Введение 3
Проблема и её аспекты 4
Диагностика проблем 8
Заключение 10
Список литературы 12
Введение
В организациях работают менеджеры, которые принимают решения, используя и рациональный, и интуитивный подходы. Однако решения на уровне организации, как правило, принимаются не одним менеджером. Чаще к принятию решения подключаются несколько специалистов. Проблема идентификации и проблема поиска решения охватывают многие подразделения, разнообразные точки зрения и даже другие организации, которые находятся вне сферы деятельности одного отдельно взятого менеджера.
На процессы принятия управленческих решений в организации влияют многие факторы, в том числе - внутренняя структура самой организации, а также степень стабильности или нестабильности внешней среды. Исследование процесса принятия решений на уровне организации выявило четыре типа решений, обычно принимаемых в организациях: подход на основе теории управления, модель Карнеги, модель инкрементального процесса принятия управленческого решения, модель мусорного ящика.
Литература
1. Виханский О. С. Стратегическое управление. Учебник 2-е изд., перераб. и доп. М.: Гардарики, 2002.
2. Герчикова И. Н. Менеджмент: учебник для вузов. М.: ЮНИТИ "Банки и биржи", 2000.
3. Мескон М.и др. Основы менеджмента - М., 2001 г.
4. Ричард Л. Дафт. Менеджмент. Изд. 2. С-Пб 2001.
5. Тарасов В. К. Искусстве управленческой борьбы - М: ЮНИТИ, 1998
6. Уткин Э.А. Стратегическое планирование. М.: Экмос. 1999.