СодержаниеВведение 3
1. Особенности стратегического планирования в японской системе менеджмента 5
2. Принципы стратегического планирования в японском менеджменте 6
3. Поведение в организации 9
4. Система контроля 12
Заключение 16
Литература 17ВведениеСтратегическое планирование в менеджменте в любой зарубежной стране, отражает ее исторические особенности, культуру и общественную психологию. Он непосредственно связан с общественно-экономическим укладом страны.
В данной работе будет рассмотрен пример стратегического планирования менеджмента на примере Японии.
В Японии предприятия, по крайней мере крупные, призваны быть скорее социальными существами, институтами для создания благосостояния всего общества, нежели инструментом личного обогащения их владельцев и менеджеров. В Японии во многих случаях владельцы (собственники) предприятия как будто обезличены, их прямое влияние на его руководство нередко весьма ограниченно, а управляющие фактически являются просто-напросто старшими сотрудниками данного предприятия. К тому же налоговая система работает на усреднение доходов и материального состояния населения своим подчеркнуто прогрессивно-фискальным механизмом, что в известной степени деморализует сверхамбициозных бизнесменов.
Если говорить образно, в Японии существует своеобразный народный, а не частный капитализм, что проявляется в минимальном расслоении общества по благосостоянию, в том, что наемные работники более или менее солидных предприятий относят себя к среднему классу. А ведь их несколько десятков миллионов человек!
Все это отражается в японском стиле менеджмента и влияет непосредственно на планирование дальнейшей деятельности. При народном капитализме как естественное воспринимается, например, коллективизм в обществе в целом и на каждом предприятии в частности.
Менеджмент, основанный на коллективизме, использовал все морально-психологические рычаги воздействия на личность. Прежде всего это чувство долга перед коллективом, что в японском менталитете почти тождественно чувству стыда. Человеку стыдно, психологически неуютно, если он не делает или не может делать то, что полагается делать каждому - не опаздывать на работу, помогать без возмещения (по крайней мере немедленного и прямого) коллегам, бесплатно работать сверхурочно, а с другой стороны, не причинять неудобства коллективу своим отсутствием на работе даже по причине болезни и т. п.
Для обеспечения дисциплины, аккуратности и самоконтроля при исполнении каждого трудового задания (особенно это важно в производственном процессе), а также для мобилизации изобретательности рабочих по "рацпредложениям" в японском искусстве менеджмента было разработано и успешно применялось много приемов.
В последнее время народный капитализм Японии, а вместе с ним и японский менеджмент, подвергается критике, прежде всего со стороны американцев, за так называемый нелиберализм.
Японская экономика, достигнув вершин материального производства в том, что касается его масштабов, уровня производительности на отдельно взятом предприятии и качества выпускаемой им продукции, тем не менее (а может быть, именно по этой же причине) постепенно начала страдать от недостатка инициативности как менеджерского состава, так и рядовых сотрудников. Под инициативностью тут надо понимать воображение, оригинальность и дальновидность, а не просто агрессивность и решительность при принятии того или другого решения в ведении бизнеса. Одним словом, требуется развитие индивидуализма, нехватку которого традиционно ощущает японское общество.
И в решении этой глубинной, всемирно-исторического масштаба задачи - стратегического планирования, послевоенный опыт Страны восходящего солнца может оказаться для нас совсем не лишним.Литература1. Волгин Н. А. Японский опыт решения экономических и социально-трудовых проблем. - М.: Экономика; 2002
2. Гительман Л. Д. Преобразующий менеджмент. М.: Дело, 2000.
3. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. Учебник для вузов - СПб.: Питер, 2001. - 720 с.
4. Каору И., Японские методы управления качеством. - М: Экономика, 2001.
5. Матрусова Т. Н., Япония: материальное стимулирование в фирмах. - М: Наука, 2002.
6. Мокринский Ю. Л., Новикова Е. А. Опыт работы лучших японских фирм. - Воронеж: Тавров ЛТД; 2004
7. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. - М.: Прогресс; 2001
8. Пшенников В. В., Японский менеджмент. 27 уроков для нас. М.: изд. "Япония сегодня" - 2001.
9. Фильев В.И. Организация, нормирование и оплата труда в развитых странах: Великобритания, Германия, Италия, США, Япония и д.р. - М., 2003.
10. ХачатуровА., Гуревич Е. А. О возможности прямого заимствования опыта японского менеджмента в России // Финансовый менеджмент №6 / 2001.
11. Хлынов В. Н. Японские "секреты" управления персоналом. - М.: "Восточная литература" РАН, 2004.
12. Хлынов В. Н. Япония: становление новой модели управления трудом.-М., 2003, №2.
13. Целищев И. Управление по-японски за пределами Японии. - М., 2001, №8.
|
|
