Введение 3
Понятие управленческого решения 4
Классификация управленческих решений 5
Роль и место принятия решений в процессе управления 6
Заключение 11
Литература 13
Введение
Принятие решений, так же как и обмен информацией, - составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решений возникает на всех этапах процесса управления, связана со всеми участками и аспектами управленческой деятельности и является её квинтэссенцией. Поэтому так важно понять природу и сущность решений.
Что же такое решение? Попытаемся дать сначала самую общую характеристику. Обычно в процессе какой - либо деятельности возникают ситуации, когда человек или группа людей сталкивается с необходимостью выбора одного из нескольких возможных вариантов действия. Результат этого выбора и будет являться решением. Таким образом решение - это выбор альтернативы.
Решение, принимаемое руководством и направленное на достижение тактических или стратегических целей предприятия.
Рассмотрим понятие и особенности управленческого решения в работе.
Литература
1. Бусыгин А.В. Эффективный менеджмент: Курс лекций. Выпуск 3. - М.: Эльф К, 1999.
2. Веснин В. Р. Менеджмент для всех. - М.: Знание, 1994.
3. Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы. - М.: Инфра-М, 1996.
4. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощённый менеджер. - М.: Дело, 1991.
5. Герчикова И.Н. "Менеджмент" , М.: издательское объединение "Юнити", 1994г.
6. Голубков Е.П. Сущность и характерные особенности управленческих решений// Менеджмент в России и за рубежом, № 1, 2003.
7. Мэскон М. и др. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1998.
8. Санталайнен Т., Поренне П. "Управление по результатам". Москва, 1994.
9. Трейси Д. "Менеджмент с точки зрения здравого смысла", "Автор" 1993г
10. Цандер Э. "Практика управления". Москва, 1993г.