СодержаниеВведение 3
Процесс и процедура принятия решений 4
Методы разработки управленческих решений 10
Активизирующие, эвристические методы и метод сценариев 10
Аналитические, статистические, математические методы 12
Экспертные методы 14
Заключение 15
Литература 17ВведениеПонятие "решение" в научной литературе трактуется по-разному. Оно понимается и как процесс, и как акт выбора, и как результат выбора. Решение как процесс характеризуется тем, что он, протекая во времени, осуществляется в несколько этапов. В связи с этим здесь уместно говорить об этапах подготовки, принятия и реализации решений. Этап принятия решений можно трактовать как акт выбора, осуществляемый индивидуальным или групповым лицом, принимающим решение с помощь определенных правил.
Решение как результат выбора представляет собой предписание к действию (план работы, вариант проекта и т.п.).
Решение является одним из видов мыслительной деятельности и проявлением воли человека. Его характеризуют следующие признаки:
- возможность выбора из множества альтернативных вариантов: если нет альтернатив, то нет выбора и, следовательно, нет и решения;
- наличие цели: бесцельный выбор не рассматривается как решение;
- необходимость волевого акта руководителя при выборе решения, так как субъект принятия решения формирует его через борьбу мотивов и мнений.
Управленческие решения могут быть обоснованными, принимаемыми на основе экономического анализа и многовариантного расчета, и интуитивными, которые хотя и экономят время, но содержат в себе вероятность ошибок и неопределенность.
Методы разработки управленческих решений включают в себя способы и приемы выполнения операций, необходимых в разработке управленческих решений. К ним относятся способы анализа, обработки информации, выбора вариантов действий и пр. Цель данной работы состоит в исследовании основных методов разработки управленческих решений.Литература1. Бачило И.А., Щекочихин П.Г. Ответственность в управлении М., 1985. 357 с.
2. Мэскон М. и др. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1998.
3. Санталайнен Т., Поренне П. Управление по результатам -М., 2000г.
4. Стивен Р. Коуви. Семь навыков лидера. Минск: Парадокс., 1996. 81 с.
5. Трейси Д. Менеджмент с точки зрения здравого смысла -М.,"Автор" 1993г
6. Цандер Э. Практика управления -М., 2003 г.
7. Шейнов В.П. Как управлять другими. Минск: Амалфея, 1996. 268 с.
|
