СодержаниеВведение 3
Глава 1. Теоретические основы разработки стратегии маркетинга 6
1.1. Понятие и виды стратегии маркетинговой деятельности 6
1.2. Элементы стратегии маркетинга 11
1.3. Продвижение продукции 26
Глава 2. Представление объекта исследования
(общая характеристика ООО "Ультралинк") 38
2.1. История создания предприятия 38
2.2. Организационная структура управления 40
2.3. Анализ финансового состояния ООО "Ультралинк" 42
Глава 3. Разработка стратегии маркетинга ООО "Ультралинк" 54
3.1. Сегментирование потребителей, определение потребительских
предпочтений, выбор целевого сегмента и позиционирование
товара 54
3.2. Анализ сильных и слабых сторон 72
3.3. Анализ каналов сбыта 77
3.4. Система продвижения 79
Заключение 87
Список использованных источников и литературы 89
Приложения 92ВведениеВ сегодняшнем сложном мире все мы должны разбираться в маркетинге. Маркетинг затрагивает интересы каждого из нас. Это процесс, в ходе которого разрабатываются и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определенный уровень жизни. Маркетинг включает в себя множество самых разнообразных видов деятельности, в том числе маркетинговые исследования, разработку товара, организация его распределения, установление цен, рекламу и личную продажу.
Маркетинговая деятельность должна обеспечить:
надежную, достоверную и своевременную информацию о рынке, структуре и динамике конкретного спроса, вкусах и предпочтениях покупателей, то есть информацию о внешних условиях функционирования фирмы;
создание такого товара, набора товаров (ассортимента), который более полно удовлетворяет требованиям рынка, чем товары конкурентов;
необходимое воздействие на потребителя, на спрос, на рынок, обеспечивающее максимально возможный контроль сферы реализации.
Чтобы сохранить свое положение на рынке, фирме приходится разрабатывать стратегии адаптации к условиям нестабильной среды. Реализация комплексного или социально-этичного маркетинга как современных концепций управления фирмой требует развития систем стратегического планирования и стратегического управления. Переход к системам стратегического управления в практике менеджмента считается проявлением "тихой управленческой революции". При этом меняется сущностная составляющая управления: фирма рассматривается как открытая система, успех связывается с тем, насколько удачно фирма приспосабливается к своему внешнему окружению как микро -, так и макро. Сумеет ли фирма вовремя распознать угрозы для ее существования, не упустит ли возможности, возникающие в ее среде, сможет ли извлечь максимум выгоды из этих возможностей - вот главные критерии эффективности новой системы управления.
Системы стратегического управления строятся на системном и ситуационном подходе, согласно которым все внутрифирменное построение системы управления есть не что иное, как ответ на различные по своей природе воздействия со стороны внешней среды, при этом скорость ответа во многом зависит от технологического потенциала фирмы и качества ее человеческих ресурсов. Организационные механизмы (структура меняется в сторону перехода к большей децентрализации) приспосабливаются к выявлению новых проблем и выработке новых решений больше, чем к контролю уже принятых. Маневр в распределении ресурсов ценится выше, чем пунктуальность в их расходовании, а руководители-предприниматели оказываются нужнее технократов. Такого рода органическая связь между многообразием варьирования организационных переменных и соответствующими им характеристиками систем управления обусловливает многообразие их организационно - управленческих форм и тем самым свидетельствует об отсутствии нормативных моделей систем стратегического управления.
Роль стратегического маркетинга - прослеживать эволюцию рынка на основе постоянного мониторинга внешней среды фирмы, определять перспективные целевые сегменты рынка путем выявления неудовлетворенных потребностей и отыскания эффективных способов их удовлетворения, поэтому данная тема наиболее актуальна в настоящее время - время подъема российской экономики и ужесточения конкуренции. В основе стратегического маркетинга лежит выявление особенности рынка на основе оценки его потенциала и жизненного цикла и обеспечение конкурентного преимущества фирмы на базе ее конкурентного потенциала и в зависимости от ее конкурентной мобильности (готовности к инновациям). Чем выше нестабильность внешней среды, тем сильнее потребность фирмы в консолидации стратегического маркетинга, с тем чтобы:
базировать свою деятельность на стратегических возможностях.
разработать системы мониторинга среды маркетинга и анализа конкурентоспособности;
повысить способность адаптации к переменам в среде;
регулярно пересматривать бизнес-портфель.
Целью дипломной работы является разработка маркетинговой стратегии на примере Общества с ограниченной ответственностью "Ультралинк".
Достижение данной цели обусловило решение следующих задач:
1. Рассмотрение теоретических основ разработки стратегии маркетинга.
2. Представление объекта исследования.
3. Разработка стратегии маркетинга ООО "Ультралинк", направленной на увеличение рынка сбыта за счет создания уникального торгового предложения.
Предметом исследования выступает маркетинговая стратегия предприятия.
Объектом исследования выступает ООО "Ультралинк".
При написании работы исспользовались методы индукции и анализа.
Настоящей проблеме посвящены научные труды многих исследователей и ученых. Хотелось бы отметить следующих авторов, внесших, на мой взгляд, наиболее весомый вклад в разработку данной проблемы: В.Е. Хруцкий, И.В. Корнеева, Е.П. Голубков, А.И. Клебанов, Л.Е. Басовский, Ф. Котлер и др.Литература1. Акулич И.Л., Домченко Е.В. Основы маркетинга. Минск: Амалфея, 1999. 236 с.
2. Амблер Т. практический маркетинг / Пер. с англ. Под общей ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб: Питер, 1999. 423 с.
3. Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. М.: ИНФРА - М, 2000. 286 с.
4. Берл Г. Создать свою фирму. М.: Дело, 1994. 192 с.
5. Викентьев И. Л. Приемы рекламы и Public Relations. Спб.: Питер, 1995. 327 с.
6. Гермогенова Л. Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. М.: Рус Партнер ЛТД, 1999. 417 с.
7. Гибас Дж. Деловые отношения с покупателями М.: Амалфея, 1998. 272 с.
8. Глазунова В. В. Торговая реклама. М.: Экономика, 1997. 412 с.
9. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. М.: Финпресс, 1999. 538 с.
10. Гольман И. А. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности. М .: Гелла-Принт, 1996. 300 с.
11. Дейян А. В. и др. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи: Пер. с франц. М.: Прогресс, 1999. 265 с.
12. Демидов В. Е., Карташиди И. П. Реклама в торговле (Теория и практика). М.: Экономика, 1998. 283 с.
13. Денисон Д., Тоби Л. Учебник по рекламе. Минск: Амалфея, 1996. 300 с.
14. Дональд У., Гордон И. и др. Основы рекламного дела. Самара, 1996. 402 с.
15. Доти Дороти И. Паблисити и паблик рилейшнз: Пер. с англ. М.: Филинь, 1999. 373 с.
16. Евдокимов Ф.И., Гавва В.М. Азбука маркетинга. Донецк: Сталкер, 1998. 429 с.
17. Картер Г. Эффективная реклама. М.: Прогресс, 1999. 200 с.
18. Картер Г. Эффективная реклама. Путеводитель для мелких предприятий: Пер. с англ./ Общ. Ред. Е. М. Пеньковой. М.: Прогресс, 1999. 344 с.
19. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. М.; СПб.; К.: Виьямс, 1999. 1152 с.
20. Кромптон А. Мастерская рекламного текста. М.: Издательский дом Довгань, 1999. 120 с.
21. Крылов И. В. Теория и практика рекламы в России. М.: Дело, 1996. 438 с.
22. Мачадо Р. Маркетинг для малых предприятий. СПб: Питер Паблишинг, 1998. 288 с.
23. Музыкант В.Л. Теория и практика современной рекламы. М.: Евразийский регион, 1998. 400 С.
24. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов ВУЗов. М.: Маркетинг, 1999. 364 с.
25. Песоцкий Е. Современная реклама. Теория и практика. Ростов н/Д: Феникс, 2001. 320 с.
26. Роджерс Л. Маркетинг в малом бизнесе: Пер. с англ./Под ред. Л.Г.Зайцева, М.И.Соколовой. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1996. 385 с.
27. Секерин В.Д. Маркетинг / Учебно-практическое пособие. М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1999. 283 с.
28. Семь нот менеджмента. М.: ЗАО "Журнал Эксперт", 1998. 424с.
29. Серегина Т. К., Титкова Л. М. Реклама в бизнесе. М.: Маркетинг, 1999. 355 с.
30. Старобинский Э. Г. Самоучитель по рекламе. М.: Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1997. 412 с.
31. Сэндидис Ч., Фрайбургер В., Ротцолл К. Реклама: теория и практика. М.: Прогресс, 1996. 450 с.
32. Уткин Э. А., Кочеткова А. И. Рекламное дело. М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем". ЭКМОС, 1997. 371 с.
33. Феофанов О. Н., Москалева Н. В. Реклама в торговле. М.: Знание, 1999. 326 с.
34. Хромов Л. Н. Рекламная деятельность: искусство, теория, практика. Петрозаводск: АО "Фолиум", 1998. 300 с.
35. Хруцкий В.Е., Конеева И.В. Современный маркетинг. Настольная книга по исследованию рынка. М: Финансы и статистика, 1999. 528 с.
36. Эдванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг: Сокр. пер. с англ. / Авт. предисл. и научн. Ред. А.А. Горячев. М.: Экономика, 1993. 335 с."
|
|
