СодержаниеВведение 3
1. Исследование потребностей туристов. Факторы, определяющие общие направления развития туризма 7
2. Особенности социально-культурных потребностей туристов 12
3. Основные черты нового типа потребителя туристических услуг 17
4. Туризм XXI века 19
5. Тенденции развития российского туризма на пороге третьего тысячелетия 22
Заключение 26
Литература 29ВведениеТуризм является одной из ведущих и наиболее динамично развивающихся отраслей мировой экономики. За быстрые темпы роста он признан экономическим феноменом столетия минувшего и ему пророчат блестящее будущее в столетии грядущем. Согласно прогнозу Всемирной Туристической Организации (ВТО) рост туристической индустрии будет необратим в ХХ1 веке, и к 2020 году количество международных туристических посещений составит 1,6 биллиона единиц.
Как известно, данная отрасль хозяйства является фундаментальной основой многих развитых и развивающихся стран мира. И по данным все той же ВТО, вклад ее в мировую экономику (валовое производство услуг) оценивается в 3,5 трлн долл.(данные 1993 года), что эквивалентно 10,9% мирового валового внутреннего продукта. Путешествия и туризм обеспечивают свыше 11% международных инвестиций и приносят в казну государств в виде налоговых поступлений 302 млрд долл.
Все это полностью объясняет то, что туризм на сегодняшний день играет одну из главных ролей в мировой экономике и является в настоящее время одним из самых прибыльных видов бизнеса в мире. Поэтому вопросы о будущем данной отрасли мирового хозяйства, о ее перспективах и динамике ее развития в наступающем третьем тысячелетии столь важны.
В наши дни передвижение людей в туристских целях охватило все страны земного шара, и благодаря этому контакты между людьми из разных стран стали повседневной реальностью. В результате - туризм является сейчас одним из самых динамично развивающихся видов международного бизнеса. Поэтому интерес к нему предпринимателей очевиден и объясняется рядом факторов. Во-первых, для того, чтобы начать заниматься туристским бизнесом, не требуется слишком больших инвестиций. Во-вторых, на туристском рынке вполне успешно взаимодействуют крупные, средние и малые фирмы. И при этом данный вид бизнеса позволяет быстро оборачивать капитал, а также (в сфере международного туризма) извлекать известные выгоды за счет валютных операций.
Естественно, что для высокой эффективности этого вида бизнеса, его рентабельности и прибыльности от занятых в нем людей требуются ,прежде всего, компетентность и глубокое понимание международного туризма в целом.
Чтобы преуспеть в туристском бизнесе необходимо хорошее знание международных правовых норм и правил, практики туристского менеджмента и маркетинга, конъюнктуры туристского рынка, но, прежде всего, требуется профессиональная, основанная на потребностях потребителя туристских услуг организация производства и реализации туристского продукта, нужна полная и всесторонняя информированность производителя туристских услуг относительно всего того, что касается клиента, как потребителя этих самых услуг.
И именно поэтому на рубеже веков вопросы о будущем туризма, о спросе на туристические услуги в третьем тысячелетии являются столь волнующими и актуальными. Кто он, турист ХХI века? Каковы его особенности? Каковы факторы и тенденции развития спроса на рынке туризма? И каковы же в целом особенности туризма грядущего тысячелетия?
Работа посвящена особенностям исследования закономерностей развития туризма с организационной точки зрения, социально-культурных потребностей туризма.
Развитие туризма обусловливается рядом факторов:
- экономический рост и социальный прогресс привели к расширению объема деловых поездок и поездок с деловыми целями
- совершенствование всех видов транспорта
- увеличение числа наемных рабочих и служащих в развитых странах и повышение их материального и культурного уровня
- интенсификация труда и получение трудящимися более продолжительных отпусков
- развитие межгосударственных связей и культурных обменов между странами привело к расширению межличностных связей и внутри регионов
- развитие сферы услуг стимулировало развитие сферы перевозок и технологический процесс в области телекоммуникаций
- ослабление ограничений на вывоз валюты и упрощение пограничных формальностей.
Специфика туризма требует также изучения рынков по видам туризма. При анализе возможностей отдельного туристического рынка одним из наиболее важных моментов является правильный выбор тех факторов, которые в наибольшей степени оказывают влияние на туристический спрос. В работе обозначены 5 групп таких факторов:
- структура населения отдельно взятой страны (не только численность, но и такие характеристики, как возрастная структура населения, число учащихся, пенсионеров);
- факторы, характеризующие отношение населения к туристическим поездкам, возможные затраты на туризм в целом и его отдельные статьи, мотивация туристических поездокотдых, деловые поездки, лечение, а также сезонность;
- карта туристической отрасли страны;
- транспортные связи с учетом перспектив развития;
- туристические поездки с точки зрения их продолжительности, сезонности, географии, структуры расходов.
Анализ всей совокупности перечисленных факторов создает возможность для разработки и обоснованной перспективы развития туризма страны, включая все сопутствующие мероприятия. Анализ предложения туристического продукта включает полную оценку привлекательности природных и созданных трудом человека достопримечательностей, а также социально-экономических факторов, достижений науки, техники и всего, что может представить интерес для иностранного и отечественного туриста, в создании образа региона, привлекательного потребителю.
Безусловно, эти вопросы волновали и волнуют сейчас очень многих, и, конечно же, они не остались без внимания. Они отражены в различных исследованиях специалистов и ученых-футурологов. Данной проблематике посвящены в частности работы Сапруновой В.Б., Сенина П.Б., Нэсбитт Дж. и Эбурдин П. и другие. Попытаемся осветить данные вопросы в ходе своей курсовой работы, а также целью моей работы будет выявление и анализ основных черт и характеристик туриста будущего, его мотиваций и поведенческих особенностей, и в целом определение перспектив дальнейшего развития международного туризма в ХХI веке.Литература1. Акшинин С. Б. Шабашев В. А. Конкуренция: Современная тенденция, проблемы становления. - Москва: 1995.
2. Браймер Р. А Основы управления в индустрии гостеприимства /Пер. с англ. -М.: Аспект Пресс, 1995.
3. Дурович А.П.,Копанев А.С. Маркетинг в туризме.-М.: "Экономпресс",1998.
4. Карпова Г.А., Воронцова М.Г. Экономика современного туризма.-М.: "Герда",1998.
5. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. -2-е европ. изд. -М.: СПб.; К.: Издат. Дом "Вильямс", 1998.
6. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов/ Пер. с англ. под ред. Р. Б. Ноздревой. - М.: ЮНИТИ, 1998.
7. Менеджмент туризма: Учеб. Для студентов /Авт. сост. И. В. Зорин. - М.: РМАТ, 1998.
8. Моисеева Н. К. Международный маркетинг: Учебное пособие. - М.: Центр экономики и маркетинга, 1998.
9. Пузакова Е.П., Честникова В.А. Международный туристический бизнес.-М.: "Экспертное бюро - М",1997.
10. Сапрунова В.Б. Туризм: эволюция, структура, маркетинг.-М.: "Ось-89",1997.
11. Сенин В. С. Введение в туризм: Учебник. -М.: Наука, 1993.
|
|
