СодержаниеВведение 3
Цели организации, влияние рыночных отношений на формирование целей 5
Целеполагание и его роль в управление 8
Классификация и ранжирование целей 8
Общие цели 9
Специфические цели 10
Формирование миссии 16
Выбор миссии 16
Примеры миссий 18
Построение дерева целей организации 19
Заключение 26
Литература 27ВведениеЦели - это конкретное конечное состояние или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе. Главная цель организации, выражающая причину ее существования называется миссией.
Миссия организации: характеризует основной товар или продукцию, который производит фирма;
главный рынок для реализации данного товара;
конкурентное преимущество фирмы на этом рынке;
В основе миссии должно лежать удовлетворение потребности потребителя.
Цели являются центральной внутренней переменной организации и определяют характер остальных внутренних переменных.
Количество и разнообразие цели для крупных организаций довольно велико, поэтому часто их изображают в виде дерева цели, которое имеет следующий вид:
Задачи (находятся в самом низу)
Для построения дерева цели осуществляется следующая последовательная декомпозиция основных целей организации на подцели по следующим основным правилам:
основные цели организации определяются ее миссией и представляют собой 1-ый уровень декомпозиции;
при декомпозиции исходя из того, что реализация портфелей каждого уровня являются необходимым и достаточным условием достижения целей предыдущего уровня;
при формулировке цели описывают желаемые результаты, а не способы их получения;
подцели каждого уровня должны быть независимы друг от друга;
фундамент дерева - цели должны составлять задачи;
Задача - это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена в установленные сроки заранее определенным способом.
Задачи при этом приписываются не конкретному работнику, а его должности.
Традиционно задачи делят на 3 категории:
задачи по работе с людьми;
задачи по работе с информацией;
задачи по работе с предметами;Литература1. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989.
2. Виханский О. С. Стратегическое управление. Учебник 2-е изд., перераб. и доп. М.: Гардарики, 2002.
3. Герчикова И. Н. Менеджмент: учебник для вузов. М.: ЮНИТИ "Банки и биржи", 2000.
4. Глухов В.В. Менеджмент. Учебник С-Пб. Спец. Лит. 2000
5. Гольдштейн Г. Я. Основы менеджмента. Таганрог: ТРТУ, 1995.
6. Кохно П. А. / Микрюков В. А. / Коморов С. Е. Менеджмент. М.: Финансы и статистика, 1993.
7. Современный бизнес: Учеб. в 2 т. Т. 1: Пер. с англ. / Д. Дж. Речмен, М. X. Мескон, К. Л. Боуви, Дж. В. Тилл. - М.: Республика, 1997.
8. Уткин Э.А. Стратегическое планирование. М.: Экмос. 1999.
9. Хойер. Как делать бизнес в Европе. М.: Издательство "Прогресс", 1990.
10. Шихирев П. Н. Этические принципы ведения дел в России. М.: Финансы и статистика. - 1999. - С. 86-124.
|
