СодержаниеВведение 3
Глава 1. Литературный обзор 4
1.1. Факторы, формирующие качество товаров 4
1.2. Методы и средства контроля качества товаров 10
1.3. Особенности контроля качества товаров в торговле и промышленности 20
Глава 2. Практическая часть 24
2.1. Нормативные документы, регламентирующие процесс контроля качества 24
2.2. Порядок приемки товаров по качеству по нормативным документам 26
2.3. Процесс приемки товара в торговом предпряитие 28
Заключение 37
Список литературы 38ВведениеСовременная рыночная экономика предъявляет принципиально иные требования к качеству выпускаемой продукции. Это связано с тем, что в современном мире выживаемость любой фирмы, ее устойчивое положение на рынке товаров и услуг определяются уровнем конкурентоспособности. В свою очередь, конкурентоспособность связана с двумя показателями - уровнем цены и уровнем качества продукции. Причем второй фактор постепенно выходит на первое место. Производительность труда, экономия всех видов ресурсов уступают место качеству продукции.
Качество - авторитет фирмы, увеличение прибыли, рост процветания и работа по управлению качеством на фирме - альфа и омега для всего персонала, от руководителя до конкретного исполнителя, поэтому данная тема является актуальной для изучения.
Цель контрольной работы состоит в рассмотрение понятия качества, факторов формирующих качество, а также опыт управлением качеством на отечественном предприятии.Литература1. Балабанов "Валютные операции". - М.: Финансы и статистика, 1993.
2. Вардомский Л. Региональные приоритеты зарубежных стран в России. // Внешняя торговля. -1996. -№4.
3. Вахрушев В., Принципы японского управления. - М: ФОЗБ,1992.
4. Григорьев "Практика внешнеэкономической деятельности", Москва "Паимс" 1993
5. Закон о государственном регулировании внешнеторговой деятельности.// Российская газета. -1995. - 24 октября.
6. Макконел, С. Л. Брю "Экономикс", Москва "Республика" 1992
7. Международные экономические отношения. Под ред. Б.П.Супруновича. -М.: "ГФА", 1995.
8. Монден Я. , "Тойота" -методы эффективного управления. - М. : Экономика , 1989.
9. Об итогах внешнеэкономической деятельности России в 1993-1996 гг. // Внешняя торговля. -1997. -№10-11.
10. Основы внешнеэкономических знаний. Отв. ред. И.П.Фаминский. -М.: "Международные отношения", 1994.
11. Пашкова, Г. Шорохов. Создание системы содействия экспорту в России. // Внешняя торговля. -1997. -№1-3
12. Пебро М. Международные экономические, валютные и финансовые отношения. -М.: "Прогресс", 1994.
13. Эти невероятные японцы // Паркинсон С. Н. , Растомджи М.К., Сапре С. А. - М.: ФОЗБ, 1992.
|
