Содержание1. Защита прав потребителей: общие требования к услугам розничной торговли; организация торгового обслуживания покупателей 3
2. Проектирование предприятий торговли; принципы и нормы проектирования, организация строительного проектирования, особенности типового проектирования предприятий торговли 8
Список использованной литературы 15ВведениеПродавец магазина обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, то продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару, продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий этим требованиям.
Покупатель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах.
Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения покупателей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.Литература1. Инструкция по типовому проектированию СН 227-82. 2008.
2. Закон о защите прав потребителей (в ред. Федеральных законов от 09.01.2006)
3. Бакаева В.В. Организация и технология розничной торговли. Новосибирск: СибУПК, 2005.
4. Виды складских помещений и их планировка / Под репд. М.И. Трухановой. М.: ИНФРА-М, 2005.
5. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: Учебник для студентов высших учебных заведений. М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2006.
6. Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник. - М.: ООО "ТК Велби", 2006. - 424 с.
7. Курс экономического анализа: Учебник / А.Ф. Аксененко, М.И. Баканов, А.Ф. Иваненко и др.; Под ред. М.И. Баканова и А.Д. Шеремета. - М.: Финансы и статистика, 2005.
8. Памбухчиянц В.К. Организация, технология и проектирование предприятий торговли. М.: ИВЦ Маркетинг, 2005.
9. Радченко Л.А. Организация производства на предприятиях торговли. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
|
