Содержание

Введение 3

Управления качеством в США 4

Заключение 9

Литература 10

Введение

Промышленная революция в Америке положила конец ремесленничеству. Ремесленник контролировал процесс производства с начала до конца. Он был и инспектором по качеству, сам закупал сырье, торговал и выполнял функции управляющего. Работа для него стала предметом гордости, и, кроме того, он мог осуществлять контроль за конечной продукцией. Рассмотрим в работе опыт управления качеством в Соединенных Штатах Америки.

Литература

1. Гиссин В. И. Управление качеством продукции: Учеб. пособие/В. И. Гиссин. -Ростов на Дону: Феникс, 2000.

2. Крылова Г.Д. Зарубежный опыт управления качеством. - М.: Изд-во стандартов, 1999.

3. Методы управления затратами и качеством продукции: Учеб. пособие /В. Э. Керимов, Ф. А. Петрище, П. В. Селиванов, Э. Э. Керимов. -М.: Маркетинг, 2002.

4. Новицкий Н. И. Управление качеством продукции/Н. И. Новицкий, В. Н. Олексюк. - Минск: Новое знание, 2001.

5. Окрепилов В. В.. Управление качеством. Москва. "Экономика". 1998.

6. Фатхутдинов Р. А. Организация производства: Крат. курс: Учеб. для вузов по экон. и техн. специальностям/Р. А. Фатхутдинов. - М.: ИНФРА-М, 2001.

7. Ховард К., Коротков Э. Принципы менеджмента: Управление в системе цивилизованного предпринимательства: Учеб. пособие. -М.: ИНФРА-М, 1996.

8. Экономика предприятия: Учеб. пособие для вузов/В. М. Федоточкин, А. В. Николаев, Е. Л. Кантор и др.; Под ред. Е. Л. Кантора. -СПб. и др.: Питер, 2002.