СодержаниеВведение 3
Глава 1. Сущность и составляющие личностного потенциала работника 5
1.1. Психофизиологический потенциал работника 5
1.2. Трудовой потенциал работника 17
1.3. Творческий потенциал работника 22
Глава 2. Программа социологического исследования трудового коллектива ООО "Девятое облако" 26
2.1. Представление ООО "Девятое облако" 26
2.2. Методика социологического исследования 27
2.3. Организация социологического исследования 28
Список использованных источников и литературы 39ВведениеРуководителю необходимо знать структуру личностного потенциала каждого из своих подчиненных, ибо, как справедливо выразился выдающийся американский менеджер, Ли Якокка, "главная задача управления - высвободить скрытую энергию, заключенную в сотрудниках" . В представленной работе поставлена цель - глубокий анализ этого вопроса, для чего необходимо решить следующие задачи:
1.
2.
3.
В нашей стране под словом "потенциал" понимают средства, ресурсы, запасы, источники, которые могут быть использованы в производственных процессах (бизнес-процессах), а также различного рода возможности работника, коллектива или общества в конкретной обстановке.
Исследование сущности потенциала предопределяет конкретный подход к его оценке, измерению и управлению. Определение учеными потенциала как совокупности ресурсов предполагает его оценку в установлении качественных и количественных значений отдельных видов ресурсов, что не всегда учитывает их взаимное влияние и дает неполное представление о возможностях использования.
В рыночных условиях представляется весьма актуальным рассмотрение потенциала именно как способности конкретных ресурсов давать определенные экономические результаты и обеспечивать их эффективное взаимовлияние в процессе использования на предприятии. Иными словами, обязательному исследованию на предприятии должны подлежать не только задействованные ресурсы, но и накопленные и еще не использованные резервы.
Английские специалисты по менеджменту М. Вудкок и Д. Френсис отмечают, что для развитых и эффективных сотрудников должны быть характерны следующие черты:
1) энергичность;
2) умение управлять своими эмоциями;
3) готовность открыто излагать свое мнение;
4) способность изменять свою точку зрения под воздействием аргументов, но не силы;
5) способность хорошо излагать свое мнение.
Далее эти авторы отмечают, что работники, не умеющие достигнуть успехов в индивидуальной работе, обычно исповедуют пассивный подход к жизни, стремясь вернуться к стабильности. Их пугает все новое и неизвестное, и они пытаются по возможности избежать этого. Такие работники не склонны разбираться в себе и своих убеждениях, и поэтому чужое мнение и критика воспринимаются ими как угроза. Напротив, те работники, кто часто добиваются успешных результатов, склонны к активному отношению к жизни. В их руках любое дело спорится, они хотят больше о себе знать, и заинтересованы в получении обратной связи от своих коллег. Они приветствуют конструктивную критику, умеют ценить время и свой труд.
В научной литературе проблема изучения личностного потенциала практически не нашла отражения. Этой теме были посвящены лишь отдельные фрагментарные исследования. В процессе написания работы были использованы труды таких авторов, как ____________________.Литература1. Волков Ю.Г., Мостовая И.В.. Социология. - М.: Гардарика, 1998.
2. Демченко А.А., Задоркин В.И; Скляров В.Ф. Управление персоналом. - М., 1994.
3. Кулик С.П. Методические вопросы характеристики трудового потенциала работника. М., 2000.
4. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. - М., 1998.
5. Спесивцева О.И. Основы научных исследований. - Челябинск, 2000.
6. Стародыбинский Э.Е. Как управлять персоналом. - М., 1997.
7. Травин В.В., Дятлов В.А.. Основы кадрового менеджмента. - М., 1997.
8. Фролов С. С. Социология. М., 1994.
9. Яккока Ли. Карьера менеджера. /Общ. ред. С.Ю. Медведкова. - М., 1991.
|
