалистов службы занятости). Ижевск, Иж. Кн. Изд-во, 2005.-260с.
15. Дашков Л.П., Памбухчыянц В. К. Коммерция и технология торговли. М., 2005.-293с.
16. Десслер Г. Управление персоналом / Пер. с англ. М., 2004.-245c.
17. Еникеев М.И. Общая и социальная психология. - ЭКОР, 2003.-465с.
18. Жикаренцев В. Путь к свободе: взгляд в себя. - СПб.: Золотой век, Диамант, 2002.-258с.
19. Золотарева В. М., Фаст И. В. Методические рекомендации профессионального обучения женщин / Комитет по труду и занятости населения Волгогр. обл. Волгоград, 2006.- 264с.
20. Золотарева В. Организация профконсультации как взаимодействия консультанта и клиента: Метод. рекомендации / Комитет по труду и занятости населения Волгогр. обл. Волгоград, 2005.- 265с.
21. Исабат Энн Мэри. Бизнес-этикет. - М.: ИТД, 2006 - 246с.
22. Иванов Ю. Типология руководителей по соционическим типам. // Упр. перс. - 2000. - № 6 (48). - С. 46-51.
23. Климов Е. А. Психология профессионального самоопределния молодежи / Е. А. Климов. Ростов-на-Дону, 2006.- 283с.
24. Климов Е. Общая типология ситуаций (казусов) и структура мыслительных задач, возникающих в практике работы профконсультанта // Тр. ВНИИ профтехобразования. СПб., Нева, 2006.-246с.
25. Краткий психологический словарь / Под ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. - М: Политиздат, 2004. - 274с.
26. Кричевский Р.Л. Если вы руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - М.: Дело, 2003.-395с.
27. Майерс Д.Социальная психология / Пер. с англ., - СПб.: Питер Ком, 2003. - 688с.
28. Маслова Т. Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. СПб., Москва-Харьков-Минск, 2002.- 364с.
29. Маслоу А. Психология бытия. - М., 2007. - 348с.
30. Мельников В.М., ЯмпольскийЛ. Т. Введение в экспериментальную психологию личности. М., 2004-436с.
31. Морозов А.В. Психология влияния. - СПб.: Питер, 2000.-286с.
32. Нравственность, агрессия, справедливость // Вопр. психологии. 2002. № 1.С.78-83.
33. Обозов Н.Н. Типы личности, темперамент и характер. - СПб., 2003.- 248с.
34. Оганесян И.А. Управление персоналом организации: - М.: Амалфея, 2004.-356с.
35. Ожегов СИ. Словарь русского языка. - М., 2006.-668с.
36. Основы маркетинга // Под общ. ред. проф. Р.Б. Ивутя. Минск, 2005.- 368с.
37. Панфилова А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. СПб., 2003. -245с.
38. Петровский В. А. Психология надситуативной активности. - М., 2002. - 358с.
39. Психологические тесты для деловых людей / Сост. Н.А. Литвинцева. - М.: Интел-Синтез, 2004. - 256с.
40. Психологический словарь / Под ред. А.В.Петровского, М.Г.Ярошевского. -М., 2003.-367с.
41. Психология и этика делового общения / Под ред. проф. В,Н. Лавриненко. М., 2003. - 248с.
42. Психология личности в трудах отечественных психологов / Сост. Л.В.Куликов. - СПб.: Питер, 2004.- 266с.
43. Рубцова Л.И.,Тимофеева В.А., Дашкевич М.В. Справочник продавца продовольственных товаров. Ростов н/Д, 2002. - 284с.
44. Рыбалко Е.Ф. Практикум по возрастной психологии. Уч. пособие. Под ред. Л.А. Головиной, СПб "Речь" - 2002. -264с.
45. Соколова Е.Т. Самосознание и самооценка при аномалиях личности. М.: МГУ, 2008. -387с.
46. Социальная психология личности в вопросах и ответах / Под ред. В.А. Лабунской. - М., 2005. - 274с.
47. Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом. Учебное пособие для вузов. СПб., 2003.-376c.
48. Товароведение и организация торговли непродовольственными товарами. / Под ред Неверова А.Н.,Чалых Т.И. М., 2006. - 364с.
49. Торговое дело. Учебник // Под общ, ред. Л.А.Брагина. М., 2003.- 368с.
50. Управление персоналом: Учебник для вузов/Под ред.Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 2 -е изд., перераб. и доп. - М.; ЮНИТИ, 2005.-268с.
51. Файоль А. Управление - это наука и искусство. Сборник - М.: Республика, 2005.-379с.
52. Фатыхов Д.Ф., Белехов А.Н. Охрана труда в торговле, общественном питании, пищевых производствах, в малом бизнесе и быту. М., 2003.- 358с.
53. Философский словарь. - М., 2005.-650с.
54. Ходеев Ф.П. Менеджмент. Ростов н/Д, 2002.- 356с.
55. Цзе К.К. Методы эффективной торговли. М., 2004.- 357с.
56. Шепель В.М. Имиджелогия: Секреты личного обаяния. - М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 2001. - 320с.
57. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности.М.: Высш. школа, 2002.-356с.
58. Эванс Дж.Р., Берман. Маркетинг. М., 2005.-367с.
59. Юнг К. Г., Хендерсон Дж. Л., Якоби И., Яффе А. Человек и его символы. - М., 2004.- 318с.
|
|
