СодержаниеВведение 3
1. Экологический туризм. Проблемы и направления развития 8
1.1. Проблемы, перспективы, основные направления развития, показатели отрасли 8
1.2. Анализ рынка технологий и оборудования в туризме 16
1.3. Выводы 21
2. Внедрение систем безопасности в структуру экологического туризма туроператорской фирмой 23
2.1. Анализ возможностей выбранного технического средства или технологии 23
2.2. Технико-экономическое обоснование возможностей приобретения выбранного технического средства 27
2.3. Оснащение современным оборудованием гостиницы предприятия 30
2.4. Выводы по второй главе 35
Заключение 37
Список использованной литературы 38ВведениеЭкологический туризм сегодня превращается в одну из наиболее динамично развивающихся отраслей туристической индустрии. По примерным оценкам: в различных регионах мира экологический туризм, связанный с посещением мест дикой природы, в среднем составляет около 20-60% от общих объемов международного туризма.
В России становление и развитие экологического туризма до сих пор осуществляется при поддержке международных организаций - USAID, WWF, ROLL, TACIS и др. К сожалению, в стране нет единой государственной стратегии развития экологического туризма. В последние несколько лет понятие экотуризма становится модным, однако, появляются тенденции к прагматичному использованию бренда и подмене понятий. В то же время есть и положительные тенденции - начинает формироваться клиентский спрос среди россиян, складывается реальная практика экологического туризма, начинают формироваться общественные объединения, региональные и национальные ассоциации экотуризма.
В мире экопутешествия занимают от 7 до 20% в общем объеме поездок. Темпы их роста огромны - 30% в год. В России ситуация несколько иная. Прежде всего, внутренний туризм, как отрасль экономики, несмотря на колоссальный потенциал, пока не вызывает доверия инвесторов и говорить о его реальном влиянии в стране пока рано. Кроме того, с 2005 года наблюдается спад въездного туризма в России на 15,6%. Прогнозы не слишком оптимистичны - популярность страны на международном туристическом рынке снижается и, соответственно, можно ожидать дальнейшее сокращении турпотока. Развитие экологического туризма в целом, безусловно, связано с общими тенденциями развития туризма в стране, но имеет и свою специфику. Вероятно, снижение иностранного турпотока в экологическом туризме будет менее существенно, за счет сильной мотивированности экотуристов, их тяги к приключениям, к приобретению нового знания и опыта. И в этом контексте значение экологического туризма для страны в ближайшее время будет возрастать.
Наличие красивой природы - условие для развития экотуризма необходимое, но совершенно недостаточное. Сегодня на мировом туристическом рынке существует серьезная конкуренция, и войти в этот рынок весьма и весьма непросто. Здесь есть своя специфика и свои сложности.
Очень серьезную проблему представляет отсутствие квалифицированных проводников. Проводник или гид в экотуризме - совершенно специфическая профессия. С одной стороны, он должен хорошо знать тайгу, реки и горы и особенности обеспечения жизнедеятельности человека в природных условиях. С другой - обладать солидной научной эрудицией, уметь пользоваться современными техническими средствами связи и транспорта, владеть иностранными языками. Понятно, что таких специалистов нужно готовить специально.
Для приема и обслуживания туристических групп экотуристов и особенно - если это иностранные туристы, нужна развитая инфраструктура: транспорт, коммуникации, гостиницы, медицинское обслуживание… У нас же природа, как правило, сохраняется там, где либо вообще нет постоянного населения, либо нет благоустроенного жилья - с горячей водой, ванной и канализацией.
Русские туристы более спокойно относятся к качеству жилья и дорог, но с ними возникают трудности другого рода. Экотуризм подразумевает наличие определенных, довольно жестких, правил поведения, соблюдение которых чуждо русскому человеку, тем более находящемуся на отдыхе.
Одной из важнейших составляющих организации экологического туризма туроператорами являются средства размещения туристов. Современная гостиница призвана создать комфортабельные условия для ночевки туриста и предоставить ему ряд дополнительных услуг. Здание гостиницы является многофункциональным сооружением и содержит технологически сложное оборудование.
Основные принципы, принимаемые во внимание при сооружении здания гостиницы в зоне экологического туризма. Здание (или комплекс зданий) должны органически вписываться в окружающую среду, сохраняя особенности городского или сельского ландшафта. Следует учитывать природно-климатические факторы, температуру и влажность воздуха, количество осадков, скорость и направление ветра и пр. Отели, кемпинги или приюты, в которых останавливаются туристы, расположены так, что не нарушают экологически устойчивое развитие окрестного ландшафта и должны быть построены из экологических материалов, которые не нанесут вреда окружающей природе. Здание должно соответствовать эстетическим, техническим, санитарно-гигиеническим, экологическим нормам.
Для привлечения туристов в подобную гостиницу необходимо учесть множество факторов. Одним из таких факторов является безопасность проживания в гостинице. Предоставление клиенту возможности получить впечатления от пребывания в экологически чистых уголках нашей планеты и при этом обеспечение его благами цивилизации, а в частности обеспечение его безопасности и безопасности его имущества с помощью современного оборудования, может принести туроператорской компании немалую прибыль и преимущество в конкурентной борьбе.
Целью курсовой работы является изучение повышения конкурентоспособности туроператорской фирмы за счет использования системы безопасности в экологическом туризме.
Исходя из цели работы, были сформированы следующие задачи:
- рассмотреть проблемы, перспективы, основные направления развития, показатели отрасли экологического туризма;
- провести анализ рынка технологий и оборудования в туризме;
- провести анализ возможностей выбранного технического средства или технологии;
- дать технико-экономическое обоснование возможностей приобретения выбранного технического средства;
- провести оснащение современным оборудованием гостиницы предприятия.
Предметом исследования являются системы безопасности в экологическом туризме.
Объектом исследования является туроператор НП "ЭО Тенгри".
Методом решения проблемы повышения конкурентоспособности туроператорской фирмы является использования системы безопасности в экологическом туризме.
Результатом работы стала гостиница, находящаяся в зоне экологического туризма, оснащенная современным оборудованием, обеспечивающим безопасность туристов, что способствует повышению спроса на данные туристические услуги, а, следовательно, повышает конкурентоспособность туроператорской фирмы, предоставляющей тур с проживанием в данной гостинице.
Краткое содержание первой главы.
Задачами туроператора, занимающегося экологическим туризмом, являются разработка туристского продукта и комплектацией туров, обеспечение их функционирования, организация рекламы и продвижения туристского продукта на рынке, определение цены на эти туры, реализация туристского продукта. Туроператоры выполняют ведущую роль в экологическом туризме. Именно они формируют (пакетируют) различные услуги (размещение, транспорт, питание, развлечения и т. п.) в единый туристский продукт, реализуемый туристу непосредственно или через тур агентов. Комплекс услуг (туристский пакет) предлагается в продажу как серийный продукт (пэкидж-тур).
Для повышения рентабельности туроператорской фирмы, занимающейся организацией современного экологического туризма, стал иметь большое значение комфорт, а в частности комфорт гостиниц в зоне экологического туризма, так как вопросы о комфорте и безопасности путешествия это наиболее важные для туриста.
В первую очередь при размещении туриста нужно позаботиться о его безопасности и безопасности его имущества. В связи с этим, многие туроператоры стали использовать новейшие технологии для охраны номеров гостиниц, в частности электронные замки.
С появлением электронного гостиничного замка у профессионалов гостиничной индустрии появилась возможность не только выдавать каждому гостю персональный ключ, но и получать информацию от системы: кто входил, куда и когда; кто кому какой ключ делал; кто какие изменения внёс в систему. Кроме того одной картой возможно не только открывать дверь номера, но и секционные двери, двери биллиардных, саун, конференц-залов, подземных гаражей... Можно управлять дверной автоматикой, шлагбаумами, воротами гаражей, лыжными подъёмниками... Этой же картой-ключом можно оплачивать услуги и товары внутри гостиничного комплекса, предоставлять скидки постоянным Клиентам и многое-многое другое...
Для повышения конкурентоспособности туроператорской фирмы была выбрана система VISION - система управления электронными гостиничными замками Alfa, Classic и Signature для экономичных и полнофункциональных гостиниц любого размера какой и является гостиница "Урал".
Краткое содержание второй главы.
Программное обеспечение VISION - разработано так, чтобы им было легко пользоваться. Деление на модули облегчает и упрощает работу, сокращая время каждой операции и минимизируя возможность ошибок.
Программное обеспечение можно настроить таким образом, чтобы сотрудник службы поселения имел доступ только к своему приложению - экрану поселения гостей. Системный администратор следит за базой данных системы электронных замков, делает резервные копии, изменяет конфигурацию системы, если это необходимо.
Деятельность предприятия НП "ЭО Тенгри" после внедрения технологии будет прибыльна и при этом наблюдается тенденция в увеличению выручки, но снижению себестоимости услуг, оказываемых и выполняемых данным предприятием, следует отметить, что прибыль после внедрения мероприятий составит 16064,16 тыс. руб.
Фондоотдача основных производственных фондов снизилась на 42,12 %, что не является хорошим показателем эффективного использования фондов предприятия, но к такому значению данный показатель пришел из-за покупки новых грузовиков, которые не обходимы для расширения деятельности. Показатели рентабельности НП "ЭО Тенгри" увеличились и имеют положительные значения.Литература1. Дроздов А.В. Экотуризм: определения, принципы, признаки, формы // Акт. пробл. туризма. М., 2004.
2. Егорчев И. Туризм зеленого цвета // Коммерсант , 2004. № 3.
3. Косолапов А.Б. Экологический и приключенческий туризм // Вестник ДВГАЭУ, 2003. № 3.
4. Косолапов А.Б. Теория и практика рекреационного природопользования. Хабаровск: ДВГАЭУ, 2004.
5. Косолапов А.Б., Мизь Н.Г. Экологический туризм и работа гида на маршруте. Методические рекомендации. Хабаровск, 2005.
6. Косолапов А.Б., Селедец В.П. Растительность и туризм. М.: ДВГАЭУ, 2004.
7. Методические рекомендации по организации экологических маршрутов. М.: МАНТ-ДВ, 2005.
8. Развитие туризма как механизма повышения доходов и обеспечения занятости населения, проживающего в национальных парках России? // Заповедники и национальные парки, № 31, 2007.
9. Родоман Б.Б. Поляризация ландшафта как средство сохранения биосферы и рекреационных ресурсов // Ресурсы, среда, расселение. М.: Наука, 2003.
10. Соболев Н.А. Предложения к концепции охраны и использования природных территорий // Охрана дикой природы, № 3 (14), 2007.
11. http://www.sec.md
|
|
