Введение 3
Корпоративная культура ЖД предприятий 4
Заключение 12
Conclusion 14
Литература 16
Введение
Корпоративная культура - это набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации, и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий. Корпоративная культура (иногда называемая организационная культура) состоит из идей, взглядов, основополагающих ценностей, которые разделяются членами организации.
Принято считать, что именно ценности являются ядром, определяющим корпоративную культуру в целом. Ценности определяют и стили поведения, и стили общения с коллегами и клиентами, уровень мотивированности, активность и другое. Поэтому нельзя принимать за корпоративную культуру только набор неких внешних признаков, таких как униформа, обряды и т. п.
Литература
1. Дон Фуллер. Управляй или подчиняйся: Проверенная техника эффективного управления. М.: Фонд "За экономическую грамотность", 2001. 287 с.
2. Зигерт В.,Ланг Л. Руководить без конфликтов/Сокр. перевод с немецкого /Науч. редактор и автор предисловия А.Л. Журавлев. М.: Экономика, 2000. 335 с.
3. Кричевский P.Л. Если Вы - руководитель...: Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М.: "Дело", 2001. 352 с.
4. Ксенчук Е.В., Киянова М.К. Технология успеха. М.: "Дело", 2002. 192 с.