1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ОСОБЕННОСТЕЙ ПРОЦЕССА РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ 5 

1.1. МОДЕЛИ РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 5 

1.2. ПРОЦЕСС РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ 9 

2. РАЗРАБОТКА И ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ НА ПРИМЕРЕ ЗАВОДА ЖЕЛЕЗОБЕТОННЫХ ИЗДЕЛИЙ 12 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 18 

ПРИЛОЖЕНИЕ 19

Введение

В соответствии с идеологией стандартов ИСО 9000 система качества должна функционировать таким образом, чтобы обеспечить уверенность в том, что проблемы предупреждаются, а не выявляются после возникновения. Управление качеством представляет собой методы и деятельность оперативного характера. К ним относятся: управление процессами, выявление различного рода несоответствий в продукции, производстве или в системе качества и устранение этих несоответствий, а также вызвавших их причин. В методологии систем качества меры по выявлению и устранению отклонений и их причин известны как "замкнутый управленческий цикл", который включает контроль, учет, анализ (оценку), принятие и реализацию решения. Решения могут приниматься по результатам текущей информации, получаемой при контроле, учете и анализе, а также по результатам обработки и анализа накапливаемой информации. Улучшение качества это постоянная деятельность, направленная на повышение технического уровня продукции, качества ее изготовления, совершенствование элементов производства и системы качества. Объектом процесса улучшения качества может стать любой элемент производства или системы качества. Объектом исследования в данной работе является завод железобетонных изделий. Челябинский завод железобетонных изделий №1 - один из первенцев железобетонной индустрии в нашей стране. В уставе предприятия говорится о том, что закрытое акционерное общество "Челябинский завод железобетонных изделий", именуемое в дальнейшем "Общество", создано в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ Федерального закона "Об акционерных обществах". Место государственной регистрации общества: Российская Федерация, г. Челябинск. Местонахождение общества: 454081, г.Челябинск, ул.Героев Танкограда, д.1а. Общество имеет гражданские права и несет гражданские обязанности, необходимые для любых видов деятельности, не запрещенные федеральными законами. Отдельными видами деятельности может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии) Общество осуществляет следующие основные виды деятельности: производство и реализация строительных материалов и конструкций для жилищного, промышленного и дорожного строительства; выполнение строительно-монтажных и ремонтно-строительных работ; разработка новых направлений в производстве строительных материалов и конструкций; изготовление и ремонт нестандартного оборудования; капитальный ремонт оборудования; производство наладочных и пуско-наладочных работ; производство отопительных приборов; производство товарной арматуры и металлоизделий; производство товарного бетона.

Литература

1. Герчикова И. Н. Процесс принятия и реализации управленческих решений - М., 2003. 2. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов/ С. Д. Ильенкова, Л. М. Гохберг, С. Ю. Ягудин и др.; Под ред. С. Д. Ильенковой. - М.: ЮНИТИ, 2001. 3. Карр Ч., Хоув. Количественные методы принятия решений в управлении и экономике. М.: Мир, 1966. 4. Кунц Г., О'Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих решений. М.: Мир, 1981. 5. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений. М.: Логис, 2000. 6. Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. М.: Финансы и статистика,1989. 7. Титова Н.Л. Разработка управленческих решений: курс лекций - М., 2004.