Экономические, готовая контрольная работа

ZAUCHKA.ru

+7 913 789-74-90

Интернет-магазин/Разные экономические дисциплины/Разные экономические дисциплины/Приемы ведения партнерской беседы. Этические правила. Барьеры слушания. Причины производственных конфликтов в коммерческой деятельности

Тема/Вариант	Приемы ведения партнерской беседы. Этические правила. Барьеры слушания. Причины производственных конфликтов в коммерческой деятельности
Предмет	Разные экономические дисциплины
Тип работы	контрольная работа
Объем работы	21
Дата поступления	12.12.2012

690 ₽

Содержание

1. Приемы ведения партнерской беседы. Этические правила. Барьеры слушания 3 2. Причины производственных конфликтов в коммерческой деятельности 5 3. Организация презентаций, выставок, дегустационных столов 19 Список литературы 21

Введение

Тактика ведения переговоров, беседы непосредственно реализуется с помощью приемов позволяющих добиться поставленной цели. На каждом этапе целесообразно использовать определенные приемы. Но существуют универсальные приемы ведения беседы, которые приемлемы на любой стадии переговоров: А) Прием «ухода» уклонение от борьбы: если затрагиваются вопросы, нежелательные для обсуждения. Пример «ухода» - просьба отложить рассмотрение проблемы, перенести на другое время или просто проигнорировать ее. Б) Прием «выжидания» - используется, когда хотят затянуть переговоры чтобы прояснить ситуацию, получить информацию партнера и умолчать о своей позиции. Разновидность этого приема «салями - медленно, постепенное приоткрывание собственной позиции по аналогии с нарезанием тонкими кусочками колбасы "салями". В) Прием выражения согласия или несогласия. – способ подчеркивания общности или различий с высказываниями партнера. Г) Прием «пакетирования» или «увязки» - состоит в том, что обслуживается целый комплекс предложений. Д) Прием - разделить проблему на отдельные составляющие - не пытаются решить проблему целиком, а выделяют в ней отдельные компоненты. Соглашения могут быть частичными; применяются при урегулировании конфликтов. Е) Прием блоковой тактики – заключается в согласовании своих действий с партнерами, выступающими единым блоком. Ж) Прием завышения требования - запрашивается больше, чем необходимо. З) Прием ложные акценты – демонстрируется большая заинтересованность в решении вопроса, которой не является первостепенными.

Литература

1) Митрошенков О.А. Эффективные переговоры. Практическое пособие для деловых людей. – 2-е изд., исправ. – М.:.Издательский дом «ИНФРА-М», Издательство «Весь Мир», 2000г. – 280с. 2) Фишер Р., Юри У.. Путь в согласию, или Переговоры без поражения. – М.:Наука, 1992. – 158с.

Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте