СодержаниеВведение 3
Деструктивные конфликты и их последствия 4
Общие деструктивные функции конфликта 5
Деструктивные функции конфликта на личностном уровне 6
Заключение 9
Литература 10ВведениеРазрушительная сила конфликтов такова, что организации, где не уделяют должного внимания своевременному их разрешению, оказываются полностью парализованными. Восстановить работоспособность структуры пораженной конфликтом представляется проблематичным, а в отдельных случаях и невозможным. О вреде наносимом конфликтами любому предприятию совершенно определенно высказался Генри Форд (младший): "Если бы научиться разрешать конфликты, то это позволило бы снизить себестоимость автомобиля больше, чем за 25 лет технических нововведений".
Внутриличностный деструктивный конфликт усугубляет раздвоение личности, перерастает в жизненные кризисы и ведет к появлению невротических реакций. Такой конфликт угрожает эффективности деятельности, тормозит развитие личности, является источником неуверенности и неустойчивости поведения, приводит к формированию устойчивого комплекса неполноценности, потере смысла жизни, деструкции существующих межличностных отношений, агрессивности.
Деструктивный конфликт неразрывно связан с невротической тревогой (Ролло Мэй), причем эта взаимосвязь двусторонняя: "При постоянном неразрешимом конфликте человек может вытеснить из сознания одну сторону этого конфликта, и тогда появляется невротическая тревога. В свою очередь, тревога порождает чувства беспомощности и бессилия, а также парализует способность действовать, что еще более усиливает психологический конфликт".Литература1. Бородкин Ф. М. Коряк Н. М. Внимание: конфликт. - М., 1989г.
2. Вернер Зигерт. Руководить без конфликтов. - М., "Экономика", 1990г.
3. Джини Грехем Скотт. Конфликты. Пути их преодоления. - Киев, "Внешторгиздат", 1991г.
4. Социология труда: Учебник / Под ред. Н. И. Дряхлова, А. И. Кравченко, В. В. Щербины. - М.: Изд-во МГУ, 1993.
5. Управление трудовым коллективом/Зайцев Г. П. и др. Свердловск, 1989.
6. Шаленко В. Н. Конфликты в трудовых коллективах. М., 1992.. С. 86-87
7. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. - М., 1997, с. 11-70.
|
