Введение 2
1. Сертификация систем качества 3
1.1. Нормативная база сертификации 3
1.2. Примеры сертификации систем качества 6
Заключение 9
Заключение 10
Литература 11
Введение
Современная рыночная экономика предъявляет принципиально иные требования к качеству выпускаемой продукции. Это связано с тем, что в современном мире выживаемость любой фирмы, ее устойчивое положение на рынке товаров и услуг определяются уровнем конкурентоспособности. В свою очередь, конкурентоспособность связана с двумя показателями - уровнем цены и уровнем качества продукции. Причем второй фактор постепенно выходит на первое место. Производительность труда, экономия всех видов ресурсов уступают место качеству продукции.
Качество - авторитет фирмы, увеличение прибыли, рост процветания и работа по управлению качеством на фирме - альфа и омега для всего персонала, от руководителя до конкретного исполнителя.
Цель данной работы - раскрыть сущность сертификации продукции и услуг.
Литература
1. Закон РФ "О защите прав потребителей" в ред. 09.01.96.
2. Закон РФ "О стандартизации" в редакции от 27.12.95.
3. Закон РФ "О внесении изменений и дополнений в Закон РФ "О сертификации продукции и услуг" от 7.08.98.
4. Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. - М.: АМИ, - 1998.
5. Исаев Л.К. Метрология и стандартизация в сертификации. - М.:ИПК Издательство стандартов, 1996.
6. Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации и метрологии - М.: ЮНИТИ, - 2000."