Содержание1. Менеджмент как специфический вид управленческой деятельности. Роль менеджера в бизнесе и предпринимательстве. Требования к менеджеру. Культура управленческого труда 2
2. Основные составляющие менеджмента: элементы управления, уровни менеджмента и другие основные понятия 4
3. Организация: сущность, характерные черты, признаки, законы. Организационные структуры 6
4. Понятие и сущность стиля руководства. Управленческая решетка: характеристика действий менеджера 8
5. Формы власти и влияния 10
6. Управление конфликтом. Диагностика конфликта. Методы разрешения конфликтной ситуации 11
7. Коммуникации, как связующие процесса управления. Невербальная коммуникация в управлении 13
8. Управленческий контроль: виды, принципы, организация 15
9. Личность в менеджменте 16
10. Трудовой коллектив: понятие, виды, пути формирования и становления 17
11. Управление рабочим временем 19
12. Основные школы и концепции менеджмента 21
13. Сущность и содержание управленческого решения. Технология принятия управленческого решения 22
14. Деловое совещание, переговоры. Профессиональная этика менеджера 24ВведениеГоворя о менеджменте, мы всегда подразумеваем фигуру менеджера. Это еще одно из отличий менеджмента от управления, которое в большей степени является обезличенным.
Менеджер - это: субъект управления, действующий в некоторой организации; представитель отдельной профессии, прошедший специальную подготовку, получивший специальное образование; человек, относящийся к особому социальному слою.
В обобщенном определении менеджер - это человек, осуществляющий работу по управлению, умеющий принимать решения и нести за них персональную ответственность, организующий людей и координирующий их деятельность.
Менеджмент очень часто соседствует с понятием бизнес, но бизнесмен и менеджер - это не одно и тоже. Бизнесмен - владелец капитала, находящегося в обороте и приносящего доход. Он может не занимать постоянной должности в организации. Менеджер - обязательно занимает постоянную должность, в его подчинении находятся люди. Предприниматель - бизнесмен, реализующий нововведение, принимающий на себя личный риск. Различия между менеджером и предпринимателем будут очень велики, если менеджер тяготеет к бюрократическому стилю руководства, но они в определенной мере стираются, если он придерживается предпринимательского стиля управления.
Менеджеров подразделяют на:
- линейных, которые отвечают за состояние и развитие организации; они могут быть руководителями 3-х уровней: низового, среднего и высшего;
- функциональных, отвечающих за определенную функциональную деятельность, например, производство, маркетинг, финансы и др.
Основные и конкретные функции управления.
Основные этапы выделения отдельных функций управления в зависимости от масштабов и развития производства:
1. функции производства и управления объединены. Этот этап свойственен небольшим организациям;
2. выделение интегрированных функций управления и закрепления за специальными работниками;
3. возникновение линейной иерархии управления в результате возрастания объемов работ;
4. специализация управленческих функций и появление функциональных специалистов;
5. обособление специализированных управленческих функций и возникновение функциональной иерархии;
6. интеграция линейной и функциональной иерархии и появление отдельной специализированной функции административного управления - менеджмента.
Функция управления - самостоятельный, специализированный и обособленный вид управленческой деятельности, имеющий целевую направленность и отличающийся однородностью содержания выполняемых работ.Литература
|
