СодержаниеВведение 3
1. Понятие управленческого решения и его особенности 5
2. Классификация управленческих решений 11
3. Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений 18
4. Роль и место принятия решений в процессе управления 22
Заключение 25
Литература 27ВведениеПринятие решений, так же как и обмен информацией, - составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решений возникает на всех этапах процесса управления, связана со всеми участками и аспектами управленческой деятельности и является её квинтэссенцией. Поэтому так важно понять природу и сущность решений.
Решение- это выбор альтернативы. Необходимость принятия решений объясняется сознательным и целенаправленным характером человеческой деятельности, возникает на всех этапах процесса управления и составляет часть любой функции менеджмента.
Управленческое решение - директивный акт целенаправленного воздействия на объект управления, основанный на анализе достоверных данных, характеризующих конкретную управленческую ситуацию, определение цели действий, и содержащий программу достижения цели.
Принятие решений (управленческих) в организациях имеет ряд отличий от выбора отдельного человека, так как является не индивидуальным, а групповым процессом.
На характер принимаемых решений огромное влияние оказывает степень полноты и достоверной информации, которой располагает менеджер. В зависимости от этого решения могут приниматься в условиях определенности (детерминированные решения) и риска или неопределенности (вероятностные решения).
Комплексный характер проблем современного менеджмента требует комплексного, всестороннего их анализа, т. е. участия группы менеджеров и специалистов, что приводит к расширению коллегиальных форм принятия решений.
Принятие решения - не одномоментный акт, а результат процесса, имеющего определенную продолжительность и структуру. Процесс принятия решений - циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, выборе из них наилучшей и ее реализации.
Рассмотрим в работе понятие и особенности управленческого решения.Литература1. Герчикова И. Н. Процесс принятия и реализации управленческих решений - М., 2003.
2. Инновационный менеджмент: Справ. пособие/ П. Н. Завлин, А. К. Казанцев, Л. Э. Миндели и др.; Под ред.: П. Н. Завлина и др. -2-е изд., перераб. и доп. -М.: Центр исслед. и статистики науки, 1998.
3. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов/ С. Д. Ильенкова, Л. М. Гохберг, С. Ю. Ягудин и др.; Под ред. С. Д. Ильенковой. - М.: ЮНИТИ, 2001.
4. Колосов В. Г. Введение в инноватику. Учебное пособие. Спб., СпбГПУ, 2002.
5. Мэскон М. и др. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1998.
6. Основы инновационного менеджмента: Теория и практика: Учеб. пособие для вузов по экон. специальностям и направлениям/Л. С. Барютин, С. В. Валдайцев, А. В. Васильев и др.; Под ред.: П. Н. Завлина и др. -М.: Экономика, 2000.
7. Санталайнен Т., Поренне П. Управление по результатам -М., 2000г.
8. Цандер Э. Практика управления -М., 2003 г.
|
