СодержаниеВведение 3
1. Общее понятие о дереве целей 4
2. Основные правила построения дерева целей 6
3. Установление целей 7
4. Принципы постановки целей и формирования системы целей 10
5. Процесс разработки управленческого решения по дереву целей 14
Заключение 17
Список использованной литературы 18ВведениеОрганизация (коммерческое предприятие) возникает в том случае, когда между некоторыми исходными объектами (в частности, людьми или группами людей) возникают закономерные, устойчивые на определенном отрезке времени отношения, актуализирующие или ограничивающие какие-то свойства создаваемой или трансформируемой системы.
Создание и функционирование организаций является одним из видов целенаправленной системной деятельности, а сами организации (предприятия, компании, концерны, общины, клубы и др.) фактически выступает инструментами достижения поставленных целей. При этом конкретный набор декларируемых целей может варьироваться в очень широких пределах - от извлечения материальной выгоды до разрешения политических, социальных, морально-этических или каких-либо иных противоречий.
Деятельность предприятия является своеобразным компромиссом требований, выдвигаемых различными заинтересованными сторонами, к которым в первую очередь относятся владельцы предприятия, высший управленческий персонал (менеджеры), работники предприятия, рыночные агенты (потребители, поставщики ресурсов, контрагенты), органы власти и управления, общество в целом. Отсюда максима П. Друкера о том, что результаты (цели), ради которых существует предприятие, находятся во внешней, а не во внутренней среде. Очевидно, что сами по себе предприятия как таковые, т.е. анализируемые вне интересов конкретных социальных групп или отдельных личностей, не имеют целей).
Поэтому благодаря представлению предприятия как одного из видов целенаправленной деятельности удается построить модель управления предприятием, увязывающую параметры всех реализуемых бизнес-процессов в единую систему регулирования. При этом формализованное " дерево целей " (" дерево критериев") становится универсальным инструментом оценки всего множества разрабатываемых и принимаемых управленческих решений .
В данной работе раскрываются основные понятия и система образования и работы дерева целей.Литература1) Бачило И.А., Щекочихин П.Г. Ответственность в управлении М., 1985. 357 с.
2) Герчикова И. Н. Процесс принятия и реализации управленческих решений - М., 2003.
3) Инновационный менеджмент: Учебник для вузов/ С. Д. Ильенкова, Л. М. Гохберг, С. Ю. Ягудин и др.; Под ред. С. Д. Ильенковой. - М.: ЮНИТИ, 2001.
4) Колосов В. Г. Введение в инноватику. Учебное пособие. Спб., СпбГПУ, 2002.
5) Санталайнен Т., Поренне П. Управление по результатам -М., 2000г.
6) Цандер Э. Практика управления -М., 2003 г.
|
