Содержание1. Система управленческой информации
2. Ролевые аспекты взаимодействия человека и организации
3. Концепции ситуационного лидерства.Введение1. Принятие решений и процесс управления осуществляются на основе информации. Под управленческой информацией понимают сведения, являющиеся объектом хранения, передачи, преобразования.
Информация в процессе управления является и объектом, и продуктом труда. Она устраняет неопределенность, позволяет изучить состояние объекта, формы и методы деятельности. Без сведений о состоянии и развитии объекта не может быть выработано управленческое решение, в свою очередь, само это решение является определенной информацией для работников сферы производства.
Информация имеет две стороны: количественную и смысловую (семантическую). Единица измерения объема информации - бит (количество информации, содержащееся в сообщении об определенном исходе вероятного события с двумя равновероятными исходами).
Виды информации, используемые в управлении, классифицируют по следующим признакам:
1. содержанию - политическая, директивная, правовая, научно-техническая, планово-экономическая, административная, производственная, бизнесная, нормативно-справочная, учетно-бухгалтерская, статистическая;
2. направлению движения - входящая и исходящая;
3. характеру фиксации - фиксированная и нефиксированная;
4. способу фиксации - документированная, звуковая и аудиовизуальная;
5. отношению к субъекту управления - внешняя и внутренняя;
6. степени обработки - первичная и производственная;
7. степени постоянства - постоянная и переменная;
8. степени определенности данных - детерминированная и стохастическая;
9. форме представления - буквенная, цифровая, кодированная;
10.способу представления - текстовая, графическая и фотографическая;
11.возможности обработки - поддающаяся и не поддающаяся обработке;
12. насыщенности - достаточная, недостаточная и избыточная;
13. правдивости - достоверная и недостоверная.Литература1. Вихранский О.С. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд.т - М.: Гардарики, 1999.-528с.
2. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. - 3-е изд.- Минск: "Новое знание", 2000.-336с.
3. Казначевская Г.Б. Менеджмент. Ростов н/Д: Феникс, 2002.- 320с.
4. Пошатаев А.В. Управление сельскохозяйственным производством. -М.: Колос, 1995.-272с.
|
