|
Содержание1. Теоретические аспекты индивидуального маркетинга
1.1. Понятие и сущность индивидуального маркетинга
1.2. Принципы индивидуального маркетинга
1.3. Индивидуальный маркетинг - фактор повышения продаж
2.Особенности процесса индивидуального маркетинга на ООО "Росгосстрах"
2.1.Организационно-управленческая характеристика ООО "Росгосстрах"
2.2.Анализ существующей маркетинговой деятельности
2.3.Рекомендации по формированию индивидуального маркетинга
Заключение
Список используемой литературыВведениеВ рыночной экономике одно из ключевых мест при планировании и организации производственной деятельности занимает маркетинг. Маркетинг включает в себя достаточно много разнообразных направлений, в том числе планирование продукта, исследование и прогнозирование спроса на продукцию, анализ конкурентов и потребителей, продвижение товара на рынок, выделение целевых групп потребителей, позиционирование товара и разработка фирменного стиля, анализ себестоимости и участие в ценообразовании, организация рекламной деятельности, сбыт и продажи, и т.д.
В странах с развитой рыночной экономикой маркетинг уже давно занимает ведущее место. Так, около 30 % себестоимости продукта составляют затраты на рекламу и маркетинг, в этой сфере работают многие компании, исследующие различные рынки, рекламные компании, много высококлассных специалистов. В России рыночная экономика существует пока не очень давно, маркетинговая деятельность пока не приобрела такого масштаба. Тем не менее, изучение теоретических основ маркетинга и внедрение их на практике очень важно на современном этапе развития. Это предопределило выбор темы и ее актуальность.
Маркетинг является одной из самых важных разновидностей экономической и общественной деятельности, однако, его очень часто неправильно понимают. Цель маркетинга - повышение качества товаров и услуг, улучшение условий их приобретения, что в свою очередь приведет к повышению уровня жизни в стране, повышению качества жизни.
Маркетинговая деятельность сводится к четырем процессам: разработке товарной номенклатуры, формированию для нее ценовой политики, изучению рынка, обеспечению продвижения и продажам. Таким образом, организация маркетинговой деятельности на предприятии представляет собой сложную задачу, так как нужно увязать между собой в динамическом равновесии внутренние ресурсы компании и требования внешней среды.
Кроме того, сама по себе постановка маркетинга в компании является предметом отдельного исследования, которому практически все известные гуры маркетинга - Ф. Котлер т А. Аакер и др. - уделяют не меньшее место, чем описанию природы и функционированию маркетинга как такового[10, с. 58]. Ко всему прочему проблему постановки маркетинга на большинстве российских предприятий усугубляется конфликт идеологий - маркетинговой, с ее ориентацией на потребителя и рынок; производственной, в которой во главу угла ставятся приоритеты производства или продукта; сбытовой - где главное сбыт и усилие по сбыту.[6,с. 51]
Объектом исследования данной выпускной квалификационной работы является страховая компания "Росгосстрах".
Предметом исследования является функционирование индивидуального маркетинга на предприятии.
Целью исследования является анализ и разработка функционирования индивидуального маркетинга.
Задачами выпускной квалификационной работы является:
1. Определить теоретические аспекты индивидуального маркетинга;
2. Выявить принципы индивидуального маркетинга;
3. Исследовать организационно-управленческую характеристику ООО "Росгосстрах";
4. Провести анализ существующей маркетинговой деятельности;
5. Разработать рекомендации по формированию индивидуального маркетинга.
Методологической основой для выполнения работы послужат труды заслуженных маркетологов, в частности Ф. Котлера, Д.А. Аакера [11], Дж. Р. Росситер, Л. Перси [17]; У. Уэллс, Дж. Бернет, Д. Креверс [13], а так же российских - Голубкова [5], В.Н. Домнина [10].
Информационную базу выпускной квалификационной работы составили нормативно-правовые и законодательные акты Российской Федерации и города Челябинска, справочные статистические материалы, публикации в специальных периодических изданиях, материалы научных конференций.
Данная выпускная квалификационная работа состоит из введения, основной части, заключения и списка использованной литературы.Литература1. Аакер Д.А. Создание сильных брендов - М, Изд.дом "Гребенникова", 2005
2. Амблер Т. Практический маркетинг. Пер. с англ. СПб, "ПИТЕР", 2006
3. Ансофф И. Стратегическое управление -М: Экономика, 2000
4. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и public relation - М, изд-во "Бизнес пресса", 2002
5. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. 2-е изд. - М., "Финпресс" переиздано 2006
6. Домнин Брендинг: новые технологии в России: новая идентичность в эпоху глобальных маркетинговых коммуникаций - "Питер", 2003
7. Иванцевич Дж, Гибсон Дж, Доннели мл. Дж. Организации: поведение, структура, процессы. - М., "ИНФРА-М", 2005
8. Идрисов А.И. Анализ маркетинговой деятельности предприятия // Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 2000. N2, с. 35
9. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации: Учебное пособие. Практикум. - М.: Инфра-М, 2007.
10. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Пер. с англ. СПб, "ПИТЕР", 2004.
11. Котлер Ф. "Маркетинг от А до Я", глава "Маркетинговые исследования" - М., Финансы и статистика, переиздано 2006, с. 241
12. Как составить план по маркетингу сервисной компании. Пер. с англ. М. "Финпресс", 2002
13. Кревенс Д. Стратегический маркетинг - М.: "Вильяме", 2003
14. Люкшин А.Н. Стратегический менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 2005
15. Мескон М.Х., Альбер М., Хедоури Ф. Основы менеджмента/пер. с ант.-М.: Дело, 2004
16. Мухина М.К. Изучение стиля жизни потребителей и сегментирование рынка на основе психографических типов // Маркетинг в России и за рубежом, 2000. N 3, с.53
17. Росситер Р.Дж. Перси Л. Реклама и продвижение товаров: позиционирование, медиа-планирование, эффективная реклама - "Питер", 2003
18. Сергеенко Я. В. Модели поведения российских предприятий \\ Российский журнал менеджмента, N 4, 2006
19. Современный экономический словарь\под\ред. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б.- М.: "Экономика и жизнь", 2003
20. Стратегический менеджмент / под.ред. Петрова А.Н. - СПб.: Питер, 2005
21. Семь нот менеджмента. М. ЗАО "Журнал Эксперт", ООО
"Издательство ЭКСМО", 2004.
22. Черчилль Г. А. Маркетинговые исследования - СПб, "Питер", 2002
|
|
