Содержание1. Классификация процессов принятия решения о покупке 3
2. Ресурсы потребителей 8
Список используемой литературы 13ВведениеПотребители - отдельные граждане, семьи, фирмы, общественные организации и государственные учреждения, которые испытывают различные нужды и обладают определенными потребностями.
Можно выделить пять типов потребителей, существенно различающихся по своим поведенческим стратегиям на рынках.
1. Индивидуальные потребители, то есть такие, которые приобретают товары исключительно для своего личного пользования. Так поступают одинокие и живущие отдельно от семьи граждане. Их доля составляет в Росси около 1/5 всего взрослого населения. До полвины "индивидуалов" - это пожилые женщины, треть - молодые люди, преимущественно мужчины, до 30 лет. Также индивидуально, как правило, приобретается одежда, обувь, личные вещи (за исключением подарков). Прежде всего, индивидуальные потребители интересуются потребительскими качествами товара: полезностью, относительной ценой, внешними данными, внутренней упаковкой. Доходы большинства индивидуальных потребителей в России невелики. Так что, несмотря на большое количество клиентов, объем рынка товаров для "индивидуалов" в России довольно узок.
2. Семьи или домохозяйства - основной тип потребителя продуктов питания и непродовольственных потребительских товаров, за исключением одежды и личных вещей. Решения принимаются либо супругами совместно, либо главой семьи. Родители принимают решения за детей, не достигших 12 лет. Мнения детей в возрасте 12 - 18 лет учитываются, а по отдельным вопросам даже могут стать решающими. Мнение женщин являются решающим при осуществлении повседневных покупок, приобретении бытовой техники, одежды. Мужчины в большей степени принимают решения о покупке инструментов, компьютеров и автомобилей. Решения относительно приобретения жилья, мебели, отдыха, аудио, видеоаппаратуры принимаются совместно. Выбор магазина и конкретной модели: за мужем - около 60 %, за женой - 20 %, решают вместе - более 20 %. В хорошо обеспеченной семье муж принимает решения о 85 % покупок.Литература1) Афанасьев А.Ю Эволюция образа: от язычества к христианству // Вопросы философии. 2006 10 с.71-84
2) Даркевич В.А. Христианство на Древней Руси// Наука и жизнь.2008 11.с.33-40
3) Казанцева С.А. Крещение Руси :Уч.-метод.пособие.-Хабаровск, 1996
4) Кондаков И.В.Культура России.-М..,2009 .с.99-128.
5) Рапов О.М.Русская церковь в IX -первой трети XII веков: Принятие христианства.-М., 2008.
6) Русская Православная Церковь 988-1988. Издание Московской Патриархии, 2008.
7) Рыбаков Б.А. Из истории культуры Древней Руси. - М.: МГУ, 2007.
|
