СодержаниеВведение............................... 3
1. Принятие управленческих решений в условиях неопределенности
рыночной среды........................... 5
1.1 Неопределенности в среде принятия управленческих решений..... 5
1.2 Организационные методы уменьшения неопределенностей...... 7
1.3 Стратегия поведения организации в условиях неопределенности.... 9
2. Сущность, содержание и виды рисков при реализации
управленческих решений........................ 13
2.1 Классификация рисков...................... 13
2.2 Способы оценки степени риска.................... 17
2.3 Приемы риск-менеджмента в сфере торговли и услуг.......... 23
3. Основные способы борьбы с рисками на примере ОАО "Мегафон"... 26
3.1 Характеристика рисков компании................... 26
3.2 Способы преодоления рисков компании "Мегафон"........... 33
Заключение............................. 39
Список использованной литературы.................. 41ВведениеПринятие решений - основная часть работы менеджеров любого звена любого предприятия. Поэтому понимание всех тонкостей процесса принятия решений в различных условиях, знание и применение различных методов и моделей принятия решений играет значительную роль в повышении эффективности работы управленческого персонала.
В нашей стране долгое время проблеме обучения управленческого персонала не уделялось должного внимания. Это происходило потому, что в административно-командной системе основные решения принимались на уровне министерств и ведомств. На более низком уровне эти решения только претворялись в жизнь. Также на более низком уровне принимались тактические решения, которые также контролировались вышестоящими органами. В условиях перехода к рыночной экономике существенно увеличивается ответственность при принятии решений руководителей всех уровней. Это связано с тем, что каждое решение может повлиять на положение данной конкретной организации, и нет вышестоящих органов, разрабатывающих и контролирующих принятие стратегических решений.
При рыночной экономике производители, продавцы, покупатели действуют в условиях конкуренции самостоятельно, то есть на свой страх и риск. Их финансовое, будущее, поэтому является непредсказуемым и мало прогнозируемым. Риск присущ любой форме человеческой деятельности, что связано с множеством условий и факторов, влияющих на положительный исход принимаемых людьми решений. Поэтому рассмотрение данной проблемы очень актуально.
Целью работы является анализ принятия управленческих решений в условиях риска и неопределенности.
Поставленная цель предопределила постановку и решение ряда взаимосвязанных задач:
-рассмотреть принятие решений в условиях неопределенности рыночной среды;
-раскрыть сущность, содержание и виды рисков при реализации управленческих решений;
- дать характеристику рисков компании "Мегафон";
-выявить способы их снижения, управления ими.
Объект исследования - компания ОАО "Мегафон" (Урал)
Предмет исследования - процесс управления рисками в компании.
Первая глава посвящена анализу теоретических основ принятия решений в условиях неопределенности; вторая глава посвящена теоретическим основам принятия решений в условиях риска. В третьей главе дается характеристика рисков компании "Мегафон" и способы их уменьшения.Литература1. Грантуров В. М. Экономический риск, сущность, методы измерения, пути снижения. Методическое пособие. М.: Дело и Сервис, 2002. - 147 с.
2. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. М.: Дело, 2000.
3. Планкетт Л., Выработка и принятие управленческих решений, М. 1999. - 336 с.
4. Риск-менеджмент как инструмент контроля финансовых результатов деятельности компании//Финансовая газета. 2003 г. №7 (583).
5. Смирнов, Э.А. Разработка управленческих решений: учебник для вузов / Э.А. Смирнов. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2000. - 271 с.
6. "Состояние рынка связи в России" - Андреев И. П. 2009. - 146 с.
7. Цветкова Е. В., Арлюкова И. О. Риски в экономической деятельности: Учебное пособие. СПб: Санкт-Петербургский институт внешнеэкономических связей экономики и права. Общество "Знание" С.-Петербурга и Ленинградской области,2002.
8. Цыгичко, В.Н. Руководителю - о принятии решений / В.Н. Цыгичко. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 272 с.
9. Фатхутдинов, Р.А. Разработка управленческого решения: учеб. пособие / Р.А. Фатхутдинов. - М.: Интел-Синтез, 1999. - 208 с.
10. Эддоус, М. Методы принятия решений / М. Эддоус, Р. Стэнсфилд. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 2007. - 590 с.
11. www.megafonUral.ru - официальный сайт компании МегафонУрал
|
