Введение 3
Понятие управленческого решения 4
Классификация управленческих решений 6
Степень повторяемости проблемы 7
Значимость цели 7
Сфера воздействия 7
Длительность реализации 7
Прогнозируемые последствия решения 8
Метод разработки решения 8
Количество критериев выбора 9
Форма принятия решений 9
Способ фиксации решения 10
Характер использованной информации 10
Среда принятия решения 11
Определенность 11
Риск 12
Неопределенность 15
Время и изменяющаяся среда 16
Информационные ограничения 17
Заключение 20
Литература 21
Введение
Принятие решений, так же как и обмен информацией, - составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решений возникает на всех этапах процесса управления, связана со всеми участками и аспектами управленческой деятельности и является её квинтэссенцией. Поэтому так важно понять природу и сущность решений.
Что же такое решение? Попытаемся дать сначала самую общую характеристику. Обычно в процессе какой - либо деятельности возникают ситуации, когда человек или группа людей сталкивается с необходимостью выбора одного из нескольких возможных вариантов действия. Результат этого выбора и будет являться решением. Таким образом решение - это выбор альтернативы.
Каждому из нас ежедневно приходится десятки раз что - то выбирать, на собственном опыте развивая способности и приобретая навыки принятия решений. Примеров можно привести множество: выбор одежды из имеющегося гардероба, выбор блюд из предложенного меню.
Литература
1. Веснин В. Р. Менеджмент для всех. - М.: Знание, 1994.
2. Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы. - М.: Инфра-М, 1996.
3. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощённый менеджер. - М.: Дело, 1991.
4. Герчикова И.Н. "Менеджмент" , М.: издательское объединение "Юнити", 1994г.
5. М. Мэскон и др. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1998.
6. Санталайнен Т., Поренне П. "Управление по результатам". Москва, 1994г.
7. Трейси Д. "Менеджмент с точки зрения здравого смысла", "Автор" 1993г
8. Цандер Э. "Практика управления". Москва, 1993г.