Введение 3
Глава 1. Структура общения 4
1.1. Основные стороны общения 4
1.2. Механизмы взаимопонимания в процессе общения 5
Глава 2. Вербальная и невербальная коммуникация 9
2.1. Вербальная коммуникация 9
2.2. Невербальная коммуникация 13
Глава 3. Основные трудности общения 19
3.1. Категории трудностей в общении 19
3.2. Коррекция общения 21
Глава 4. Коррекция общения и конструктивное общение 22
4.1. Подготовка к общению 22
4.2. Способы снижения эмоциональной напряженности 23
4.3. Управление своими эмоциями и чувствами 24
4.4. Умение слушать 25
Заключение 28
Литература 31
Введение
Тема общения всегда занимала ученых. Проводились и проводятся различные исследования в этой области, причем затрагиваются самые различные аспекты проблемы.
Общение - социальное взаимодействие между людьми посредством знаковых систем в целях трансляции (передачи) общественного опыта, культурного наследия и организации совместной деятельности. Роскошь общения одухотворяет жизнедеятельность человека, обеспечивает его вхождение в социум. В социальном общении происходят психическое развитие и самореализация индивида. Все психические качества человека и формируются и проявляются в его общении с другими людьми. Эффективное общение связано с соответствующими умениями и навыками, с культурой общения.
Общение очень многообразно как по содержанию, так и по форме проявления. В данной работе будет осуществлена попытка разобраться в проблеме видов и типов общения.
Литература
1. Алякринский Б.С. Общение и его проблемы. - М., 2000.
2. Андреева Г.М. Социальная психология. - М., 1998.
3. Булыгина А. Этика делового общения. - Новосибирск, 1999.
4. Гусейнов А.А., Иррлитц Г. Краткая история этики. - М., 1997.
5. Еникеев М.И. Общая и социальная психология. - М., 1999.
6. Зеленкова И.Л., Беляева Е. В. Этика. - Минск, 1995.
7. Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. - Л., 1999.
8. Кругляницо Т.Ф. Этика и этикет. - М., 1995.
9. Кукушин В.М. Твоя профессиональная этика. - М., 1998.
10. Майерс Д. Социальная психология. - СПб., 1998.
11. Омаров А.М. Управление: искусство общения. - 2003.
12. Парыгин Б.Д. Социальная психология. - СПб, 1999.
13. Словарь практического психолога / Сост. С.Ю. Головин. - Минск, 1997.
14. Шрейдер Ю.А. Лекции по этике - М., 1998.