СодержаниеВведение 3
1. Особенности формирования и развития деловых качеств менеджера 6
1. 1. Формирование воли и интеллекта менеджера. Проявление качеств менеджера 6
1. 2. Формирование этических норм поведения менеджера 8
1. 3. Развитие деловых качеств менеджера 9
1. 4. Профессиональные возможности менеджера в формировании команды 12
2. Взаимосвязь качеств руководителя и эффективности управления 15
2. 1. Особенности и значение социально-психологических качеств 15
2. 2. Эффективность управления 20
Заключение 33
Список используемых источников и литературы 35ВведениеАнглийский термин "manager" подразумевает наемных профессиональных управляющих. Основная задача менеджеров состоит "в создании окружающих условий для групповой деятельности таким образом, чтобы индивиды вносили свой вклад в достижение групповых целей с минимальной затратой денег, времени, усилий и материалов, а также с минимальными неудобствами"
Как правило сущность деятельности менеджера состоит в реализации функций планирования, организации, мотивации и контроля. Они объединяют усилия: "1) высшего уровня управления с его акцентом на грандиозной картине и больших прибылях, могущественных деятелях и удовлетворении запросов держателей акций; 2) производственников и их прицелом сделать больше, быстрее, дешевле с более удовлетворенными "делателями"; 3) персоналом, занимающимся маркетингом, чей взгляд всегда обращен на квоты, премии и проценты; 4) финансистов с их любовью к дивидендам, процентам и, прежде всего, балансу; 5) мастеров, которые смотрят вверх, чтобы удовлетворить руководство, и вниз, чтобы рабочие продолжали работать, и 6) рабочих, управляющих лишь своими собственными усилиями, чтобы удовлетворить мастеров, чтобы заработать на жизнь и дожить до пятницы, когда выдается жалованье"
Если проанализировать специальную литературу по проблеме управления, то можно обнаружить, что между учеными нет единого мнения относительно основных качеств руководителя. Более того, прав В. И. Кнорринг, когда утверждает, что если придерживаться мнения об абсолютной необходимости выделяемых качеств, то было бы просто невозможно найти такое количество достойных людей на руководящие должности. А если вспомнить таких знаменитых руководителей, как Цезарь, Александр Македонский, Наполеон, Гитлер, Сталин, то трудно считать их образцами добродетели.
Руководство или управление - совокупность системы скоординированных мероприятий, направленных на достижение значимых целей организации. Управление является древнейшей областью человеческой деятельности. Оно существует столько, сколько люди живут и трудятся сообществами. Это позволяет создавать материальные ценности, блага.
Какими качествами должен обладать человек, чтобы не просто ему нравилось, что он ими руководит. Это и есть основная цель данной работы.
Деловые качества - это способности менеджера находить адекватный подход к возникающим ситуациям и кратчайший путь к достижению цели; быть самостоятельным в мышлении и уметь обеспечивать выполнение принятых решений с высокой эффективностью. Деловые качества представляют собой синтез профессиональной компетентности менеджера и его организаторских способностей.
Административная деятельность опирается на универсальный набор личностных свойств, которые обеспечивают организаторские способности, умение подчинять и вести за собой людей, интегрировать трудовой процесс, принимать самостоятельно решения, осуществлять при этом соподчинённость по отношению к вышестоящим структурам.
Личностные свойства менеджера - это непростой, неоднозначный тип характера: наряду с живостью, общительностью, элементами артистичности, умением быть убедительными и настойчивыми, не теряя при этом теплоты эмоционального настроя.
Менеджер должен быть также осторожным, гибким, вовремя улавливающим настроение другого человека, умеющим не только наступать, но и с честью отступать, продолжив затем наступательные акции с других заново отработанных позиций.
Данная тема в настоящее время пользуется большой популярностью, поскольку от управляющих требуется высокий профессионализм, компетентность, умение соизмерять свою деятельность с существующими законами. В результате появляются группы людей, специально занимающихся управленческой деятельностью. Этим руководителям уже не нужно держать своих подчиненных в повиновении властной рукой. Главной задачей становится кропотливая организация и каждодневное управление производством в целях обеспечения наибольшей прибыли собственникам фирмы. Эти люди стали называться менеджерами.
Менеджер, не связанный путами централизованного управления, хорошо чувствующий конъюнктуру рынка, стремится в своей фирме создать тот оптимальный стиль управления, который обеспечит ей рост производства и прибыль, выход на новые рынки сбыта, конкурентоспособность своей продукции. Он учитывает при этом, кроме материального благополучия, необходимость налаживания благоприятного психологического климата в своем коллективе, стимулирующего положительную мотивацию к труду.
Цель данной работы: рассмотреть особенности формирования деловых качеств менеджера.Литература1. Блэйк Р. Р. Моутон Дж. С. Менеджмент - М.: Аргус, 1997.
2. Бэйлис Р. Анализ управления. - СПб.: ТЕИС, 2000.
3. Виханский О. С. Стратегическое управление. Учебник 2-е изд., перераб. и доп. М.: Гардарики, 2002.
4. Врум В. Х., Етон П. У. Лидерство. - М.: Инфра-М, 1999.
5. Герчикова И. Н. Менеджмент: Учебник. - 3 - е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1999.
6. Глухов В. В. Менеджмент. Учебник С-Пб. Спец. Лит. 2000
7. Дансеро Ф., Грэйин Г. Мл., Хага У. А. Теория вертикальной парной связи // Менеджмент за рубежом. 1998. №2.
8. Кричевский Р. Л. Если вы - руководитель. - М.: Дело, 2002.
9. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с анг. - М.: "Дело ЛТД", 1995.
10. Ниренберг Дж. Гений переговоров. - Мн.: ООО "Попурри", 1997.
11. Парыгин Б. Социальная психология. Проблемы методологии, истории и теории. - СПб.: Гуманитарный университет профсоюзов, 1999.
12. Пищулин Н. П., Сокол С. С., Фролов В. А. Общественное мнение о процессах и институтах. М. Прогресс. 1990.
13. Ричард Л. Дафт. Менеджмент. Изд. 2. С-Пб 2001.
14. Розанова В. А. Психология управления. - М.: Бизнес-кола, Интел-Синтез, 2000.
15. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Психология управления: уч. пособие, 1997.
16. Стогдилл Р. М. Лидерство и структура управления персоналом. - М.: Норд-Вест, 2000.
17. Танненбаум Р., Шмидт У. Х. Как стать лидером. - М.: Новый мир, 1999.
18. Хаус Р. Теория управленческого лидерства // Менеджмент за рубежом. 1999. №7.
19. Херсей П., Бленчард К. Х. Менеджмент в организации. - М.: Эксма, 1999.
20. Цыгинко В. Д. Руководителю - о принятии решений. - 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 1996.
|
|
