СодержаниеВведение 3
1. Характеристика производственно - хозяйственной и управленческой деятельности предприятия 6
2.Общая характеристика предприятия (название, адрес, правовой статус, вид деятельности и собственности) 9
3. Структура аппарата управления предприятия 13
4. Характеристика материально - технической базы предприятия (здания, площадь, емкость, оборудование) 17
5. Описание функций основных административно - управленческих, маркетинговых, коммерческих подразделений и подразделений управления персоналом 19
6. Управление маркетинговой деятельностью на предприятии ОООФПК "Гранай" 23
7. Содержание деятельности подсистемы управления персоналом на предприятии ОООФПК "Гранай" 29
8. Принципы построения и прогнозирования эффективной системы управления в ОООФПК "Гранай" 31
9.Финансовый анализ деятельности ОООФПК "Гранай" 35
Заключение 48
Список использованной литературы 50ВведениеУправление, прежде, чем оно оформилось в систематизированную научную дисциплину и профессию, прошло многовековой путь. Оно признано самостоятельной областью только в ХХ веке.
Каждое предприятие имеет определенные текущие и перспективные направления деятельности. Стратегические мероприятия организации осуществляются по определенному сценарию, которым является логическая последовательность шагов. При этом большое внимание уделяется процессу управления деятельностью данного предприятия.
ХХI век характерен тем, что предпринимательская деятельность прочно вошла в нашу действительность.
Необходимо уметь таким образом проектировать и планировать деятельность предприятия, чтобы максимально привлечь клиента, гарантировать успех и прибыльность предприятию.
Такую работу выполняет группа менеджеров. Менеджер - это специалист в области менеджмента, маркетинга, психологии общения и целого комплекса других наук. Менеджер должен так спланировать деятельность предприятия, чтобы оно имело значительное преимущество среди конкурентов, охватывало наибольший круг потребителей и производило такие услуги, создавало бы такую продукцию которые удовлетворяли бы потребности любого клиента. Для этого проводятся маркетинговые исследования, изучается спрос и предложение на рынке услуг и производства продукции, технологии оказания услуг населению, внедряются наиболее прогрессивные методы обслуживания потенциальных клиентов, разрабатывается реклама, заключаются контракты с различными фирмами и поставщиками, осуществляется контроль качества производимых работ, услуг или продукции.
Управление организацией - это целенаправленная деятельность ее руководителя и команды управления, направленная на обеспечение максимально эффективной организации всех основных процессов жизнедеятельности трудового коллектива. Эффективный менеджмент находится в центре решения всех вопросов, которые касаются процессов жизнедеятельности предприятия.
В настоящее время существует множество разнообразных предприятий сферы услуг для населения. Такие организации не выпускают товар, а оказывают услуги клиентам, которые тоже имеют свою стоимость. Деятельность предприятий сферы услуг направлена на удовлетворение индивидуальных потребностей общества и получения соответствующей прибыли. Услуги в области отделки интерьера и строительства необходимы практически каждому человеку, независимо от уровня его доходов. Потребности в этом направлении разные, но желание сделать свое жилище более комфортным свойственно каждому человеку.
Любой человек имеет свои вкусы, симпатии, желания и потребности. Каждый является своеобразной личностью со своими индивидуальными особенностями. Следовательно, задача предприятий сферы сервиса - точное определение того, какая услуга востребована на рынке в настоящее время. Важно иметь четкую картину о потребностях и платежеспособности общества, уметь конкретно и обоснованно решить проблему: "Какую услугу производить здесь и сейчас". Необходимо уметь таким образом проектировать и планировать деятельность предприятия, чтобы максимально привлечь клиента, гарантировать успех и прибыльность предприятию.
Современная действительность накладывает свой отпечаток на формирование и развитие рыночных отношений не только в государстве в целом, но и в деятельности отдельных предприятий.
Конец ХХ - начало ХХI века обозначили тенденцию к увеличению значимости маркетинговых исследований в осуществлении процесса управления жизнедеятельности предприятия. Формирование здорового микроклимата в деятельности организации осуществляется при объединении усилий всех членов коллектива. Не только непосредственный руководитель предприятия, но и вся его команда должны работать во взаимодействии на достижение главной цели предприятия - создание или реализация качественной продукции и получение прибыли для своей организации.
При этом управлению маркетингом на предприятии отводится особая роль. В сфере розничных продаж необходимо не только знать сегменты рынка, уметь управлять товарными потоками, но и необходимо знание всех составляющих современной теории управления маркетингом, умение применять эти знания в практической деятельности.
Осуществление процесса руководства на предприятии будет эффективным при соблюдении рекомендаций, данных сотрудниками маркетингового отдела после анализа особенностей функционирования и развития данного предприятия.
Цель прохождения практики - ознакомление с организацией работы управленческих, маркетинговых и коммерческих служб предприятия, с их организационной структурой, правовым статусом, основными нормативно - хозяйственными документами, правилами внутреннего распорядка и охраной труда сотрудников.
Задачи практики:
- ознакомиться с производственно - хозяйственной и управленческой деятельностью предприятия и провести самостоятельное исследование;
- ознакомиться с организационной структурой предприятия и его подразделений;
- ознакомиться с основными функциями, которые выполняют административно - управленческие, маркетинговые, коммерческие службами и службой управления персоналом;
- выявить тенденции применения наиболее эффективных методик управления в ОООФПК "Гранай".Литература1. Абчук В.А. Азбука маркетинга. - СПб.: Союз, 2001.
2.Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и тактика. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2003.
3.Академия рынка. Маркетинг. - М.: Экономика, 2000.
4.Бове К.Л., Аренс У.Ф. Современная реклама. - Тольятти, Издательский дом "Довгань", 2001.
5.Винокуров В.А.Организация стратегического управления на предприятии. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2004.
6.Гречикова И.Н.Международное коммерческое дело. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2001.
7.Голубков Е.П.Маркетинговые исследования: теория, методология, практика. - М.: Финпресс, 2004.
8.Гольман И.А. Рекламное планирование. - М.: Гелла - принт, 2001.
9. Долл Д, Линда Т. Учебник по рекламе. - М.: Современное слово, 2004.
10. Котлер Ф. основы маркетинга. СПб.: Корунд Литера Плюс, 2001.
11. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2001.
12. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии. - М.: Финстатинфом, 2000.
13. Крылов И.В. Маркетинг: Учебное пособие. - М.: Центр, 2001.
Оховен М. Магия эффективной продажи. М.: 2004.
14.Мильнер Б.З., Евсенко Л.И. Системный подход к организации управления.- М.: Экономика, 2000.
15.Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. - М.:Финансы и статистика, 2000.
16.Никсон Ф. Роль руководства предприятия в обеспечении качества и надежности. - М.: Стандарты, 2004.
17.Осипов Ю.М. Основы предпринимательского дела. М.: Экономика, 2000.
18.Парамонова Т.Н. Маркетинг в розничном торговом предприятии. - М.: МГУК, 2002.
19.Пиндайк Р., Рубельфельд Д. Микроэкономика. - М.: Экономика. Дело, 2001.
20.Питер Р. Диксон. Управление маркетингом. М.: БИНОМ, 2001.
21.Пунин Е.И. Ценообразование и рынок. - М.: Прогресс, 2000.
22.Райзберг Б. Рыночная экономика. - М.: Деловая жизнь, 2000.
|
|
