СодержаниеВведение 3
Глава 1. Подходы к менеджменту 5
1.1 Системный подход 5
1.2. Ситуационный подход 8
1.3 Процессный подход 13
2. Характеристика системы управления рекламного агентства ООО "Пантограф" 18
2.1. Организационно- правовая форма 18
2.2. Целевая подсистема 19
2.3. Обеспечивающая подсистема 19
2.3.1. Методическое обеспечение 19
2.3.2. Ресурсное обеспечение 20
2.4. Функциональная подсистема 22
2.4.1. Процесс планирования и разработки стратегии развития ООО " Пантограф" 22
2.4.2. Организация производственного процесса 23
2.4.3. Организация маркетинговой деятельности 26
2.5. Управляющая подсистема 27
2.5.1. Организационная культура фирмы ООО " Пантограф" 27
2.5.2. Структура управления 28
2.5.3. Управление персоналом 32
Выводы 34
Литература 37ВведениеДля того чтобы успешно справляться с задачами управления, организатору производства нужны обширные знания и умение мыслить. Он должен знать законы развития природы и общества, изучить технику и технологию производства, его экономику, организацию и планирование, а также основы управленческой психологии. Вместе с тем ему необходимы знания и в области права, социологии и информации. Управление - творческий процесс, и здесь важны не только знание общих основ теории управления и специальные знания, но и умение анализировать конкретные ситуации, сложившиеся на данном участке производства, и делать из их анализа правильные выводы.
Чтобы принять обоснованное решение, недостаточно обладать высокой профессиональной квалификацией. Многое зависит от индивидуальных способностей руководителя, его умения работать с людьми, личной инициативы, интуиции. Следовательно, чтобы научиться управлять, нужно решить две задачи: овладеть научными основами, т.е. теорией управления, и уметь творчески ее применять, т.е. овладеть искусством управления.
Владея знаниями и искусством управления, организатор должен уметь выбирать цели своей деятельности и вырабатывать стратегию, определяющую средства для их достижения; принимать соответствующие выработанной стратегии решения, за которые он понесет персональную ответственность; осуществлять принятые им решения с помощью людей, находящихся в его распоряжении, т.е. уметь управлять ими.
Таким образом, определение цели и выработка стратегии ее достижения, принятие решения и управление - это комплекс тех функций, которые повседневно должен выполнять каждый руководитель.
Управление - это непрерывный процесс воздействия на коллектив людей для организации и координации их деятельности в процессе производства для достижения наилучших результатов при наименьших затратах.
Руководители управляют, используя свои знания и опыт. Знания помогают определить нужную стратегию и принять компетентное решение, а интуиция подсказывает, как именно управлять и контролировать. Поэтому управление является не только наукой, т.е. системой знаний, но и искусством.
Объект исследовании работы - ООО "Пантограф", предмет исследования - система управления на предприятии.
Цель данной работы заключается в рассмотрении подходов к управлению: процессный, ситуационный и ситемный.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть принципы подходов к управлению
2. Проанализировать систему управления, используя один из данных подходов предприятия "Пантограф"Литература1. Аверченко Л.К., Залесов Г.М., Мокшанцев Р.И., Николаенко В.М. Психология управления. - Новосибирск, 2001.
2. Выготский Л.С. Психология искусства. - М., 2005.
3. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - 3 - е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003.
4. Кноринг В.И. Теория, практика и искусство управления. - М., 1999.
5. Крупнов В.И. Менеджмент в бизнесе. - М., 2001.
6. Менеджмент организации. /Под ред. З.П. Румянцевой. - М., 2000.
7. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с анг. - М.: "Дело ЛТД", 2005.
8. Уткин Э.А. Управление компанией. - М., 2003.
9. Ф.Тейлор. Основы научного менеджмента. - М. : Прогресс, 2002.
10. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности. - М., 2000.
|
|
