СодержаниеВведение............................3
Глава 1. Теоретические аспекты изучения личности и группы в организации. Специфика ролевого конфликта.
1.1. Особенности современной организации. Роли и функции руководителя...........................5
1.2. Личность в организации....................13
1.3. Особенности конфликтов в трудовом коллективе. Ролевой конфликт.............................19
Глава 2. Экспериментальное исследование личности и группы в организации, ролевого конфликта в организации
2.1. Организация и методы исследования...............32
2.2. Анализ результатов исследования.................38
2.3. Рекомендации..........................41
Заключение............................45
Библиография...........................47
Приложение...........................49ВведениеСовременная социально-экономическая ситуация в стране такова, что для успешного развития и процветания любой организации необходимо создавать такие условия, при которых люди (а они являются самым ценным ресурсом в организации) будут и захотят трудиться с полной отдачей сил. Одним из факторов, которые смогут обеспечить это, являются благоприятные межличностные отношения между сотрудниками. Но в жизнедеятельности организации как коллекти¬ва постоянно возникают и преодолеваются много¬численные сиюминутные коллизии в общении лю¬дей.
Актуальность исследования ролевого конфликта в управленческих процессах обусловлена глобальными изменениями, происходящими в экономике и управлении. С.И. Ерина является единственным в отече¬ственной конфликтологии психологом, уделяющим внимание ролевым конфликтам управленца первичной производственной группы. Разработанная ею модель для изучения ролевого конфликта активно реализуется в реальной практике.
Проблемой личности в организации, конфликтов в организации занимались ученые: С. И. Брана, А.Г. Здравомыслов, Н.В. Гришина, Л. Козер, Л.А. Петровская, А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов, С.И. Ерина, К. Боулдинг, В. И. Брудный, В. А. Семенов и другие.
Цель исследования: изучить особенности личности и группы в организации (на примере исследования оценки стиля руководства группой и руководителями), специфику ролевого конфликта в организации.
Объект исследования: конфликты в организации.
Предмет исследования: специфика ролевого конфликта.
Гипотезой исследования послужили следующие предположения:
1. На данном предприятии преобладает авторитарный стиль руководства.
2. Самооценка стиля руководства и экспертная оценка - отличны.
3. В данной организации имеет место ролевой конфликт у руководителей, связанный со стилем руководства.
Задачи исследования:
1. Проанализировать литературу по теме исследования.
2. Изучить специфику современной организации и место личности в ней.
3. Изучить особенности конфликтов в трудовом коллективе.
4. Рассмотреть особенности ролевого конфликта.
5. Провести исследование, направленное на изучение ролевого конфликта в организации, стилей руководства.
6. Изучить стили руководства в организации.
7. Проанализировать результаты исследования.
Методы исследования:
- теоретические: теоретико-методологический анализ состояния проблемы исследования; анализ психологической и научно-методической литературы по проблеме исследования;
- экспериментальные: наблюдение; анкетирование, тестирование; констатирующий эксперимент;
- методы качественного и количественного анализа экспериментальных данных: интерпретация результатов.
Методики исследования:
1. Диагностика ролевого конфликта в деятельности руководителя (С. И. Ерина).
2. Экспертная диагностика стилей руководства.
3. Диагностика склонности к определенному стилю руководства (Е. П. Ильин).Литература1. Базаров Т.Ю. Управление персоналом: Учеб. Пособие.- М.: Мастерство,2002.- 224с.
2. Белкин А.С., Жаворонков В.Д. Конфликтология: наука о гармонии.- Екатеринбург, 1995.- 395с.
3. Вересов Н.Н. Формула противостояния, или как устранить конфликт в коллективе.- М.: МПСИ, 2003.- 112с.
4. Данилова М. Когда необходим коучинг как стиль менеджмента, или что такое коучинг как стиль менеджмента и когда он необходим?// Управление персоналом, март 2003.- С.46-47.
5. Ерина С. И. Ролевой конфликт и его диагностика в деятельности руководителя. — Ярославль, 2000.
6. Жуковский И. Стиль руководителя// Управление персоналом.- 2005.- февраль.- С.67-70.
7. Иванова Т.Ю. Приходько В.И. Кибернетико-синергетический подход в теории управления// Менеджмент в России и за рубежом.- 2004.- №5.- С.131-137.
8. Когинова Е. Что такое коучинг для бизнеса?// Управление персоналом, февраль 2003.- С.16-17.
9. Кричевский Если Вы- руководитель.- М.: Дело.- 1993.- 301с.
10. Коноваленко М.Ю., Коноваленко ВА. Один руководитель- два направления// Управление персоналом.- 2005.-№9-10(116).- С.78-81.
11. Кириченко В.В. Технология управления персоналом.- СПб., 1993.- 241с.
12. Маналаки С.В. Стиль руководства// Консультант директора.- 2007.- №2.- С. 23-25.
13. Мастенбрук У. Подход к конфликту// Конфликтология.- М.:МПСИ,2003.- 304с.
14. Машков В.Н. Практика психологического обеспечения руководства, управления, менеджмента.- СПБ.:Речь, 2005.- 304с.
15. Менеджмент ХХI века.- М.:ИНФРА, 2002.-448с.
16. Иванова Т.Ю., Приходько В.И. Теория организации. — СПб.: Питер, 2004
17. Обозов Н.Я. Психология менеджмента. – СПб: МАПН; Ака¬демия психологии предпринимательства и менеджмента, 1997. -153с.
18. Патушин С. Управление конфликтами в организации// Управление персоналом, 2005, №8.- С.77-79.
19. Печатникова С.М. Системное управление «по образу и подобию» как фактор выживания предприятия на рынке// Менеджмент в России и за рубежом.- 2005.- №3.- С.11-17.
20. Психология управления. Практикум /Под ред. Н.Д. Твороговой.- М.: ГЭОТАРМЕД, 2001.- 368 с.
21. Приходько В.И. Современная организационная парадигма // Менеджмент в России и за рубежом, — 1999. — №3.
22. Ревуцкий Л.Д. Актуальные стратегические и тактические задачи управленческой команды предприятия// Менеджмент в России и за рубежом.- 2005.- №3.- С.94-97.
23. Свеницкий А.Л. Психология управления организацией.- СПб., 1999.- 224 с.
24. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: учебно-практическое пособиеМ.: изд-во ЗАО “Бизнес-школа «Интел-синтез»”, 1997 г. – 336 с.
25. Шматко Д. Постановка коучинга в организации// Управление персоналом, февраль 2003.- С.18-19.
26. Хохлова Т.П. TEAM- BUILING как основа современных персонал -технологий// Управление персоналом.- 2005.-№3 (110).- С.64-66.
27. Фетискин Н.П. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп.- М.: Изд-во Института Психотерапии .2002.-490с.
|
|
